Что значит специализированный магазин для часов

Магазин по продаже часов: бизнес план

В первую очередь стоит понять (для тех, кто ещё не знает), что часы из моды не вышли, и не планируют. Это по-прежнему тот продукт, на который есть постоянный спрос.

Да, достижения в технологической сфере за последние десятилетия позволяют человеку свободно обходиться без наручных приспособлений, только и могущих, что показать который час. Да, поголовно все носят сотовые телефоны.

И даже самые простенькие из них всё равно будут снабжены часами. Но! Часы носят как минимум потому что это может быть стильный аксессуар к общему образу человека.

Вряд ли вы встретите серьёзного джентльмена в строгом дорого костюме, но без часов.

И да вообще, тем, кто имеет дело с постоянным контролем своего времени (те же бизнесмены), гораздо удобнее сверяться с часами, нежели постоянно доставать телефон. Это и стиль, и удобство.

Да и несмотря на странный стереотип, бытующий у любителей примет, хорошие стильные наручные часы – отличный подарок. Да и не только про наручные часы речь.

Будильники в спальне, настенные часы для кухни, старинные часы с маятником, стильные ручной и лазерной вырезки. Вариантов много.

Бизнес

Но, как и любой другой бизнес, продажа часов, будь то небольшой отдельчик в супермаркете, или же отдельно стоящий магазин имеют свои сложности в реализации. Здесь и конкуренция, которая теперь немала в любой сфере. Здесь и необходимость анализировать покупательскую способность.

И поиск наилучшего места для открытия точки сбыта. И размер розничной цены для конечного потребителя. Все эти важные моменты нужно учитывать и стараться анализировать ещё до начала действий. Поэтому самым важным и первым шагом будет составление бизнес-плана.

В дальнейшем, если вы сумеете всё предусмотреть и действовать согласно нему, дело обязательно пойдёт в гору.

Регистрация предприятия

Если вы решили начать своё дело, то обязательно нужно будет зарегистрировать предпринимательское право в государственных органах.

Что именно выбирать – индивидуального предпринимателя или общество с ограниченной ответственностью – зависит как минимум от планируемого объёма вашего предприятия.

Практика показывает, что начинать нужно с небольшого, поэтому ИП подойдёт лучше, да и никакая лицензия для магазина не понадобится.

Однако в любом случае, не ленитесь узнать всю необходимую информацию до того как сделаете выбор.

Нужно понимать, что подразумевает под собой та или иная форма, какие последствия и обязанности с вашей стороны последуют за выбором.

Плюсом к этому, нужно будет определяться с формой налогообложения, собирать все необходимые документы, подавать в органы, ждать ответа, исправлять неверное. Процесс регистрации может занять пару месяцев.

Есть ещё один вариант – сразу обратиться в специализированную фирму, которая возьмёт оформления всех бумаг на себя, а также растолкует вам значение той или иной формы. Это значительно экономит время, а зачастую и нервы. Но и влечёт за собой траты на услуги (тарифы у всех разные). А начинать с дополнительных трат – вряд ли кому-либо понравится.

Ассортимент товара

Нельзя просто так взять и продавать часы. Да, нет, можно конечно, вот только какие именно часы вы будете выставлять у себя в магазине? Дело в том, что на сегодняшний день, доступный ассортимент часов крайне велик. Вы не встретите ни одного часового магазина, который бы продавал все возможные варианты.

Существуют точки продаж часов одного производителя. Киоски с дешёвыми китайскими вариантами из пластмассы. Дорогие, красивые отделы люксовых моделей с инкрустацией драгоценных камней. Небольшие отдельчики часов ручной работы. Отделы спортивного инвентаря. Смешанные варианты, рассчитанные на широкую публику.

Часы могут быть механическими, электронными, кварцевыми, настенными, напольными, каминными, декоративными, наручными, умными…

Если на богатую – то и вложения в интерьер магазина, а также место расположения будут значительно выше. Да и закупать придётся изначально дорогостоящий продукт. Простым киоском тут уже не отделаешься.

Если же вы нацелены на аудиторию среднего достатка, то уже не потребуется дополнительная показная роскошь, но объёмы закупок нужно будет планировать большие. Потому что потенциальных покупателей у вас будет больше, а средний чек меньше.

Если же вдруг захотите торговать в низком сегменте, где в ходу самые дешёвые модели, и неважно сколько они протИкают, то готовьтесь искать самое проходное место. Без стабильно постоянных продаж вам не выдержать.

Во-вторых, нужно понимать с чем вы хотите работать сами. Посмотрите, какие предложения и от каких поставщиков сейчас доступны на вашем сегменте рынка. Не рвитесь за низкой ценой, если заказывать придётся совсем издалека, а логистическая часть ляжет на вас. Вы не выиграете в цене, потратившись на стоимость доставки.

Потратьте время на анализ мнения покупателей. Почитайте отзывы, составьте мнения о рынке часов глазами простого покупателя.

Ко всему прочему, стоит рассмотреть вариант совмещения магазина по продаже часов и ремонтной мастерской. Многие клиенты будут рады наличию мастера, которых сейчас мало, а вы получите дополнительный источник дохода, не противоречащий идее основного бизнеса, а только гармонично дополняет её. Плюсом станет то, что гарантийное обслуживание можно будет проводить на месте.

Услуги

Основные и дополнительные услуги не должны ничем иным, кроме как источником дохода. Если ваш пункт ремонта только и делает, что занимается ремонтом по гарантии (если, например, дело в качестве вашего товара), то смысла в его содержании нет.

А вообще, есть ряд услуг, которые могут принести пользу вашей розничной точке продаж:

• Продажа часов
• Ремонт часов
• Изготовление на заказ
• Доставка
• Гарантийное обслуживание

Персонал

Как и в любом бизнесе ниши розничной торговли, нанимать продавца нужно с умом и основными требованиями. Среди требований должно быть умение общаться с людьми и опрятный внешний вид.

Вы продаёте часы, а значит, покупатель будет изначально ожидать от консультанта хотя бы грамотности. Учтите это при подборе, случаи бывают разные. Обратите внимание на резюме потенциального сотрудника.

Если посмотреть внимательно, без труда можно будет определить какими качествами обладает человек. И речь не об отдельной графе «ваши качества».

Если в ваших планах открыть скромную точку небольших размеров, одного – двух сотрудников работающих посменно будет достаточно. Но если магазин среднего класса – без старших специалистов (администраторов) не обойтись. Заработанная плата продавцов должна будет состоять из окладной части и процентов с продаж, как и в большинстве розничных точек.

Набирая людей на должность консультантов позаботьтесь о том, чтобы выходящий на работу сотрудник знал и ассортимент и детали. Клиент, который будет покупать у вас товар должен быть уверен, что с ним работает профессионал не только в нише продаж, но и в сфере часов. Любой вопрос покупателя касательно товара не может остаться без ответа.

Помимо стандартного штата, дополнительный набор сотрудников будет вестись исходя из формата вашей торговой точки. Если при магазине будет существовать мастерская, то нужно будет искать мастера-часовщика. А если для привлечения большей аудитории вы планируете осуществлять доставку, то понадобится и курьер с личным автомобилем.

Анализ рынка

Выше уже говорилось, что анализ существующего рынка в вашем местоположении, где будет действовать магазин часов необходим ещё на этапе составления бизнес-плана. Основными критериями, по которым нужно изучать рынок, получая информацию станут:

• Работа конкурентов. Всё что можно узнать – нужно узнать. Где находятся, на каком удалении, какой товар продают, какие услуги предоставляют, ценовая политика, режим работы и прочее.
• Уровень спроса и предложения на подобный товар в вашем регионе.
• Ассортимент рынка. Это поможет понять, какой ассортимент выставлять на продажу у себя в магазине.

 Помещение для магазина часов

Про помещение уже было упомянуто выше. Вам как предпринимателю, нужно будет подбирать его исходя из ассортимента будущего товара и потенциальной аудитории. Естественно, как и любая точка розничной торговли, магазин должен располагаться там, где эта аудитории часто бывает.

Для первого этапа может подойти и небольшой отдел водном из торговых центров вашего города, если расчёт идёт на средний сегмент потребительского спроса.

Дополнительно нужно будет продумать дизайн. Будет ли это просто небольшой островок со стандартным торговым оборудованием и стеклянными витринами.

Либо же ваш отдел будет содержать индивидуальный дизайн, позволяющий посетителям обращать на вас внимания. Каждый из этих пунктов ведёт за собой определённые статьи расходов.

Обращать же на себя внимание покупателя можно и не только дизайном самого помещения (ведь это обычно ведёт к сильному увеличению начальных трат), но и просто грамотно разработанной вывеской и названием, а также местоположением и заметностью точки.

Поставщики

На сегодняшний день, поставщиков можно найти достаточно легко. Среди них могут быть как собственно производители часов, так и перекупщики. Иной раз удобнее брать у вторых, если оптовая цена выгодна. Дело в том, что так больше шансов найти одного поставщика продукции разных производителей.

С другой стороны, заказывая непосредственно у производителя, вы принимайте товар по изначальной оптовой цене без дополнительной наценки со стороны посредника, что конечно же на первом этапе выгоднее, потому как уменьшает затраты.

Финансовая сторона вопроса

Расходная часть первого этапа:

1. Оплата аренды. Ежемесячная статья, которую необходимо закладывать в бюджет минимум на два месяца вперёд.
2. Сумма закупки первой партии товара. К слову, брать нужно такое количество, чтобы не просто сделать ассортимент в магазине, но и запасти некоторую часть в складских остатках. Делается это исходя из прогнозируемого объёма сбыта продукции за один месяц.
3. Покупка торгового оборудования. Сэкономить здесь можно, если найти б/у оборудование. Однако не переусердствуйте. Клиенты не должны видеть, что вы используете поддержанный инвентарь.
4. Расходы на рекламу.
5. Оплата труда собственного штата сотрудников.
6. Прочие расходы. (Сюда можно отнести и затраты на оформление документации, расходы на налоги, неучтённые затраты).
7. Обязательный резерв. Лучше заложить больше, чем потом хвататься за голову в поисках необходимых финансов. Ситуации на рынке бывают разные.

В среднем, на открытие небольшого магазина по продаже часов в региональном городе понадобится капитал в размере 700 тысяч – 1 миллион рублей. Если вы действуете в крупном городе или столице, то больше.

Наценка на товар, если рассчитывать на приобретение у производителя будет составлять не более 65 процентов. Но даже при этом, правильно организовав предприятие и все его процессы, можно получать порядка 150 тысяч прибыли в месяц.

Окупаемость по статистике составляет примерно год – полтора. Это стандартный для подобного бизнеса временной отрезок, позволяющий выйти магазину на чистую прибыль. Тем более, что чем дольше вы сможете успешно продвигать свою точку, тем больше прибыли она будет приносить, сохраняя посещаемость прежних клиентов, и захватывая новую аудиторию.

Главное, будьте готовы к тому, что стабильности в первые месяцы работы не ожидается. Бывают и успешные, а бывают и провальные этапы. Анализируйте каждый свой шаг и отклик бизнеса на него.

Устраняйте недостатки и усиливайте при любой возможности достоинства своего бизнеса, завоёвывая аудиторию.

Ниша часов на рынке розничной торговли достаточно оккупирована, но всё же не настолько, чтобы в неё невозможно было зайти

Как открыть интернет-магазин часов — пошаговая инструкция

Да, мы живем в XXI веке. Да, у всех часы и будильники в смартфоне. И тем не менее бизнес по продаже часов может оказаться весьма прибыльным — если учесть все нюансы. Какие — расскажем в этой статье.

Особенности рынка

Продажа часов — очень интересная ниша. С одной стороны, здесь правят бал стереотипы, с другой — каменной стеной встают неоспоримые факты. Рассмотрим все стороны этого рынка:

1. Начнем с ложки дегтя, которая на поверку оказывается не столь уж горькой. Итак, говорят, что часы сейчас никому не нужны. Однако почему же тогда серьезные бизнесмены и чиновники щеголяют в дорогих наручных часах, а молодежь щеголяет друг перед другом новыми моделями смарт-часов? Значит, дело не в том, что часы как класс устарели. Нужно просто найти свою целевую аудиторию. Но об этом — ниже.
2. Приступим к дегустации бочки меда. Первый плюс — часы по-прежнему являются хорошим подарком. Наручные, настенные, электронные, старинные с маятником — выбор огромен. Популярные сейчас реплики дорогих часов — тоже выгодное направление. Только обозначайте сразу, что это не оригиналы, иначе проблем не избежать.
3. Наценка в этой сфере составляет от 50 и до 200 %. Самая высокая наценка делается на брендовые вещи (они являются высокомаржинальными товарами) и умные часы, которые приравниваются к гаджетам. Более низкая — на настенные и классические часы.
4. Многие интернет-магазины могут включить часы в ассортимент и успешно продавать их. Если у вас магазин товаров для дома — продавайте настенные и напольные часы. Любителям винтажа и хенд-мейда понравятся старинные или часы ручной работы, которые станут украшением дома. Ценители гаджетов будут в восторге от смарт-часов.

Регистрация ИП

Да, для начала лучше все же ИП, а не ООО. Вот когда развернетесь — можете оформить ООО, а пока достаточно стать индивидуальным предпринимателем. И налогов платить меньше, и отчетности меньше, да и лицензии для торговли часами не потребуется. Оформить ИП надо в налоговой, делается это всего за несколько дней.

Бизнес-план

Ну что же, пора приступить к делу! Прежде чем закупать товар и создавать сайт, необходимо составить бизнес-план:

1. Выбор формы деятельности. Вы можете напрямую работать с поставщиками и клиентами как продавец, а можете выступить посредником — по схеме дропшиппинга. В этом случае вам не придется закупать товары — вы будете сотрудничать с другим интернет-магазином: публиковать фото и карточки товаров на сайте, искать покупателей, объяснять им условия заказа и перенаправлять настоящему продавцу. За это вы будете получать свой процент.
2. Анализ рынка. Изучите уровень спроса, основных конкурентов в вашем регионе и по стране в целом. Загляните на сайты конкурентов: посмотрите их ассортимент, цены и скидки. Изучите прайсы поставщиков и посчитайте, какую наценку они делают. Поначалу для привлечения внимания вы можете немного снизить наценку, а потом, когда раскрутитесь, — поднять цены.
3. Финансовая сторона дела. Просчитайте все ваши расходы (на аренду офиса, закупку товара, зарплату продавцам, создание сайта, рекламные кампании) и предполагаемые доходы хотя бы на первые полгода. В графу “Затраты” нужно заложить больше получившейся суммы — обязательно возникнут непредвиденные расходы.

Целевая аудитория

Кто же они, ваши покупатели? Можно выделить несколько основных категорий людей, которые покупают часы:

• обеспеченные люди: берут часы дорогих марок, ювелирные изделия, которые стоят больше чем весь ваш магазин вместе с товарами. Увы, это не ваши клиенты: такие ребята покупают часы совсем в других местах;
• люди, которые хотят казаться обеспеченными и покупают реплики. Вполне могут быть вашей ЦА;
• спортсмены, приверженцы ЗОЖ — выбирают смарт-часы для фитнеса: с функцией секундомера, таймера, шагомера, измерителя пульса и калорий и других специальных фишек;
• молодые люди, увлекающиеся гаджетами: для них придумали смарт-часы, которые обязательно должны быть в вашем ассортименте. Умные часы во многом заменяют смартфон: они могут принять звонок, сообщение, выполнять функцию календаря и так далее;
• женщины, которые ищут товары для дома и обустраивают жилище. Тоже ваши клиенты: покупают настенные, напольные, каминные часы, ищут необычные интересные модели.

Ассортимент

Собственно, все понятно: в вашем магазине должны иметься либо все вышеперечисленные изделия либо какая-то одна категория, в которой представлен большой выбор. Например, настенные часы для любой комнаты, любого интерьера, любого стиля. Исследователи рынка говорят, что самой большой популярностью пользуются смарт-часы и наручные модели.

Советуем делать основной упор на часы средней ценовой категории: в пределах 1-5 тысяч. Дорогие часы продавать слишком рискованно: не так велик этот сегмент ЦА, и вы можете просто разориться.

Дешевые китайские часы по подозрительно низкой цене тоже не подойдут: они быстро ломаются, и вы получите немало претензий от разозленных клиентов.

Да и наценка на них будет минимальной: благо такого добра на китайских сайтах навалом.

Также включите в ассортимент сопутствующие товары: ремешки для наручных часов, батарейки разных видов, некоторые детали, средства для ухода.

Неплох вариант с дополнительными услугами: вы можете оказывать ремонт часов, гарантийное обслуживание, чистку и полировку, изготовление часов на заказ.

В этом случае придется взять в команду часового мастера или, если вы специалист в этом деле, оказывать услуги самому.

Поставщики

Вариантов два: либо связываться напрямую с фабрикой-производителем, либо искать оптовых поставщиков. Производитель сможет продать вам партию с минимальной наценкой при условии оптовой покупки.

Подумайте, стоит ли оно того и сможете ли вы распродать всю партию. У оптовиков можно покупать не такие большие партии, да и ассортимент будет разнообразнее.

А наценку можно установить свою — в зависимости от изначальной цены товара.

Обратите внимание на китайских производителей и поставщиков: только не тех, что продают пластиковые часики по цене пучок за пятачок, а серьезных компаний, которые используют передовые технологии и наступают на пятки монстрам электроники и техники. Именно китайцы придумали массу смарт-моделей, не уступающих по функционалу американским аналогам и за меньшую цену.

Доставка

Способов доставки часов несколько: курьером, Почтой России, транспортными компаниями. Помните, что часы — товар хрупкий, поэтому проследите, чтобы каждая модель была тщательно упакована в футляр или коробку. Пометьте тару словами “Осторожно!” или “Беречь от ударов”, чтобы довезти часы до клиента в целости и сохранности.

Персонал

В любом интернет-магазине есть постоянные и удаленные работники (или сотрудники на аутсорсе). Из постоянных наймите менеджера, продавца-консультанта, курьера. Если позволяют финансы — возьмите в штат маркетолога или специалиста по рекламе: это позволит вам сократить расходы на рекламные кампании.

Удаленные сотрудники, как правило, работают по договору подряда. Это копирайтеры, которые составляют описания в карточках товара, пишут статьи в блоге и посты в соцсетях, дизайнеры, которые оформляют фирменный стиль сайта, делают обложки в соцсетях.

Бухгалтера лучше взять по договору аутсорса: на полный рабочий день он вам не нужен.

Создание сайта интернет-магазина часов

Чтобы создать сайт, рекомендуем обратиться к специалистам (программисту, дизайнеру) или рекламное агентство. Есть и более простой и дешевый вариант — создать сайт на платформе InSales.

Это профессиональная и очень удобная платформа интернет-магазина, которую можно изучить самостоятельно и попробовать свои силы в веб-дизайне.

Также InSales обеспечивает круглосуточную техническую поддержку, надежный хостинг и защиту от DDoS-атак, интеграцию с разнообразными сервисами, 1С, системами оплаты и доставки. А еще у нас есть бесплатные адаптивные шаблоны — но об этом лучше поговорить чуть позже.

Структура сайта

Как создать подробную и понятную структуру сайта — мы уже писали. Остановимся подробнее на некоторых пунктах:

• используйте категории и подкатегории, их должно быть не больше трех. Например, наручные/настенные/напольные часы — категория первого уровня. Наручные конкретных брендов или настенные для кухни/для гостиной/для спальни — категория второго уровня, и так далее;
• применяйте фильтры, чтобы посетителям было удобнее сориентироваться в вашем ассортименте. В интернет-магазине часов можно установить фильтры по цене, марке часов, назначению (наручные, настенные, для фитнеса);
• придумайте основные пункты меню: новинки, распродажи, блог, условия заказа и доставки, публичная оферта, контакты интернет-магазина;
• не забывайте о корзине: она должна быть крупной и видной на всех страницах сайта.

Дизайн сайта

Часы — предмет стиля и роскоши, поэтому дизайн сайта по продаже часов должен быть элегантным. Используйте строгие шрифты, сдержанные цвета (например, синий, белый, серебряный, золотой) — лучше всего, конечно, заказать фирменный стиль компании и оформлять все каналы продаж (сайт, паблики в соцсетях, -канал) в едином виде.

Основное понятно, далее смотрим конкретнее. Если в вашем ассортименте преобладают настенные часы — сделайте упор на визуальное оформление в мягком стиле “Дом, милый дом”. Если продаете дорогие часы — на стиль и строгость. Если смарт-часы для молодежи — основным вектором будет движение, активность, современность. Дизайнер подскажет, как воплотить эти ассоциации наглядно.

Посмотрите галерею шаблонов InSales — обязательно подберете подходящий вариант. Если есть пожелания — наши специалисты внесут доработки, и вы получите сайт с уникальным дизайном.

Продвижение интернет-магазина часов

1. Контекстная реклама. С ней ваш сайт поднимется на первые строчки поисковиков: и это не благодаря SEO, а с помощью специальных рекламных кампаний. Лучше обратиться к специалистам, которые проведут аудит вашего сайта и вычислят, по каким запросам лучше его продвигать.
2. Реклама в соцсетях — зависит от целевой аудитории.

   Если основная масса ваших клиентов — домохозяйки, которые ищут аксессуары для дома, ищите их в соцсетях и на форумах по дизайну и ремонту. Отлично подойдут паблики новоселов: люди, которые только переселились, обычно начинают рьяно украшать свое жилище. Если ваша ЦА — молодежь и любители гаджетов, вам прямая дорога в соцсети.

   Особое внимание обращайте на группы “ВКонтакте”, и мессенджеры — каналы в Telegram и другие. Чтобы найти подходящие группы, где проводит время ваша ЦА, используйте поиск по группам и таргет. Вы можете самостоятельно или через биржу рекламы найти подходящую группу с большим количеством подписчиков и за определенную плату администратору разместить там свой пост.

   А можете с помощью настроек таргета выбрать из всей массы пользователей того же “ВКонтакте” выбрать вашу ЦА: людей определенного пола, возраста, образования и интересов. Вот им-то и будет показываться ваша реклама.

3. Реклама у блогеров. Поскольку ваша ЦА — люди молодые и среднего возраста, которые много проводят времени в интернете, воспользуйтесь этим.

   Выберите блогера, который пользуется доверием вашей аудитории, и закажите у него рекламу. Если пока работаете на определенный регион — найдите человека, известного в узких кругах. Если торгуете часами по всей России — выбирайте звезду покруче. Денег заплатите много — расценки у медийных персон ого-го, но и отклик получите соответствующий.

Следуйте нашим рекомендациям, изучайте рынок, составляйте бизнес-план, заказывайте сайт и вперед! Пусть ваш бизнес работает как часы — желаем удачи!

Как открыть интернет-магазин часов

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин цветов и предоставим минимальный бизнес-план для старта.

Особенности рынка

Сейчас пользователи все меньше бояться приобретать товары через интернет, однако, интернет-магазины все равно имеют свои особенности.

Во-первых, необходимо вызвать доверие покупателя, для этого надо наработать хорошую репутацию.

Для первых клиентов можете даже сделать спецпредложение в виде скидки или бесплатной доставки за положительный отзыв. Чтобы клиент написал положительный отзыв нужно быть с ним всегда на связи, отвечать на его вопросы, вежливо общаться, соблюдать сроки поставки и конечно же, отправлять товар, соответствующий описанию и фотографии в интернете.

Поэтому, придется также удерживать клиентов, делать это можно, предлагая программы лояльности и скидки.

Интернет-магазин также нужно хорошо продвигать:

• Зарегистрировать магазин на Яндекс.Маркет;
• Создать страницы в социальных сетях;

SEO-оптимизация сайта для выхода на первые страницы в поисковых запросах будет стоить, от 30 000 руб. в месяц.

Как производитель

Производителю часов нужно найти тех, кто открывает или уже имеет свой бизнес в сфере часов и продавать им свои изделия. Плюсом является то, что не нужно будет заботиться о магазине и сервисе.

Как посредник

Посреднику нужно найти поставщиков товара с минимальной наценкой и клиентов, в случае с интернет-магазином, эффективнее всего будет привлечь клиентов с помощью интернет-маркетинга, что очень дорого. Конкуренция в таком бизнесе очень высокая.

Перед тем как открывать свой интернет-магазин нужно тщательно изучить конкурентов, подумать что вы можете предложить такого, чего еще нет у других, и подумайте какой товар будет выгоднее предлагать.

На первом этапе это скорее всего будут не дорогие бренды, а что-то подешевле. Сейчас только начинает развиваться область смарт-часов, поэтому такое предложение скорее всего будет пользоваться высоким спросом, а также в этой области у вас пока еще не так много конкурентов.

Как дропшипер

Дропшипинг — это продажа товара от поставщика к покупателю, не храня товар у себя. То есть, основная задача дропшипера заключается в привлечении покупателей и поиск надежного поставщика.

Схема работы дропшипинга такова: дропшипер получает заказ от покупателя и передает его поставщику, а поставщик отправляет заказ сразу же покупателю. Прибыль заключается в наценке дропшипера.

Но у дропшипинга есть и свои минусы:

• Вы не знаете точно в каком состоянии товар;
• Если товар не пришел клиенту по вине поставщика, то вопросы все равно будут к Вам, так как именно Вам клиент заплатил за свой заказ;
• Сложности при возврате товара. Такие ситуации нужно заранее предусмотреть и обговорить с поставщиком.

Целевая аудитория

С развитием технологий, целевая аудитория часов меняется. Если раньше часы нужны были всем для того, чтобы узнать время, то сейчас это уже элемент имиджа или вообще многофункциональный гаджет(если говорить о смарт-часах или спортивных часах).

Стоит также отметить, что в интернете нужно ориентироваться на аудиторию, которой нужны часы средней ценовой категории, так как покупатели с высокой платежеспособностью скорее пойдут покупать себе часы в дорогой бутик, где часы можно будет рассмотреть поближе и примерить.

Поэтому лучше будет продавать часы среднего класса по цене ниже чем в оффлайн магазинах. Стоит сразу заметить, что вашей аудиторией будут в основном люди до 40 лет, так как более старшие поколения не привыкли к такому способу покупки товаров.

Соответственно, подбирая модели часов для магазина, ориентируйтесь больше на вкус молодежи, на последние тренды.

Например, по данным статистики поисковых запросов Google Trends, сейчас часто ищут смарт-часы или женские часы Calvin Klein, Armani.

Не все могут себе позволить часы Calvin Klein и Armani и на этом можно сыграть: найти часы в таком же стиле, но более дешевых брендов и продавать их.

Подумайте кого может заинтересовать ваш товар. Это не только люди, которым просто хочется новый аксессуар, это еще и те, кто ищет подарок другу или коллеге, это нужно брать в расчет и подстраивать бизнес подо все категории своей целевой аудитории.

Сделайте нейтральное оформление и обезличенные тексты, либо сделайте раздельные страницы для женских часов и мужских и оформите их более персонализировано. Но главная страница в любом случае должна быть нейтральной.

Крупные конкуренты в отрасли

Анализ сайтов своих крупных конкурентов может быть очень полезен для улучшения своего продукта, так как изучив качественные сайты с такой же тематикой, что и Ваша, Вы получите новые идеи по продвижению и улучшению своего проекта.

Интернет-магазин часов «Московское время»

География продаж: Российская федерация
Ценовой диапазон: 990 руб. — 198 600 руб.
Товары: часы российские, швейцарские, японские, американские, а также бижутерия.

Интернет-магазин часов «Watcheshop»
География продаж: Российская федерация
Ценовой диапазон: 5 030 руб. — 169 400 руб.
Товары: часы швейцарские, японские, американские, датские, австрийские, испанские, корейские.

Сеть салонов часов «time code»
География продаж: Российская федерация
Ценовой диапазон: 1 440 руб. — 322 780 руб.
Товары: часы швейцарские, итальянские, немецкие, английские, американские, японские, датские, французские, российские.

Найти поставщика

Лучше всего будет создать таблицу со всеми поставщиками, которые приглянулись, соотнести все важные критерии(цена, сроки поставки ит.д.) и узнать о репутации каждого поставщика, также позвонить каждому из них или написать чтобы узнать все подробности работы и заказать тестовую партию.

Существует несколько способов для поиска поставщиков:

Через поисковые системы

Однако, такой способ малоэффективен, ведь поставщики, которых можно легко найти через поисковую систему, как правило, продают товар с наценкой, чтобы окупить продвижение своей страницы в интернете.

На тематических выставках

Очень удобный способ, так как вы точно будете знать за какой товар платите вы и ваши будущие клиенты. Через конкурентов Очень часто можно найти поставщика через своих конкурентов, купив у них товар. На гарантийном талоне и упаковке часто пишут поставщика.

Через базы поставщиков

Такие базы очень объемные и придется перебрать много негодных предложений.

Найти персонал

Если Вы начинаете свой бизнес с нуля, то занятие всех должностей самим учредителем — это нормально, но с развитием бизнеса, появится необходимость в сотрудниках. При подборе сотрудников очень важно чтобы человек был замотивирован на успех вашей компании, так как все сотрудники вашего бизнеса создают имидж вашей компании.

В интернет-магазине в первую очередь понадобятся продавцы-консультанты и курьеры. Помимо мотивации сотрудников на успех, должна также быть и четкая должностная инструкция. И помните, что курьер и продавец-консультант — лица, которые сопровождают покупателя на всем его пути приобретения товара и очень важно чтобы покупка не оставила неприятных ассоциаций.

Выбрать сервисы приема оплаты

Чем больше способов оплаты предложено в интернет-магазине, тем выше лояльность покупателя.

При выборе сервиса приема оплаты важно учитывать несколько факторов:

• Безопасность;
• Условия вывода средств;
• Размер комиссии;
• Условия предоставления услуг платежным агрегатором;
• Дополнительные инструменты.

Какие же способы оплаты стоит внедрить в свой магазин?

Среди опрошенных россиян 18-55 лет самым популярным способом является Оплата картой(82.8%).

Плюсы такого способа заключаются в том, что практически у всех есть карты и деньги приходят сразу. Следующим по популярности идут электронные деньги (66.3%). Cреди карт самым популярным способом является «Сбербанк онлайн», а среди электронных денег — «Яндекс.Деньги».

Такие сервисы оплаты как Apple Pay и Samsung Pay еще не вошли в обиход россиян (ими пользуется только 8,6% опрошенных). Также не забудьте предоставить своим покупателям возможность оплачивать товар наличными курьеру, у некоторых данный способ вызывает больше доверия.

Подготовить доставку

Как правило, интернет-магазины предлагают покупателям несколько способов доставки товара, это также повышает лояльность покупателей, ведь у них появляется выбор.

Существует 4 основных способа доставки по России:

Доставка почтой России

Минусами такой доставки является скорость, а плюсами — низкая цена и возможность доставки груза даже в малонаселенные пункты.

Сейчас у почты России появился специальный сервис для доставки товаров из интернет-магазинов.

Самовывоз

Иногда клиенты выбирают такой способ доставки, чтобы не зависеть от курьера. С помощью такого способа клиент может забрать сам в удобное ему время свой заказ со склада или из специального пункта выдачи.

Доставка курьером

Плюсом такой доставки является то, что клиент при получении заказа может его сразу же вскрыть и проверить его на наличие дефектов при курьере.

Доставка транспортными компаниями

Доставка транспортной компанией — это аналог доставки с помощью почты России, но с более высокой скоростью и более бережным отношением к грузу.

Стоимость такой доставки обойдется дороже, чем почтой России.

Рентабельность бизнеса

Создание сайта: от 20 тыс. руб.
Закупка товара: 100-150 тыс. руб.
Срок окупаемости: 8-11 мес.
Клиенты магазина: 86% женщины
Наценка: 70%
Оборот: 170-260 тыс.руб.
Прибыль:

Маркетинговый анализ целевой аудитории для понимания клиентов и успешных продаж

Цель статьи – рассказать о способах изучения своей целевой аудитории (или ЦА). Речь здесь будет идти не только о клиентах, привыкших покупать в Интернете. В посте также будут полезные сведения, которые можно применять, не обладая сайтом.

Продуманный правильный маркетинговый анализ помогает понять вашего клиента. С его помощью можно предложить целевой аудитории то, что ей действительно нужно.

Анализ дает возможность обратить внимание клиента на свои товары и услуги, выделиться среди конкурентов, мотивировать людей возвращаться к вам снова и снова.

Почему замолчали критики британского правительства?

Дело было еще во времена Первой мировой войны. Тогда Великобритания в союзе с Россией и Францией пыталась сокрушить Германию и Австро-Венгрию.

Страшные боевые действия привели к появлению сотен тысяч раненых. Для них были организованы эвакуационные госпитали. Несмотря на то, что раненым там помогали, госпитали постоянно подвергались критике. Общественность считала, что уровень ухода там слишком низкий.

Возможности страны, которая завязла в войне против очень мощного противника, не позволяли значительно улучшить условия для раненых. Но на критику как-то нужно было реагировать. От общественного мнения зависело, смогут ли сохранить свои посты британские министры.

И реакция последовала. Тратить много ресурсов на модернизацию госпиталей не пришлось, а недовольных удалось успокоить. Хитрые политики слишком хорошо знали свою целевую аудиторию – английских избирателей. Они знали, как на нее повлиять. Скоро об этом вы тоже узнаете. В конце нашей статьи.

А пока…

Начинаем маркетинговый анализ с помощью известного и простого инструмента

Мы имеем в виду – WordStat.

Давайте представим, что вы владелец магазина, специализирующегося на продаже настоящих швейцарских часов (возможно у вас интернет-магазин часов, возможно у вас есть торговая точка офлайн – в любом случае информация ниже будет вам полезна). Какие факты можно получить о вашей целевой аудитории после беглой работы с WordStat?

Как минимум, вы теперь знаете, что:

• Швейцарские часы – это в первую очередь товар для мужчин. Его покупают или сами мужчины, или женщины для подарка мужчинам. Хотя женские швейцарские часы тоже пользуются определенным спросом.
• Большое количество людей ищут копии швейцарских часов. Также есть те, кто ищет оригиналы. Значит вашим потенциальным клиентам желательно сообщить, что у вас оригинальные швейцарские часы. Эта надпись должна быть на видном месте в вашем офлайновом магазине, ее нужно использовать в объявлениях для контекстной рекламы и в мета-тегах сайта. Такой подход сэкономит огромное количество ресурсов. Вашим сотрудникам не придется тратить время на общение с нецелевой аудиторией.
• Среди швейцарских брендов сейчас в моде Tissot, Patek Philippe и TAG Heuer. Это не означает, что нужно закупить хронометры только этих производителей. Но это значит, что вашим продажам поможет, если на главной странице сайта (на видном месте витрины) будет информация о скидке на один из этих брендов (или на все). Возможно, будет достаточно просто поместить на видном месте данные про то, что у вас имеются в наличии эти бренды. Если у вас есть блог, туда можно добавить свежих новостей о швейцарцах, о которых думают российские покупатели.

Форумы – ценный помощник при проведении маркетингового анализа

Если хорошенько покопаться на самой большом форуме в Рунете для ценителей дорогих часов, можно найти огромное количество подобных сообщений.

Какой вывод можно сделать из этих сообщений и как использовать данные в своем бизнесе?

Да, все правильно – люди, которые любят швейцарские часы, редко ограничиваются одним экземпляром.

Это значит, что в вашей сфере прекрасно работает ремаркетинг и Email-маркетинг. Узнайте у клиента день рождения. За неделю до этого события, отправьте письмо с предложением приобрести новую модель его любимого бренда с хорошей скидкой. Или не ждите для рождения, расскажите о своих скидках за неделю до нового года. Или за несколько дней до 23 февраля.

Какую пользу можно извлечь из сообщений ниже (их тоже на форуме немало)?

Тут немножко посложнее. Хотя, мы думаем, что вы догадались. Владельцы швейцарских часов создают вокруг себя своеобразные клубы любителей дорогих мужских аксессуаров.

Если есть у отца, значит скорее всего есть и у сына.

Как можно использовать эту информацию? Тут тоже несколько вариантов. Например, специальные подарочные наборы из 2 и более экземпляров. Или же хорошая скидка на вторую модель. Или же скидка за привлечение дополнительного клиента.

Иногда на форумах попадается информация, которую даже не нужно анализировать. Готовые идеи для креативного маркетинга.

Несколько других фактов, которые мы узнали о ценителях швейцарских часов благодаря посещению форума:

1. Многим из них не нужны просто «красивые дорогие часы», им нужны конкретные устройства, о которых они читали или смотрели видео. Ради этого они готовы делать предзаказ: платить деньги (тысячи долларов!), а потом ждать несколько месяцев. У магазина, в котором есть возможность заказать новинки до их появления в продаже, больше преимуществ, чем у того, который торгует только теми моделями, что есть в наличии. Если это интернет-магазин, можно смело создавать карточку товара для будущей модели и добавлять на нее огромную жирную кнопку с надписью «Оформить предзаказ».
2. Почти для всех невероятно важна точность часов. Они измеряют, на сколько секунд их Ролекс или Бреге отстает за день, неделю, год. Они обмениваются контактами часовщиков, которые могут исправить «отстающий» механизм. Это тоже можно использовать для блага своего бизнеса.

А теперь вопрос (не пугайтесь, ответ будет сразу, не нужно дочитывать до конца статьи): какую еще одну общую черту у поклонников швейцарских часовых бренд можно заметить, изучив скриншоты сообщений с форумов, которые мы опубликовали в своей статье? Вернитесь на несколько абзацев выше и пересмотрите скриншоты.

Если вы обратили внимание на несколько фотографий от разных формчан, на которых изображены рули автомобилей, у вас хорошая наблюдательность. Именно автомобили мы и имели в виду. В статье только 2 скриншота, на которых запечатлены части авто. На самом деле, на форуме сотни, если не тысячи фотографий различный рук, украшенных красивыми часами и держащих руль дорогой иномарки.

Пусть ваши продавцы-консультанты всегда изучают новости из мира автомобилей. Это будет заметным преимуществом при общении с потенциальными и реальными клиентами.

Опять-таки вы можете продавать специальные наборы: часы + аксессуар для автомобиля. Вы можете проводить совместные рекламные акции с автосалонами.

Какую информацию о вашей целевой аудитории можно найти на ?

Мы посмотрели, какие ролики о швейцарских часах набирают больше всего просмотров, и оказалось, что это:

• Так называемые «распаковки». Это когда покупают часы и показывают, как выглядит коробка (футляр для часов), что находится в коробке (обычно там есть инструкция в красивом кожаном переплете, разные сертификаты качества и другие маркетинговые бонусы), как замечательно блестят идеально отполированные новенькие швейцарские хронометры и т.д. Подобные ролики показывают, как для покупателей дорогих часов важна упаковка и другая мишура. Умный владелец магазина будет продавать не только часы, но и элегантные коробки (шкатулки) для их хранения.
• , в которых рассказано и показано, как отличить подделку от настоящего швейцарского бренда. Хорошему продавцу не просто нужно уметь самому это делать, но и научиться убедительно показывать своим клиентам разницу между фейком и оригиналом. Не будет лишним поместить на сайте детальные инструкции о том, как не переплатить за дешевую китайскую копию.

Как мы узнали, бывают дорогие копии, которые можно вычислить лишь по очень мелким нюансам, которые видны только при увеличении.

Розничная торговля в неспециализированных магазинах

В чем разница между неспециализированным и специализированным магазинами, и как открыть первый для розничной торговли? Эти вопросы волнуют многих начинающих предпринимателей. Чаще всего именно продажи становятся первым бизнесом, поскольку считается, что это один из самых легких способов заработка. Но все не так просто.

Для розничной торговли в неспециализированных магазинах обычно нужны соответствующие разрешения и лицензии. Оформить их довольно сложно, особенно в том случае, если вы занимаетесь этим впервые. Проще всего обратиться к юристу, чтобы получить помощь в приготовлении документов для розничной торговли.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 49 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Отличия специализированного магазина от неспециализированного

Отличие неспециализированной розничной торговли от специализированной в том, что в случае с последней речь идет об узком ассортименте. Например, это может быть розничная торговля косметикой, выпечкой, зоотоварами и так далее. Вы наверняка не раз видели такие точки продаж.

Что касается розничной торговли в неспециализированном магазине — это, если кратко, универмаги и супермаркеты, то есть те магазины, которые предлагают большой ассортимент товаров. В него входят не только продукты.

Примером такой розничной торговли может служить небезызвестный супермаркет «Магнит», в котором вы можете купить свечки для торта, сковородку, банку тушенки и ершик для унитаза — словом, все самое необходимое.

Роспотребнадзор во время регистрации магазина (специализированного или неспециализированного) смотрит на ассортимент товаров для планируемой розничной торговли. От выводов, которые сделает эта инстанция, зависит очень многое.

Как открыть неспециализированный магазин?

Зарегистрироваться для розничной торговли в неспециализированном магазине можно как ИП (индивидуальный предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью).

Разница между этими двумя статусами заключается, по большому счету, в широте возможностей.

Например, если вы планируете осуществлять розничную торговлю алкогольными напитками (в числе прочего), вам необходимо зарегистрироваться в качестве ООО.

Кстати, об алкоголе. Если вы планируете открыть точку с продовольственными товарами, то наверняка там будут и крепкие напитки. Тогда вам потребуется получить специальную лицензию на розничную торговлю алкоголем. Но это уже совсем другая история.

Также для розничной продажи продовольственных продуктов необходимо пройти санитарно-эпидемиологические и пожарные проверки, получить разрешение на размещение вывески магазина и на кассовые аппараты. Еще вам потребуется выбрать направление розничной торговли согласно ОКВЭД (общероссийскому классификатору экономических видов деятельности).

Таким образом, чтобы открыть для розничной торговли свой неспециализированный магазин, вам потребуется стать ООО или ИП, а также пройти все необходимые проверки и получить лицензии.

Чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя для розничных продаж, нужно обратиться в налоговую службу с пакетом документов, в который входит:

• заявление на открытие фирмы, его составляют по форме Р11001;
• удостоверение личности (паспорт + копии его страниц) того, на кого будет оформлено юридическое лицо;
• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
• подтверждение факты оплаты государственной пошлины (квитанция).

Документы можно заранее подать онлайн. Статус ИП вам дадут примерно в течение недели. Чтобы зарегистрировать ООО, потребуется более широкий список документов. Но плюсов у такого подхода больше (например, возможна та самая розничная продажа алкоголя). Для регистрации вам нужно подготовить:

• заявление по форме Р11001;
• устав;
• решение об открытии точки с розничной торговлей;
• учредительные бумаги;
• квитанцию об оплате государственной пошлины.

Приведенные выше перечни документов — это общие стандартные пакеты. В зависимости от того, какой именно розничной торговлей вы собираетесь заниматься, он может сильно измениться. Чтобы узнать перечень бумаг для конкретного типа розничной торговли и избежать волокиты, закажите консультацию юриста.

Отличие розничной торговли от оптовой

Оптовая и розничная торговля в специализированных и неспециализированных магазинах тесно взаимосвязаны. Как известно, опт — это продажа большими партиями.

Розничная торговля обычно основана на том, что оптовые поставки идут по более дешевой цене. Поштучная продажа происходит с добавлением значительной наценки на каждую позицию товара.

За счет этого розничный сбыт может быть очень выгодным.

Также существует законодательная разница между розничными и оптовыми продажами. В первую очередь, розничная торговля подчиняется Статье 492 ГК (Гражданского кодекса). В этом документе сказано, что в розницу продают товары исключительно для использования частными лицами.

Если же речь идет о перепродаже в рамках предпринимательства, то зачастую это не розничный, а оптовый сбыт. Он должен быть подкреплен соответствующими документами. За данным фактом пристально следит налоговая инспекция (да и не только она).

Различия между розничной и оптовой торговлями есть и в Налоговом кодексе. При регистрации предприятия вы должны указать тип будущего магазина:

• специализированный или неспециализированный;
• розничный или оптовый.

От разновидности предприятия зависит система налогообложения. Вот почему предприниматель, который зарегистрировался для оптовой торговли, не сможет продавать товары в розницу. Точнее, сможет, но тут же получит за это крупный штраф.

Таким образом, различия между видами торговли видны не только в самом процессе деятельности предприятия, но и в документальном оформлении. Следует заранее определиться с нужным вам направлением. Тогда вы сможете спокойно заниматься делом, не опасаясь пристального внимания различных инстанций.

Источники:

ОКВЭД — розничная торговля в неспециализированных магазинах

Статья 492 ГК — Договор розничной купли-продажи