Зачем Управляющей Компании Паспортный Стол 2020

Ведение паспортного стола в управляющей компании

Все полученные от граждан документы паспортист передаёт в территориальный отдел УФМС. Паспортист имеет высокий уровень ответственности перед каждой из сторон. Он должен предоставлять в УФМС достоверные сведения и отвечает за сохранность документов жителей МКД.

Паспортный и регистрационный учёт граждан регламентируется:

• , которая определяет обязанность управляющей организации оказывать собственникам помещений в МКД предусмотренные договором управления работы и услуги.
• . Это основной документ, который утверждает правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ.
• . Он устанавливает права граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах страны.

Управляющая организация может не нанимать в штат паспортиста, а заключить договор с Паспортной службой. В таком случае оплачивать услуги Паспортному столу будет УО, а не каждый собственник в отдельности.

Услуги паспортного стола отдали УК

На обслуживание жильцов остального – приватизированного – жилфонда, а это около 480000 квартир, денег у МБУ нет. Поэтому услуга и стала платной: 1 квартира – 4 рубля 30 копеек вне зависимости от площади и числа прописанных собственников.

В результате чего у контролирующих органов возникают определенные вопросы, и в любой момент они могут приостановить нашу деятельность. Речь же идет о 3,5 тысячи граждан, которые нами обслуживаются еженедельно, и об огромном количестве ежедневно поступающих запросов из различных инстанций – органов опеки и попечительства, прокуратуры, военкоматов и т.д.

Обязана ли управляющая компания многоквартирными домами оказывать жильцам услуги паспортного стола?

2.

Собственники, самостоятельно осуществляющие управление своими жилыми помещениями, или уполномоченные лица товарищества собственников жилья либо управляющей жилищным фондом организации. 3.

Уполномоченные лица органов управления жилищными и жилищно-строительными кооперативами. 4. Уполномоченные должностные лица многофункциональных центров оказания государственных (муниципальных) услуг.

» *** 2.

Рекомендация: Как вести регистрационный учет граждан «Для управляющих МКД организаций регистрационный учет граждан сводится к приему и передаче документов в территориальные органы МВД.

Новости ЖКХ

Все полученные от граждан документы паспортист передаёт в территориальный отдел УФМС.

Паспортист имеет высокий уровень ответственности перед каждой из сторон.

Он должен предоставлять в УФМС достоверные сведения и отвечает за сохранность документов жителей МКД. Паспортный и регистрационный учёт граждан регламентируется:

• . Он устанавливает права граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах страны.
• , которая определяет обязанность управляющей организации оказывать собственникам помещений в МКД предусмотренные договором управления работы и услуги.
• . Это основной документ, который утверждает правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ.

Управляющая организация может не нанимать в штат паспортиста, а заключить договор с Паспортной службой.

В таком случае оплачивать услуги Паспортному столу будет УО, а не каждый собственник в отдельности.

Почему мы платим за услуги паспортного стола

Регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства — это обязанность граждан Российской Федерации (ст.

Поскольку в ТСЖ отсутствует штат работников, выполнение паспортно — учетной работы передано на договорной основе МУ УЖКХ Ленинского района.

Паспортный учет в программе 1С ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

1. Установка программ 1С
2. Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
3. 1С-Отчетность
4. Программы 1С
5. 1С-Битрикс
6. 1С: Контрагент
7. Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
8. Сопровождение
9. База знаний
10. Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
11. Индивидуальные услуги
12. ИТС
13. Разработка
14. Сервис ЖКХ: Автоматический приём показаний счетчиков
15. Мобильные приложения
16. Новости
17. Релизы
18. Обновление 1С
19. Сервис ЖКХ: Автообзвон должников Продукты

    Услуги

    Поддержка

20. Программы для ЖКХ
21. Аренда 1С

Система паспортного, регистрационного учета граждан

Подготовка и передача данных о движении населения в отношении жилого фонда для расчётной системы ЖКХ.

Оперативная подготовка различного вида сопроводительной документации и печать стандартных выходных форм (полного комплекта документов в соответствии с действующим законодательством: заявлений, справок, листков, выписок, карточек, талонов, бланков, списков, ведомостей).

Информационно-справочное своевременное обслуживание и выдача справок и отчетов, регламентированных законодательством, по требованиям граждан, Управляющей компании и запросам других компетентных органов и сторонних организаций.

Печать необходимого и обязательного объёма отчётных форм для бумажной картотеки.

Автоматическая передача информации в электронном виде в Базу Данных Управления Федеральной миграционной службы (УФМС) в соответствии с установленными протоколами и процедурами обмена.

Общий перечень форм выходной документации

Автоматизация паспортной службы

Модуль создает шаблоны в формате docx:

1. свидетельство о прописке;
2. заявление о регистрации, снятии с регистрации;
3. расписки о приеме документов;
4. справка об утрате паспорта, о регистрации по месту жительства, снятии с регистрации.
5. заявления собственника жилья, законного представителя, второго родителя;
6. адресный листок — прибытия, убытия, временного убытия, статистического учета;

Вести реестры. В реестры входят:

1. паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении;
2. поквартирные карточки;
3. копии лицевых счетов и поквартирных карточек.
4. правоустанавливающие документы;

Выгружать журналы.

Порядок осуществления регистрационного учета

Он отражает, когда человек прибывает на место жительства или пребывания, сколько он там находится и когда убывает.

Сняться с регистрационного учета по месту жительства гражданин может разными способами. В зависимости от этого различаются.управляющей МКД организации в лице паспортиста или иного работника, который отвечает.

УО, ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны передать документы регистрационного учета граждан, если: .

Это предусматривает пункт 35 Правил № 713. Регистрационный учет реализуется для того, чтобы гражданин мог реализовывать свои права и свободы, а также исполнять имеющиеся у него обязанности. Это предусматривается в законе № 5242-1 от 25 июня 1993 года, а также в Правилах регистрации, утвержденных ПП № 713 от 17 июля 1995 года.

Должностная инструкция паспортиста управляющей компании

Управляющая компания в качестве обязательного структурного подразделения имеет паспортный стол.

Оформление прописки, работа с документами, связанными с получением или заменой паспорта, и решение ряда других задач представляют основные направления деятельности паспортиста.

Вопрос об обязанностях, правах и ответственности, предусмотренных должностной инструкцией паспортиста, будет рассмотрен ниже.

Иерархия и законодательная основа функционирования

Паспортные столы в УК находятся в непосредственном подчинении у УФМС по вопросам прописки граждан и касающейся этого документации. Перед лицом компании отдел будет отвечать за выдачу документов и разного рода информации.

Что говорит закон? Регулирование работы службы осуществляется благодаря двум постановлениям правительства и федеральному закону РФ. Имеются в виду постановления №713 (издано в 1995 г., редакция в 2016 г.

) и №885 (издано в 2010 г.) и Федеральный закон ФЗ-5242-1 от 25 июня 1993 года (в редакции от 28.11.2015). Указанные нормативные и законодательный акты имеют отношение к Жилищному кодексу Российской Федерации.

Взаимодействие с паспортной службой и другими отделами УК жильцы многоквартирных домов ведут самостоятельно или через созданную некоммерческую организацию. Последняя представляет собой товарищество собственников жилья, сокращенно ТСЖ, которое при желании заключает с управляющей компанией договор. Деятельность ТСЖ регулируется Гражданским и Жилищным кодексами.

Общие положения

Работа сотрудников управляющей компании, паспортисты (паспортистки) в их числе, ведется в строгом соответствии с должностной инструкцией, которая составлена по каждой категории работников. Ее положения представляют собой требования, предъявляемые к конкретному сотруднику.

Также в должностной инструкции содержится информация о правах, обязанностях и ответственности, которые возлагаются на паспортиста. В зависимости от структуры УК определяется характер и степень подчинения паспортиста.

Непосредственным руководителем для него может быть начальник конкретного отдела, начальник всей службы, иное лицо.

Сотрудник паспортной службы ориентирует собственную деятельность на ряд основных общеобязательных норм:

• знание законодательной базы в сфере учета и регистрации граждан
• знание стандартов документооборота
• знание основ ТК РФ
• владение персональным компьютером не ниже уровня умелого пользователя
• умение использовать принятую в стране единую систему документооборота.

Существует ряд дополнительных норм, определяемых в конкретной организации, где запущена работа службы. Специальное образование не требуется, но его наличие может учитываться при приеме на должность. Стаж работы приветствуется, но тоже не является обязательным пунктом личностных показателей.

Обязанности паспортиста

Должностная инструкция паспортиста в управляющей компании и следование ей имеют большую социальную значимость. Любая ошибка или неточность сулит серьезные неприятности проживающим в подведомственном доме гражданам. Только при верном исполнении всех обязанностей можно говорить об успешной трудовой деятельности в конкретном отделе.

В полном соответствии со списком основных должностных обязанностей сотрудник паспортной службы выполняет следующие действия:

• проверяет документацию, поступающую для получения прописки
• ведет паспортный учет граждан по месту жительства
• выдает требуемые справки
• применяет для ведения учета современные технические устройства
• использует картотеки и следит за должным качеством их хранения
• контролирует паспортный режим
• соблюдает установленный порядок по ведению отчетности.

Наличие дополнительных должностных обязанностей паспортиста в управляющей компании напрямую зависит от проводимой компанией политики. При работе с жильцами паспортисты проверяют и информируют их о наличии той или иной задолженности по ЖКХ, временно прописывать иностранных граждан (в том числе из Украины).

Права сотрудника

Каждому работнику полагаются социальные гарантии, паспортисты не являются исключением в этом вопросе. Помимо гарантий есть ряд прав, которые прописываются в должностной инструкции. Среди них выделяются следующие:

• сотрудник может вносить предложения по улучшению своей деятельности
• требовать от руководства непосредственного содействия в выполнении возложенных задач
• требовать для полноценного выполнения своих задач все необходимые данные
• получать возможность регулярно повышать собственную квалификацию.

Паспортист не имеет права отказывать гражданину в выдаче определенных документов, ссылаясь на наличие долга по коммунальным платежам.

Оплата услуг ЖКХ является одним из обязательств для жильцов дома, а в законе нет четких указаний на запрет в выдаче документов, поэтому отказ со стороны сотрудников можно расценивать как способ воздействия на должника.

В крайних случаях речь идет о самоуправстве и виновной стороне полагается штраф.

Ответственность специалиста

Помимо должностных обязанностей и прав, прописанных в соответствующем документе, паспортист несет материальную, административную и уголовную ответственность за свою трудовую деятельность.

Материальную ответственность сотрудник несет, если испортил вверенное ему для работы имущество. Административная наступает в случае прогулов и опозданий без уважительной причины.

Уголовная предполагается за серьезные правонарушения, повлекшие за собой негативные последствия или материальный ущерб гражданина.

Важно! Ответственность предполагается за дачу недостоверной информации относительно сроков исполнения обращений и стоимости оказания той или иной услуги.

Должностная инструкция паспортиста представляет собой краткий перечень пунктов, касающихся его трудовой деятельности. В ней речь идет о правах, обязанностях и ответственности. Если претенденту на должность известны предъявляемые требования, и он им соответствует, то ведение профессиональной деятельности в этой сфере вполне возможно.

Как создать управляющую компанию ЖКХ с нуля в 2020 году

Время чтения: 6 минут

Большинство многоквартирных домов обслуживают управляющие компании. Жители МКД ежемесячно перечисляют средства на поставку коммунальных услуг и содержание объекта. В силу изменений в законодательстве, особую актуальность получил вопрос, как создать управляющую компанию ЖКХ с нуля.

Понятие УК

Управляющая организация – коммерческая структура, обеспечивающая обслуживание дома. В ее полномочия также входит поставка жителям ресурсов (воды, газа, электроэнергии), поддержание оптимального санитарного и технического состояния объекта.

УК может управлять деятельностью сразу нескольких МКД. Функции организации конкретизируются в договоре, который заключается с жителями дома.

Управляющие компании в сфере ЖКХ – юридические лица, которые распоряжаются денежными средствами на благо дома, внутридомовых и наружных коммуникаций, оборудования. Организация берет на себя ответственность за содержание МКД.

Рекомендуем узнать подробнее, как функционирует управляющая компания ЖКХ.

Требования к созданию УК

Эффективную работу фирмы обеспечивает надежный персонал. Офисные сотрудники и работники по обслуживанию оборудования должны иметь профильное образование, а их навыки – подтверждаться квалификационным аттестатом.

Желательно, чтобы в УК было несколько операторов, которые смогут круглосуточно отвечать на звонки.

Персонал должен работать в подходящих условиях, а для контактов с клиентами понадобится офис.

Еще одно из требований: юридический адрес. Когда клиенты оргаинзации знают, куда обратиться с вопросом, повышается доверие к ней.

Чтобы фирма, работающая в сфере ЖКХ, могла стать управляющей компанией многоквартирного дома, нужны финансовые вложения. Стартовый капитал должен быть в диапазоне от $2000 до 70000. Основные расходы:

• выплата зарплат;
• покупка техники и инструментов;
• аренда площади под офис и так далее.

Вместе с тем работает простое правило: чем больше объектов обслуживает компания, тем выше прибыль.

Отдельное место занимает учетная политика. Есть два варианта ее разработки: предприятие формирует план действий самостоятельно или привлекает к процессу специализированную фирму ЖКХ. Выбирая первый способ, нужно быть готовым к крупным затратам на новый отдел. Но и во втором варианте без расходов не обойтись, ведь услуги других компаний стоят денег.

Ещё один из важных моментов: отсутствие судимости у должностных лиц УК. Для этого нужно предоставить подтверждение, что лицо (руководитель) не привлекалось к судебным разбирательствам в качестве обвиняемого.

Законы, регламентирующие открытие УК

Разобраться в том, как организовать деятельность управляющей фирмы, поможет профильное законодательство, в частности:

Те, кто интересуется, как открыть управляющую фирму, должны понимать, что нормативно-правовые акты устанавливают достаточно жесткие требования к созданию УК. К примеру, в 2014 году введено обязательное лицензирование деятельности.

Если учредители будут соблюдать требования, изложенные в вышеперечисленных документах, открытие управляющей компании в сфере ЖКХ пройдет без особых препятствий.

Необходимая документация

Для создания новой управляющей компании понадобятся следующие документы:

1. Заявление на регистрацию (форма №Р11001 от 2002 года).
2. Устав.
3. Протокол собрания о создании УК.

4. Учредительный договор.
5. Приказ о назначении директора.
6. Гарантийное письмо от собственника помещения с согласием на размещение исполнительной организации или договор аренды.

7. Квитанция об уплате госпошлины.

Документы лучше подготовить заранее и предоставить единым пакетом, иначе на создание компании уйдет больше времени.

Порядок создания

Чтобы лучше понять, как создать новую УК, представим поэтапную последовательность действий. Для этого нужно:

1. С помощью специльного агентства или самостоятельно разработать детальную схему деятельности УК.
2. Создать организацию в статусе индивидуального предпринимателя или «ООО».

   Ещё один из вариантов: внести в действующую фирму новое направление работы из Общероссийского классификатора видов экономической деятельности, переоформив регистрационные бумаги.

3.  Сдать экзамен на знание ЖК РФ и иных основных законов в данной сфере. Пошаговая процедура по открытию УК обязательно включает в себя эту стадию.

4. Оформить разрешение на открытие управляющей компании ЖКХ.
5. Зарегистрировать юридическое лицо.
6. Пройти лицензирование и аттестацию.
7. Заключить договоры с ресурсоснабжающими оранизациями.
8. Найти место под офис, назначить отделы, приобрести оборудование и технику.
9. Разработать источник информации о компании.

   Не помешает создание официального сайта.

10. Подписать соглашение с собственниками квартир в МКД, оформить техническую документацию.

После этого УК может приступать к управлению общедомовым имуществом и обслуживанию МКД.

Регистрация УК

Для регистрации управляющей компании нужно оформить юридическое лицо (АО, ООО и так далее). В зависимости от типа юрлица подается соответствующее заявление и документы, содержащие основные данные об организации: название для управляющей компании, ее расположение, ФИО директора и так далее.

После этого нужно поставить УК на учет в Пенсионный фонд, фонд социального страхования и орган статистики. Необходимо указать актуальный юридический адрес, на который будет доставляться корреспонденция.

Большинство учредителей в качестве формы УК выбирают ООО. Благодаря этому регистрация управляющей организации проходит без выпуска акций, что существенно сокращает сроки проведения регистрационных процедур.

Еще один аргумент в пользу ООО: большая свобода в выборе типа управления и корпоративных мероприятий.

Если речь идет о том, как назвать организацию, практика показывает, что учредители в наименовании пытаются отобразить специфику деятельности компании, к примеру: ООО «Чистота», “Комфорт” и тому подобное.

В среднем создание УК занимает 3-4 недели. Это время уходит на:

• подготовку и согласование пакета документов;
• регистрацию в ЕГРЮЛ;
• изготовление печати;
• открытие расчетного счета.

Если компания создается как акционерное общество, инструкция по ее учреждению несколько отличается, ведь предусмотрена регистрация выпуска акций.

Процедура лицензирования

С 2014 года лицензия – обязательный документ, без которого запрещена деятельность УК.

Получение этого документа проходит в три этапа:

1. Подготовка документов в Госжилнадзор: справки о регистрации, об отсутствии судимости, выписки из реестров, квитанция об уплате госпошлины и так далее.

   Чтобы получить лицензию, нужно подготовить копии квалификационных аттестатов и список МКД, которые будут находиться под управлением.

2. Сдача экзамена.

   Хотя это требование обязательно лишь для руководителя, желательно, чтобы тесты сдал весь руководящий состав, тем более, что это бесплатно. УК не может функционировать без квалифицированного руководителя, а случае необходимости несложно будет найти директору достойную замену.

3. Подача заявления в Госжилнадзор и лицензирование.

В среднем процесс длится 35-45 дней. Особое внимание жилинспекция уделяет проверке пакета документов. Все данные должны соответствовать реальному положению дел в компании.

После этого лицензионная комиссия принимает решение.

Детальнее о том, в чем заключаются лицензионные требования к управляющим компаниям ЖКХ.

Принятие МКД в управление

Основанием, по которому УК принимает МКД в управление, является публичный договор. Это соглашение устанавливает права и обязанности компании по выполнению работ или оказанию услуг клиентам, а также определяет привилегии и ответственность жильцов.

Управляющая организация должна проводить работы и предоставлять услуги собственникам жилого дома согласно установленным обязательствам.

Заключение договоров с жильцами

Договор – главный документ, устанавливающий отношения между коммунальными работниками и владельцами жилплощади. Если на общем собрании собственники квартир выбрали домоуправляющую компанию, то договор заключается с каждым из них индивидуально.

Если управляющей организаций является товарищество собственников жилья, то соглашение заключает ТСЖ от лица всех хозяев квартир.

В договоре детально указываются обязанности УК, перечень и объем услуг, их стоимость и частота проведения работ.

Обязательные пункты, которые отображаются в документе:

• перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общедомового имущества;
• состав общей собственности;
• порядок внесения и размер платы за коммунальные услуги, содержание жилья;
• надзор за выполнением УК своих обязанностей.

Ознакомьтесь, какие еще положения включает в себя договор с управляющей компанией.

Права и обязанности УК

Для начала перечислим обязанности, возложенные на управляющую организацию:

• оказание максимально возможного количества услуг по содержанию МКД. Детали содержатся в соглашении между жителями и УК;
• проведение капитального и текущего ремонта;
• прием и расчет коммунальных платежей;
• распределение средств на благоустройство дома;
• создание условий для безопасной эксплуатации МКД.

Этот перечень может быть расширен.

Управляющая компания имеет право:

• информировать уполномоченные органы о незаконной перепланировке, других неразрешенных способах использования жилья, нежилых площадей;
• взыскивать задолженности с жильцов;
• распоряжаться резервными средствами для проведения работ;
• требовать от жильцов или исполнителей полного возмещения убытков, возникших по их вине;
• реализовывать другие права на основании положений договора или нормативных актов.

В своей деятельности УК должна соблюдать интересы жильцов, находить компромисс в спорных ситуациях. Если фирма не выполняет функции, указанные в договоре, к ней применяются штрафные санкции.

Узнайте, какие есть ещё права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов.

Заключение

Создание управляющей компании с нуля – процесс трудоемкий. Но если заранее подготовиться к процедуре, продумать алгоритм действий, учесть нюансы, сделать это будет гораздо проще. Открытие УК предусматривает регистрацию организации, сдачу руководителем специального экзамена, получение лицензии на деятельность и заключение договора с жильцами МКД.

Мне нужна справка о составе семьи, но ее больше не дают! Почему? А куда теперь идти?

Юристы советуют идти за разъяснениями в прокуратуру, поскольку отказ от выдачи одной из важнейших справок не выносился на широкое обсуждение, никак не анонсировался. Не знают, что делать, не только обычные граждане, но и те органы, которые требуют эту справку.

Что это такое?

Справка о составе семьи (о проживающих, зарегистрированных по месту жительства) — это выписка из домовой книги, в ней содержится информация о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя.

Эта справка требуется при сделках с недвижимостью, для получения налогового вычета или компенсации на оплату детского садика, для оформления детский пособий, субсидий, льгот для малоимущих и многодетных семей, для записи в очередь на получение социального жилья, при оформлении опеки, при участии практически в любой из государственных программ поддержки.

Что случилось?

С 1 августа 2019 года управляющие организации (управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы) перестали выдавать справки о составе семьи.

«Нас обещали штрафовать за нарушение закона «О персональных данных», — поясняют паспортисты УК.

По словам председателя ТСЖ «Стометровка» Татьяны Глухих, за выданную справку штраф для управляющих компаний может составить 160 тыс. рублей, для ТСЖ — 60 тыс. рублей.

О штрафах для ТСЖ и УК и необходимости соблюдать закон «О персональных данных» представителям управляющих организаций и ТСЖ рассказали сотрудники Роскомнадзора по Пермскому краю. Поэтому у многих сложилось впечатление, что именно Роскомнадзор запретил выдавать справки.

По словам начальника отдела по защите прав субъектов персональных данных и надзора в сфере информационных технологий Анатолия Устюжанина, «никаких запретов» Роскомнадзор не давал, только провел обучающий семинар для представителей управляющих организаций в середине июля 2019 года.

Тема семинара — «Доведение основных положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

По словам Анатолия Устюжанина, разъяснения Роскомнадзора основаны на решении Верховного Суда РФ, которым фактически наложен запрет на выдачу таких справок управляющими организациями. Что за решение суда, Анатолий Устюжанин не смог уточнить.

По словам юриста Виталия Степанова, речь идет о решении Верховного Суда РФ от 9 февраля 2018 г. № АКПИ 17–1007.

Этим решением признано недействующим положение пункта 84 Регламента № 288, по которому управляющие организации и ТСЖ обязаны хранить карточки регистрации и поквартирные карточки, передавать информацию в миграционную службу, выдавать выписки из домовых книг.

Председатель ТСЖ «Макаренко, 44» Светлана Зотина лично столкнулась с этой проблемой. Многофункциональный центр (МФЦ) отказал ей в выдаче справки о зарегистрированных. В МФЦ пояснили, что наниматели муниципального жилья могут обращаться за такими справками к ним, а собственники — нет, так как выдача таких справок собственникам не предусмотрена.

Светлана Зотина, председатель ТСЖ «Макаренко, 44»:

 — Я обратилась в управление МВД как председатель ТСЖ. Управление миграционной службы является структурой МВД. Ответ ясности не принес. Обратилась туда же как частное лицо, ответа не получила вообще (отсылала почтой России).

В «паспортных столах» (отделениях федеральной миграционной службы) поясняют, что справка о составе семьи — документ несуществующий, она «утратила свою силу» и «получить ее невозможно».

По словам директора агентства недвижимости «Твой дом» Дмитрия Клементьева, проблема особенно актуальна для их отрасли, потому что при сделках с недвижимостью справки о зарегистрированных обязательны. До августа 2019 года паспортисты УК и ТСЖ продолжали выдавать их. Отдельные и сейчас выдают (вероятно не получавшие разъяснений или информации от коллег).

Они вместе с другими документами позволяют выявить наличие лиц, сохраняющих право пользования, выявить риски в виде отказников от приватизации или жильцов, находящихся в местах лишения свободы.

Также они необходимы банкам для одобрения объектов при выдаче ипотечных кредитов, и нотариусам для проведения сделок», — пояснил он.

Что делать, если справку требуют?

Можно попытаться получить эту справку на портале госуслуг, но пользователи соцсетей уже сообщают, что не получается, приходит отказ.

По словам работников МФЦ, если справку требует муниципальный или государственный орган, ресурсоснабжающая или иная организация, то сотрудники этого органа или этой организации сами обязаны сделать запрос в миграционную службу или ЗАГС (смотря что им надо).

Таким образом, соцзащита, нотариусы, банки должны самостоятельно запрашивать эту информацию, а не отправлять жителей в неизвестность за уже несуществующими справками.

«Вот только сотрудники органов опеки, банков, соцзащиты и других организаций об этом не знают до сих пор», — пояснила Светлана Зотина.

По словам юриста Виталия Степанова, в этой ситуации имеет смысл обратиться в прокуратуру, которая может инициировать процесс корректировки действующих регламентов оказания соответствующих государственных услуг и четкого установления ответственных за выдачу таких справок лиц.

Мне нужна справка о составе семьи, но ее больше не дают! Почему? А куда теперь идти?

«Люди в шоке, когда мы приезжаем через полчаса после заявки»: как работает УК в «Кошелев-проекте»

Еще один большой плюс для Дмитрия — работа рядом с домом и удобный график. Он успевает много времени проводить дома с семьей, помогать сыну и дочери с уроками, а жене — с готовкой.

За пределы микрорайона семья не стремится: в большом городе не нравится воздух, нескончаемый поток машин и постоянная суета, а в «Кошелев-проекте» всегда чисто, ухоженно, рядом лес и множество прогулочных зон и детских площадок.

Я стараюсь путешествовать три-четыре раза в год, причем как по России, так и за ее пределами. Мне просто необходимо менять картинку перед глазами и узнавать что-то новое.

Я побывал в Германии, Италии, Нидерландах, Испании, Черногории, Боснии и Герцоговине, Турции, Греции, Египте, Грузии, Азербайджане, Армении, Казахстане, Польше, Чехии, Австрии, Израиле, Вьетнаме и на Кипре.

Новый год буду встречать в Гонконге.

Я понял всю ценность выгодного роуминга от МегаФона, когда мы с друзьями ехали из Пафоса в Никосию. Количество гигабайт на местной симке резко закончилось, а нам надо было выстроить маршрут.

И мы воспользовались роумингом от МегаФона — он позволял выйти в интернет на сутки за определенную сумму. Точно так же я поступил, когда был в Стамбуле и искал новую модную локацию.

Тяжело блуждать в районе Гранд-базара в поисках места, где можно сделать красивую фоточку с чайками, не зная языка. Интернет-роуминг пришел на помощь!

Подключать выгодный роуминг

Page 4

Я тут работаю, я тут живу

История Анастасии, которая купила квартиру в «Кошелеве» и теперь помогает сделать это другим

Еще пять лет назад Анастасия Дмитренко жила в Тольятти, где хотела строить карьеру и растить маленького сына Леню. То, что произошло с ней дальше, она называет не иначе как судьбой. Внезапный переезд круто перевернул жизнь молодой женщины. И, кажется, уже навсегда.

В родном городе Анастасия закончила вуз по специальности «экономист», но очень быстро поняла, что хочет работать не с цифрами, а с людьми. Тогда началась ее карьера в продажах. А вскоре она вышла замуж и стала мамой.

Сумма была скромная, но в Самаре нам удалось найти двухкомнатную квартиру, в стоимость которой мы укладывались. Это было жилье в строящемся микрорайоне Крутые Ключи.

Квартира нам понравилась: раздельные комнаты, большая кухня, двор, похожий на европейский квартал. Однако мы решили использовать эту покупку как инвестицию, перспективу на будущее — вдруг наш сын в дальнейшем захочет перебраться в большой город.

Но когда дом сдали в эксплуатацию, мужу предложили работу в Самаре. Мы не раздумывая решились на переезд.

Девушка до сих пор удивляется тому, как удачно все совпало. Ведь по соседству с домом тут же открылся новый большой детский сад, куда можно было без проблем встать в очередь. А еще через пару лет — огромная современная школа, в которую подросший Леня пошел учиться в первый класс.

За все время жизни в «Кошелев-проекте» Анастасия ни разу не задумывалась о переезде в другой район. «Чем дольше мы здесь живем, тем больше убеждаемся, что приняли правильное решение купить квартиру именно тут», — признается девушка. Во- первых, все рядом — школа, поликлиника, магазины, развлечения.

Во-вторых, удобная транспортная развязка: на М5 можно выехать за считаные минуты и уже через час быть в Тольятти, где у семьи много родных и друзей. В-третьих, здесь у Анастасии, ее супруга и сына появились свои традиции.

Например, недалеко от их дома расположилась дубовая роща площадью 80 гектаров, где можно погулять летом или покататься на лыжах зимой.

Кстати, о спорте: в микрорайоне вообще живут очень активные самарцы: утром выходят на пробежку на стадион, вечером играют в футбол или баскетбол с детьми на специально оборудованных площадках. Многие водят детей в спортивные секции. Леня от сверстников не отстает — ходит в бассейн и любит позаниматься на большом школьном стадионе после уроков.

А у нас все друг с другом знакомы и всегда готовы прийти на помощь любимому соседу. Например, однажды в сильный снегопад я забуксовала на машине, и проходивших мимо людей даже не пришлось просить о помощи. Они сами ко мне подошли и помогли выехать.

И так во всем.

Впрочем, в ближайшем будущем Анастасия все же планирует расширить жилплощадь. Семья Дмитренко уже присмотрела квартиру в жилом комплексе «5 бульваров» — в ярких пятиэтажных домах с панорамными окнами, красивыми и светлыми подъездами.

Квартал находится еще ближе к лесу, рядом своя школа, и в каждом дворе — большая детская площадка. Из окон будущей квартиры будут открываться прекрасные виды на закаты и рассветы благодаря продуманной застройке средней этажности.

Ну а для желающих быть еще выше стоит выбрать квартал с говорящим названием «Видный», строительство которого вот-вот завершится.

Выбор жилья для Анастасии — профессиональный вопрос. Она знает о «Кошелев- проекте» все не только потому, что уже 5 лет живет здесь. Но и потому, что работает в одноименной корпорации.

Когда мы переехали, я около года занималась ребенком и не думала о карьере. Но когда Леня закончил первый класс, поняла, что готова вернуться в продажи.

Вопрос выбора места для меня не стоял: я хотела работать только в «Кошелеве». Я поняла, что это развивающаяся компания, которая будет на рынке всегда.

За 3 года Анастасия прошла путь от менеджера сетевой точки до заместителя руководителя отдела продаж в центральном офисе корпорации. За это время она помогла определиться с приобретением жилья сотням самарцев и прекрасно понимает, чего на самом деле хотят те, кто переезжает в «Кошелев-проект».

В приоритете у будущих «кошелевцев» то качество жизни, которое они здесь получат. Им важно создать наиболее комфортные и благоприятные условия для себя и своих близких.

Жить подальше от пробок и шума, но поближе к экологически чистой зоне, пользоваться богатой инфраструктурой, которая позволяет вообще не покидать микрорайон, но при этом иметь хорошую транспортную развязку, чтобы в любой момент легко выехать в Самару или за ее пределы.

Как меняются приоритеты наших клиентов, так и мы меняемся, чтобы им соответствовать. Мы планируем возведение новых объектов инфраструктуры, строительство дорожных сетей, запуск дополнительного общественного транспорта. Мы постоянно предлагаем новые варианты жилья, непохожие друг на друга.

И все они востребованы. Конечно, наши главные клиенты – в основном молодые семьи. Но сейчас мы предлагаем такие ЖК и коттеджные поселки, в которые стремятся переехать состоявшиеся люди либо те, кто поселился здесь однажды и хочет сменить жилплощадь, не покидая любимый микрорайон.

При этом цены на жилье остаются доступными.

Как считает девушка, забота о жильцах — только один из китов, на котором стоит доверие к недвижимости в «Кошелеве» и застройщику, который ее возводит. Второй — достойное качество жилья при демократичном прайсе.

В чем секрет фирмы? Все просто: корпорация полного цикла сама себя обслуживает и содержит, начиная от производства материалов для строительства и заканчивая управляющей компанией. И третье — безупречная репутация.

Больше материалов о «Кошелев-проект»

АО «СЗ «КОШЕЛЕВ-Проект Самара», проектная декларация на сайте Кошелевпроект.рф