Претензионно исковая работа в организациях при взыскании задолженности по договору

Положение о претензионно исковой работе на предприятии, и способы ее автоматизации

Управляющий партнёр «Юрайт»

Борис руководил 100+ внедрениями IT-решений в крупных юридических департаментах и юрфирмах.

Как мы могли убедиться при анализе структуры юридического отдела и функциональных обязанностей корпоративного юриста, претензионно-исковая работа является ключевым направлением деятельности юридической службы.

Положение о претензионно-исковой работе на предприятии

Претензионно-исковая работа – это совокупность действий юридического департамента, а также иных структурных подразделений и работников предприятия, по предъявлению и рассмотрению претензий и исков. В ходе осуществления такой работы происходит урегулирование гражданско-правовых споров, в которых участвует предприятие.

В целях обеспечения бесперебойной работы по этому направлению юридической поддержки, особенно в крупных юридических департаментах (5 и более юристов), зачастую имеет смысл создать отдельное структурное подразделение – отдел претензионно исковой работы.

Юристы этого отдела должны обладать высокими компетенциями и узкой специализацией в данной области, так как занимаются они, как правило, исключительно ведением претензионно-исковых (или судебно-претензионных) дел. Важно понимать, что помимо юридической службы в осуществление претензионно-исковой работы могут быть вовлечены и другие структурные подразделения компании.

Так, инициатором предъявления исходящей претензии или иска, как правило, выступает сотрудник, ответственный за исполнение договора с контрагентом, так как он ведет контрагента и контролирует своевременность оплат от него.

Часто оперативно подготовленный ответ на претензию, основанный на изучении всех имеющихся документов, позволяет избежать судебного разбирательства, а своевременно предъявленной претензии бывает достаточно для понуждения контрагента к исполнению обязательств. Для этого процесс судебно-претензионной работы должен быть хорошо регламентирован.

Вопрос регламентации судебной и претензионной работы достаточно важен, поскольку позволяет установить четкие правила (бизнес-процессы) работы с документами: исками, претензиями, порядок и сроки реакции на них итп. Именно поэтому в юридическом отделе, в деятельности которого работа с претензиями и исками составляет довольно высокий удельный вес (от 30 % времени), либо количество одновременно ведущихся судебно-претензионных дел более 10, должно быть разработано и утверждено Положение о претензионно-исковой работе.

Положение о претензионно-исковой работе

Положение о претензионно-исковой работе (наряду с положением о договорной работе) – это основополагающий локально-распорядительный документ, который функционально должен выполняться и соблюдаться юристами соответствующего профиля. Перечислим основные разделы и вопросы, ответы на которые должно содержать Положение о судебно-претензионной работе.

Юридическая CRM: управляйте командой, продажами, деньгами, ведите дела, выставляйте счета в одной системе.

Комплексная автоматизация юрфирм

Должны быть установлены цели и задачи претензионно-исковой работы, как-то:

• защита финансово-экономических интересов компании путём снижения и предупреждения непроизводительных расходов и потерь;
• защита и восстановление имущественных и неимущественных прав и охраняемых законом интересов компании;
• защита деловой репутации компании;
• установление и устранение причин и условий, вызывающих неисполнение договорных обязательств компанией и его контрагентами.

Претензионный порядок урегулирования споров

Этот раздел регламента должен предусматривать разделение претензий на входящие и исходящие. В части исходящих претензий требуется установить:

• случаи обязательного инициирования претензий сотрудниками бизнес-подразделений. Например, может быть установлено, что передача материалов юристам для предъявления претензий является обязательной при допущении контрагентом просрочки в исполнении обязательств свыше определенного срока (например, 30 дней), а также в иных случаях (например, поставка продукции ненадлежащего качества);
• порядок и сроки передачи информации и материалов юристам, перечень нарушений, при допущении контрагентами которых однозначно должна формироваться претензия.Вопрос контроля за своевременностью передачи в юридическую службу материалов для предъявления претензий является крайне актуальным. Практика показывает, что далеко не всегда подразделения должным образом относятся к исполнению данной обязанности. Достаточно эффективным средством контроля является периодическое изучение данных о дебиторской задолженности с указанием момента ее возникновения. Указанная обязанность может быть возложена на менеджеров по работе с клиентами, абонентский отдел, реже – бухгалтерию, но никак не на юристов. Это позволяет определить контрагентов, нарушивших свои обязательства, момент возникновения задолженности и специалистов, не обратившихся в юридическую службу.
• порядок и сроки передачи информации и материалов юристам, перечень нарушений, при допущении контрагентами которых однозначно должна формироваться претензия;
• требования и форме претензии (кто подписывает);
• порядок отправки (передачи) претензии контрагенту, а также ее комплектности (какие документы к ней прилагаются).

В части входящих претензий необходимо определить:

• сроки обработки (ответа на претензию);
• комплектность документов, которые должны быть приложены к претензии от контрагента;
• примерное содержание ответа на претензию;
• установить порядок взаимодействия юриста, отвечающего на претензию, и сотрудников бизнес-направлений, а также бухгалтерии, по вопросам передачи юристам информации и материалов по содержащимся в претензии требованиям;
• установить порядок хранения претензий

Помимо всего прочего, в этом разделе стоит описать общий подход к договорному установлению обязательного претензионного порядка досудебного урегулирования споров. Данный порядок также может быть установлен в Положении о договорной работе.

Судебно-исковой порядок урегулирования споров

Опять-таки, как и в случае с претензиями, следует предусмотреть разделение процессов обработки входящих исков, а также составление и подачу исходящих исков. Должны быть определены:

• безусловные основания для предъявления искового заявления
• круг возможных подписантов искового заявления, можно ли подписывать его по доверенности
• требования подготавливаемого искового заявления, а также отзыва на входящее исковое заявление. Здесь речь идет только о ряде обязательных реквизитов, которые в основном уже предусмотрены АПК РФ и ГПК РФ. Структура формирования, формулировки, доводы, обоснование правовой позиции в нетиповом исковом заявлении задаются юристом произвольно, экспертно-правовым путем.
• порядок и сроки подготовки документов судебно-искового процесса: отзывов, ходатайств, заявлений итд
• порядок хранения поступающих в компанию исковых заявлений и направляемых от нее контрагентам

Весь ход дальнейшей работы юриста в основном регламентируется АПК и ГПК РФ, поэтому не нуждается в дублирующей регламентации, за исключением внутренних сроков подготовки процессуальных документов.

Сопровождение исполнительного производства

В российской практике одним из наиболее сложных и в то же время актуальных направлений претензионно-исковой работы является исполнение судебных решений. Для того чтобы сделать данную работу эффективной, необходимо работать в тесном контакте с подразделениями службы судебных приставов, участвовать в исполнительных действиях, предоставлять транспорт, организовывать присутствие понятых, оказывать другую помощь. Такая работа зачастую носит разъездной характер. С учетом изложенного, представляется целесообразным на уровне Положения о претензионно-исковой работе выделить это направление как отдельное, поручив его одному или нескольким сотрудникам юридической службы, которые бы сосредоточили на нем все усилия и по возможности, не привлекались для решения других вопросов. В целом судебно-претензионный регламент должен отвечать на следующие вопросы:

• в каких случаях является обязательной передача материалов в юридическую службу для предъявления претензии или иска контрагенту;
• каковы сроки исполнения запросов юридической службы о предоставлении дополнительных документов;
• кто несет ответственность за принятие решений о предъявлении, признании, отклонении претензии (иска), заключении мирового соглашения;
• в каком порядке идет согласование условий соглашения об урегулировании спора;
• каков порядок и сроки для предъявления претензий (исков);
• какие требования к форме и содержанию претензий (исков);
• в чем заключается порядок делопроизводства (учет, оформление, хранение поступающих материалов);
• как контролировать своевременность передачи материалов в юридическую службу иными подразделениями;
• подходы к оценке правовых рисков при рассмотрении входящей претензии (иска), а также подготовке исходящей претензии (иска).

Юридическая CRM: управляйте командой, продажами, деньгами, ведите дела, выставляйте счета в одной системе.

Комплексная автоматизация юрфирм

Для целей неукоснительного соблюдения Положения о судебно-претензионной работе не только юристами, но и сотрудниками других подразделений, в нем целесообразно установить, работники какого структурного подразделения, помимо юристов, отвечают за выполнение тех или иных пунктов инструкции. Не лишним будет также установить порядок инструктажа, информирования и проверки знаний не юридических подразделений относительно их обязанностей согласно Положению. Зачастую бывает полезно утвердить образцы (шаблоны) типовых исковых заявлений и претензий как приложения к Положению. Типовые исковые заявления особенно широко используются в юридических отделах ресурсо-снабжающих организаций, у которых много должников по стандартным договорам присоединения (электричество, газ, вода).

Второй по распространенности портрет юридических отделов, строго регламентирующий процесс претензионно-исковой работы, это юридические отделы государственных органов, муниципальных предприятий, компаний с государственным участием.

В том случае, когда процесс судебного взыскания жестко стандартизирован, а также при составлении исковых заявлений, во многом требуется не творческий, а «ксерокс-подход», т.е. только заполнение переменных полей (ответчик/должник, сумма долга, период просрочки итп).

Причем разработаны они должны быть не столько для самих юристов, сколько для менеджеров: сотрудников абонентских отделов, служб взыскания заложенности, которые вынуждены подавать в суды такого рода заявления в массовом порядке.

Автоматизация претензионно-исковой работы юристов

Автоматизация претензионно-исковой работы юристов – это следующий органичный шаг после ее регламентации.

В программе «Юрайт: Судебно-претензионная работа» предусмотрен большой набор функциональных возможностей как для юриста, занимающегося претензионно-исковой работой, так и для его руководителя:

Во-первых, обеспечено ведение карточек исков, претензий, исполнительных производств и исполнительных листов.

Ведение карточек исполнительных листов

В разрезе карточек дел можно регистрировать поступающие и исходящие документы, планировать судебные заседания, оценивать правые и финансовые риски.

Во-вторых, ключевой функций для судебно-арбитражного юриста будет синхронизация с арбитр.ру, когда все поступающие документы и назначенные судебные заседания из системы арбитр.

ру сразу же попадают в систему, автоматически прикрепляясь к карточкам дел.

Распределение писем арбитража

В-третьих, важным дополнением для руководителя юридического отдела является быстрое построение отчетов по судебной, претензионной работе, а также по исполнительному производству:

Построение отчетов по судебно-претензионной работе

Предъявление претензии к компании

Вызов отчета по исполнительному производству

Наконец, есть ряд удобных функций для судебно-претензионного юриста и его руководителя, как-то:

• калькуляторы расчета судебной государственной пошлины и сумм задолженности за пользование чужими денежными средствами

Калькулятор суммы задолженности

Калькулятор расчета судебной пошлины

• быстрая смена ответственных за дело

Смена ответственного по делу

• быстрая групповая регистрация документов по судебным процессам (особенно актуальна для юридических фирм)

Групповая регистрация документов

Автоматизируйте судебно-претензионную работу вместе с решением от Юрайт

Close

Ведение управляющей организацией претензионно-исковой работы как требование постановления Правительства РФ № 416

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 к деятельности по управлению многоквартирными домами отнесена претензионно-исковая работа с неплательщиками за ЖКУ. Рассказываем о том, как УО пыталась доказать, что ведёт такую работу надлежащим образом, и аргументах суда по этому делу.

Уо получила предписание о ненадлежащем ведении работы с должниками

На обязанность вести претензионно-исковую работу с должниками указал одной из управляющих организаций Петропавловск-Камчатска контрольный орган МСУ после проверки.

Муниципальное ведомство установило, что на дату проверки задолженность собственников и пользователей помещениями в МКД перед управляющей организации за ЖКУ превысила 760 тысяч рублей. Причём 554 тысячи рублей долга приходилось всего на три квартиры в доме.

По результатам проверки муниципальный орган контроля составил акт и выдал УО предписание с требованием в течение двух месяцев обеспечить ведение надлежащим образом претензионно-исковой работы с должниками за ЖКУ.

Отчёт управляющей компании за 2015 год (часть 10)

Пп рф № 416 обязывает уо вести работу с должниками

Прежде чем перейти к разбору спора по существу, судья напомнил сторонам о требованиях жилищного законодательства к деятельности по управлению многоквартирными домами.

Управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, обязана за плату выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества собственников в таком доме, предоставлять коммунальные услуги (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Правила работы по управлению многоквартирным домом утверждены постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. В п. 2 ПП РФ № 416 говорится о том, что деятельность по управлению МКД – это соблюдение стандартов для выполнения требований ст. 161 ЖК РФ и реализации решений общего собрания собственников помещений в доме.

К указанным стандартам относится ведение расчётов с жителями МКД за услуги и работы, выполненные по договору управления, и за предоставленные коммунальные услуги, в том числе ведение претензионной и исковой работы в отношении неплательщиков за ЖКУ (пп. «ж» п. 4 ПП РФ № 416).Методы работы с должниками за жилищно-коммунальные услуги

Уо не представила доказательств ведения претензионно-исковой работы

Рассмотрев представленные сторонами спора материалы, Арбитражный суд Камчатского края признал предписание контрольного управления органа МСУ законным на следующих основаниях:

1. Согласно составленному акту проверки УО, у жителей трёх квартир в многоквартирном доме имеется значительная задолженность за ЖКУ.

2. Управляющая организация не оспорила в суде факт наличия задолженности у указанных собственников в сумме 554 тысячи рублей.
3. УО также не представила суду сведений о полученных в результате претензионно-исковой работы денежных средствах, о наличии исполнительных производств по взысканию задолженности.

4. Представленные истцом в суде предупреждения неплательщиков о задолженности по оплате ЖКУ не приняты в качестве доказательств, поскольку УО не смогла ничем подтвердить факт их вручения или направления по адресу проживания должников.

5. Нет доказательств тому, что представленные истцом исковые заявления о взыскании задолженности были направлены в суд, и отсутствуют сведения о судебных актах, принятых после рассмотрения заявлений.

6. Управляющая организация смогла подтвердить направление в суд только тех исковых заявлений, которые формировались и передавались для рассмотрения после проведения контрольным органом проверки и получения истцом предписания.
7. Сведения, указанные в исковых заявлениях, подтверждают, что период, за который сформировалась задолженность жителей трёх квартир МКД, составляет от двух до трёх лет.

Указанные факты позволили суду сделать вывод, что УО действительно не вела надлежащим образом претензионно-исковую работу с должниками, что нарушает требования пп. «ж» п. 4 ПП РФ № 416. Следовательно, требование муниципального контрольного управления, изложенные в оспариваемом предписании, правомерны.

В решении суд также указал, что надзорный орган имел полномочия проводить проверку УО и выдавать предписание. Проверка была проведена без грубых нарушений требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ.Претензионный порядок урегулирования споров в договоре управления

Порядок ведения претензионно-исковой работы с должниками за ЖКУ

Рассмотренное судебное решение еще раз подтвердило, что ведение постоянной претензионно-исковой работы с неплательщиками – обязанность управляющих организаций согласно законодательству.

К такой деятельности относятся:

1. Досудебная претензионная работа с должниками.

Проводить мероприятия по взысканию долга УО может с первого дня после окончания срока внесения платы за ЖКУ, установленного в ч. 1 ст. 155 ЖК РФ. Но обычно претензионная работа начинается спустя 2-3 месяца после образования задолженности, когда исполнитель КУ уже имеет право ввести ограничение подачи ресурса (раздел XI ПП РФ № 354).

Направление неплательщику досудебной претензии – это право УО, но не обязанность (абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 № 62). Претензионный порядок даёт возможность управляющим организациям избежать ненужных судебных споров.

2. Взыскание суммы долга и начисленных пени в судебном порядке.

УО имеет право подать в суд исковое заявление без предварительной претензионной работы или в случае, если потребитель не оплатил долг в срок, указанный в претензии. Взыскать через суд долг, сумма которого не превышает 500 тысяч рублей, можно по упрощённой процедуре – получить судебный приказ (ч. 1 ст. 121, ст. 122 ГПК РФ).

В таком случае УО должна обратиться с заявлением на получение судебного приказа в мировой суд по месту жительства должника. При этом следует учитывать, что срок исковой давности для взыскания долга за услуги ЖКХ составляет три года (ч. 1 ст. 196 ГК РФ).Что делать УО, если собственник не платит долги за ЖКУ

Запомнить

УО, ведя претензионно-исковую работу, должна хранить копии всех документов, в том числе удостоверяющих вручение должникам уведомлений и претензий, отправку заявлений в суд, судебных приказов. Также действия в рамках этой деятельности и их результаты должны фиксироваться в соответствующих журналах регистрации управляющей организации.

Претензионная работа с должниками

Организации, которые практикуют работу с гарантией оплаты через некоторое время, рано или поздно сталкиваются с проблемой получения денег от клиентов и партнеров. Самым действенным способом возврата задолженности является обращение за профессиональной помощью.

Своевременно начатая претензионная работа с должниками позволяет значительно сократить сумму долга или добиться исполнения обязательств в полном объеме.

Одна из профессиональных услуг правовой компании «НОВАЦИО», оказываемая клиентам по выгодной цене — это претензионная работа с должниками.

Профессиональный подход и богатый опыт юристов нашей компании в сфере взыскания долгов позволяют провести претензионную работу с должниками в интересах клиента в кратчайшие сроки и с высокой эффективностью. Услуги взыскания задолженности оказываются в отношении юридических и физических лиц и только законными способами.

Претензионная работа с должниками (досудебное взыскание дебиторской задолженности) — это первая и необходимая стадия взыскания дебиторской задолженности.

Просрочка платежа на срок более месяца является основанием для начала шага в направлении возвращения долга. Законодательством предусмотрено обязательное соблюдение претензионного порядка. Который предполагает погашение контрагентами задолженности в добровольном порядке.

Как правило, выплата долга происходит после переговоров с должником и отправки ему письменной претензии.

Претензия — разновидность делового письма, содержащее требование должнику о выполнении своих обязательств, которые имеют под собой конкретное и четкое основание. Таким основанием, как правило, является договор (соглашение), а также обязательства, возникающие из причинения вреда (например, в результате залития помещения, порчи груза и т.д.).

Претензионные требования должны излагаться четко и конкретно, если претензионное требование подлежит оценке, то следует указать сумму и произвести расчет. Заявленные требования подтверждаются необходимыми документами, которые прилагаются к претензии в виде заверенных копий и выписок из документов.

В дальнейшем претензия будет служить доказательством в суде о попытках досудебного урегулирования спора истцом, при его несоблюдении суд откажет в иске. Сотрудничество с нашей компанией обеспечит высокую эффективность досудебного разбирательства.

Комплекс юридических услуг по ведению претензионной работы

• Оценка размера задолженности (документальная и фактическая)
• Анализ документов, подтверждающих задолженность, выявление точного периода просрочки.
• Разработка плана работы с должником.
• Подготовка и направление должнику претензии о возврате долга.
• Проведение переговоров с должником о сроке и порядке возврата долга.
• Определение сроков, в течение которых должник должен вернуть установленную плату. Допускается альтернатива с единичным платежом или погашением в течение определённого срока. Вторым способом является реструктуризация долга, что очень эффективно при наличии необходимых условий.
• Контроль возврата долга — если с должником достигнуто соглашение о выплате долга.
• Подготовка искового заявления в суд о взыскании долга, представление интересов клиента в суде.
• Юридическая помощь на стадии исполнительного производства, представление интересов клиента в службе судебных приставов.

Ведение переговоров с должником

Участие в переговорах профессионального юриста правого центра «НОВАЦИО» позволяет наладить конструктивный диалог с партнерами, сформулировать четкие и юридически сильные аргументы.

Мы используем специальные инструменты, алгоритмы и приемы, которые позволяют взыскать задолженность в минимальные сроки.

Эмоциональная невовлеченность наших специалистов позволяет не попадать под влияние психологического давления второй стороны, объективно оценивать существующие обстоятельства и с успехом представлять интересы клиентов.

• Проведение постоянных телефонных звонков для напоминания о невыплаченных денежных средствах.
• Подготовка специальных документов в адрес должников. Претензии, которые составляются сотрудниками нашей организации.
• Ведение переговоров, в ходе которых устанавливаются ключевые стороны дальнейшей деятельности.

Мы готовы включиться в работу на любом этапе взыскания задолженности.

Опишите свою ситуацию и получите юридическую помощь прямо сейчас!

Звоните: +7(495)740-07-44, +7(925)307-01-36

Претензионно исковая работа по взысканию задолженности

В силу п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ и абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд не рассматривает иск, если установит несоблюдение истцом претензионного порядка. Но при этом суд рассматривает реальную возможность решить конфликт миром между участниками при волеизъявлении сторон. Если доказательства невозможности мирно решить спор присутствуют, суд рассматривает иск по существу.

Регистрацию входящих претензий ведет делопроизводитель или секретарь. Юристы, как правило, дублируют регистрацию претензий с целью удобства контроля. Юрист занимается также отслеживанием претензии с момента получения до завершения процесса, когда предъявляющий претензию получит удовлетворительный ответ или примет решение о рассмотрении спора в суде.

Претензионно-исковая работа банка с проблемными кредитами

Право предъявления претензии к заемщику возникает у банка, когда его права и законные интересы нарушены, то есть имеют место факты невозврата кредита или неуплаты процентов в сроки, установленные кредитным договором, невыполнение других, указанных в договоре условиях.

2. В течение установленного банком периода (например, пяти) календарных дней с момента возникновения просроченной задолженности направить письмо (уведомление, претензию), который информирует заемщика о возникновении просроченной задолженности или факта невыполнения требований договора и содержит требование о погашении такой задолженности.

Претензионная работа по взысканию долгов

Все это возможно при условии, что претензия составлена грамотно. Очень часто из-за нечеткого изложения кредитором своих требований, из-за отсутствия правильно сформулированных предупреждений и угроз претензия не работает и дебитор её просто игнорирует. Именно поэтому мы рекомендуем доверить составление претензии опытным специалистам.

На нашу первую претензию должник никак не отреагировал. Мы обратились в Компанию, что бы они помогли нам подготовить исковое заявление в суд.

Но специалисты, оценив должника, сказали, что можно попытаться направить повторную претензию, поскольку суд — это довольное долгое и затратное мероприятие.

Они сами подготовили аргументированную и убедительную претензию, предупредили должника о неустойке и об оплате юридических услуг. Через некоторое время задолженность была полностью погашена. Мы рады, что нам удалось обойтись без суда.

Претензионно-Исковая работа по взысканию задолженности

А девушка (Лена Кузнецова) права. Договорённости устные — ничто. Передумала и решила действовать по закону. Её право. Которое законно удовлетворил мировой суд.
Теперь о приказе.

С какого числа Вы должны платить 1/4? Тут много мелочей, которые могут повлиять, поэтому нужно встретиться с судьёй и выяснить все подробности с предъявлением расписок (в которых указано за что?).

Если не хотите назначать алименты через суд, есть хороший вариант : пишете заявление в бухгалтерию по месту работы с просьбой об удержании 25% и переводе на счет, который укажет бывшая. И все дальнейшие действия производятся без вашего участия.

Сами водоканал ничего не могут взыскать, он может только выставить претензию по оплате за пользование водой за последние три года. И если потребитель не согласен, водоканал может обратится с завлением в суд о взыскании начисленной суммы.

Суд рассмотрит дело в присутствии истца и ответчика, учтет доводы сторон и примет решение.

Рекомендуем прочесть:  Новый полис медицинского страхования 2020 пластиковый

3) обращение взыскания на имущественные права должника, в том числе на право получения платежей по исполнительному производству, в котором он выступает в качестве взыскателя, на право получения платежей по найму, аренде, а также на исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, права требования по договорам об отчуждении или использовании исключительного права на результат интеллектуальной деятельности и средство индивидуализации, право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, принадлежащее должнику как лицензиату;

Не поступление от жильцов денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг препятствует надлежащему исполнению обязательств ГУП ДЕЗ района Фили-Давыдково по своевременному оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Претензионно-исковая работа

Размер вознаграждения Предприятия устанавливается в зависимости от объема заказываемых услуг и с учетом дополнительных условий согласно утвержденному прейскуранту, действующему на момент заключения договора. При этом заказчикам предлагаются максимально выгодные условия сотрудничества за счет внедрения гибкой системы скидок, предоставляемых пропорционально объему оказываемых услуг.

• формирование и печать стандартных персонифицированных претензий о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
• формирование и печать заявлений о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности по оплате жилого помещений и коммунальных услуг с расчетом размеров задолженности и пени (с расшифровкой по периодам), размера государственной пошлины по каждому лицевому счету;
• формирование и печать исковых заявлений о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае отмены судебного приказа либо взыскании задолженности в размере, превышающем 500 тыс. руб.), с расчетом размеров задолженности и пени (с расшифровкой по периодам), размера государственной пошлины по каждому лицевому счету;
• взыскание судебных издержек заказчика;
• подача заявлений в суд, представление интересов заказчика при рассмотрении исковых заявлений во всех судебных инстанциях;
• получение судебных постановлений, вступивших в законную силу, и передача их в банк или в территориальное подразделение службы судебных приставов для принудительного исполнения судебного решения.

Претензионная работа в организации

Кроме того, электронные письма в большинстве случаев составляются без соблюдения элементарных правил и представляют собой скорее обмен репликами, нежели полноценные документы. Это затрудняет их адекватное восприятие человеком, не участвовавшим в переписке с самого ее начала, не владеющим той информацией, которую получили стороны помимо данной переписки в личном или телефонном общении.

Для расследования всех обстоятельств и данных, которые повлекли претензию, проводится документальная и служебная проверка: детально изучаются предшествующие обстоятельства дела; ответственные сотрудники, причастные к обстоятельствам дела, готовят служебные и объяснительные записки. На основании данных документов проводится оценка работы данных сотрудников. Если вина будет доказана, то руководитель организации имеет право по своему усмотрению привлечь виновных к материальной или дисциплинарной ответственности.

Рекомендуем прочесть:  Сколько стоит внести человека в страховку

Претензионная работа (с дебиторами)

Для того чтобы эффективно уладить долговой спор в досудебном порядке, сэкономив собственное время и денежные средства, которые предстояло бы потратить на судебное разбирательство, можно воспользоваться соответствующей услугой юридических фирм.

Претензионная работа (с дебиторами) состоит во взыскании долга в пользу клиента и заключается в проведении переговоров с лицом, задолжавшим клиенту определенную сумму.

Даже безнадежные долги можно вернуть, если обратиться к настоящим профессионалам – сотрудникам компании «1Капиталь».

Добросовестные должники стараются не пропускать сроки погашения задолженности, внося на счет кредитора оговоренные суммы.

Но не всегда дебиторы действуют в рамках договора, пропуская платежи или вовсе уходя от оплаты долга, то есть ненадлежаще исполняют свои обязательства.

Претензионная работа с должниками

Претензия — разновидность делового письма, содержащее требование должнику о выполнении своих обязательств, которые имеют под собой конкретное и четкое основание. Таким основанием, как правило, является договор (соглашение), а также обязательства, возникающие из причинения вреда (например, в результате залития помещения, порчи груза и т.д.).

Участие в переговорах профессионального юриста правого центра «НОВАЦИО» позволяет наладить конструктивный диалог с партнерами, сформулировать четкие и юридически сильные аргументы.

Мы используем специальные инструменты, алгоритмы и приемы, которые позволяют взыскать задолженность в минимальные сроки.

Эмоциональная невовлеченность наших специалистов позволяет не попадать под влияние психологического давления второй стороны, объективно оценивать существующие обстоятельства и с успехом представлять интересы клиентов.

Исковые требования по делу №А60-31787/2007 в части взыскания неустойки оставлены судами без рассмотрения (Решение Арбитражного суда Свердловской области от 22 февраля 2008 г. по делу №А60-31787/2007, Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 26 мая 2008 г. №Ф09-3246/08-С5). Согласно п. 6.

4 договора поставки, заключенного между истцом и ответчиком, сторонами предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров по разногласиям, возникающим в процессе исполнения данного договора.

И лишь в случае невозможности разрешения разногласий предусмотрены их рассмотрение в арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

Претензия — это прежде всего юридически значимое сообщение. Поэтому следует учитывать, что в соответствии с п. 3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений(статья 165.

Сообщения, доставленные по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

05 Авг 2018      toplawyer         851      

Претензионно исковая работа в организациях при взыскании задолженности по договору

Единый подход к механизму процедуры взыскания задолженности: взаимодействие всех необходимых структур для повышения эффективности взыскания задолженности судебные органы, самоуправляющие организации, исполнительные органы, РСО под руководством Исполнительного комитета рис.

Все темы статей Взыскание долгов Как решить проблему задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Оставьте заявку ниже, если хотите остановить рост дебиторской задолженности в вашей организации. Никто не должен жить за чужой счёт! Название организации. Ваши фамилия, имя и отчество. Номер телефона для связи. Адрес электронной почты для связи.

Как оформить претензию образец о взыскании задолженности в 2020 году

• по электронной почте;
• по почте заказным письмом (самый надежный вариант, так как можно послать письмо с уведомлением о доставке, которое станет вески доказательством получения претензии адресатом);
• по факсу.

Неоплата грузоперевозки может быть двух видов – если задержано оплату или ее вовсе не осуществлено. В любом случае возникает ущерб. Претензия – как раз способ решить данную проблему без судебного разбирательства.

Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Согласно п. 3 ст. 31 Жилищного кодекса РФ дееспособные члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.

Согласно п. 14 cт. 155 Жилищного кодекса РФ, в случае несвоевременного и/или неполного внесения платы за жилое помещение и/или коммунальные услуги у гражданина возникает обязанность уплаты пени в размере 1/300 (одной трехсотой) ставки рефинансирования ЦБ РФ от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки.

Организация претензионно-исковой работы на предприятии

Принимая документы для предъявления исков, юридический отдел проверяет их подлинность и правильность оформления: наличие печатей, подписей, регистрацию и другие необходимые реквизиты. Ответственность за своевременное и качественное предоставление материалов в юридический отдел для предъявления иска несут начальники СХО, осуществляющих контроль за исполнением договоров.

Далее необходимо разработать и утвердить кредитную политику организации, то есть свод правил, регламентирующих предоставление коммерческого кредита и порядок взыскания дебиторской задолженности. Кредитная политика принимается на определенный период (год, квартал), по истечении которого уточняются цели и задачи, принятые стандарты, подходы и условия.

Ведение — УО претензионно-исковой работы как требование — ПП — РФ — № — 416

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 к деятельности по управлению многоквартирными домами отнесена претензионно-исковая работа с неплательщиками за ЖКУ. Рассказываем о том, как УО пыталась доказать, что ведёт такую работу надлежащим образом, и аргументах суда по этому делу.

По результатам проверки муниципальный орган контроля составил акт и выдал УО предписание с требованием в течение двух месяцев обеспечить ведение надлежащим образом претензионно-исковой работы с должниками за ЖКУ. Управляющая организация с замечанием надзорного ведомства не согласилась и обратилась с иском в суд, приложив копии претензионных писем в адрес должников и исковых заявлений.

Требуется JavaScript

Да Ирина, Вы меня пугаете. Что такого сложного в Вашем деле? Обыкновенная поставка. Поэтому и исковое пишите достаточно просто: поставили, что подтверждается тем-то и тем-то; платеж не поступил; направили претензию, вернулась с пометкой; просите взыскать сумму основного долга плюс проценты.
Теперь относительно взыскания долга, шансы есть 50 Х 50. Удачи.

Ерунду пишите Лионид и вводите в заблуждение Ирину. Ни чего веселого не нахожу, за исключением того, что Ирину ждет положительное решение.

100% победное дело, ни каких тут 50/50 речи быть не может и Ваши перечисленные нормы тут совершенно ни к чему.

Что бы в дальнейшем не спорить о Вашей якобы правоте, зайдите по вышеупомянутой мной ссылочке и почитайте решение арбитражного суда.
ст. 8 ГК РФ в данном случае рулит!

Претензионно-исковые работы по взысканию задолженности ()

Согласно пункта 3 статьи 31 Жилищного кодекса РФ дееспособные члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.

Несвоевременное внесение платы за жилищно-коммунальные услуги может не только привести к ухудшению стабильной работы коммунальных сетей в целом, но и иметь для жителей-должников негативные последствия и юридическиесанкции.

:  Оплата Воды Без Счетчика В 2020 Году В Москве

Претензионная работа по взысканию задолженности должностная инструкция

Простым разговором не обойтись. Однако, если вы чувствуете, что вашей вины либо просто нет в данной задолженности (а зачастую оказывается, что и задолженности нет как таковой), либо она не вмещается в рамки заключенного договора, но, к сожалению, никак этого доказать не можете, то вам нужна квалифицированная помощь адвоката.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством рф.

Требования Средне-специальное, неполное высшее, высшее образование; Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности; Опыт работы в силовых структурах, как преимущество.

7 вакансий Специалиста по взысканию задолженности с зарплатой до Информирование клиентов Банка о датах платежей; Консультирование и.

Как составить образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг

На сегодняшний день каждым предприятием заключается множество договоров: поставки, подряда, аренды, оказания услуг и так далее. В соответствии с условиями любого из перечисленных договоров, одна из сторон берёт на себя какие-либо обязательства, а другая сторона обязуется это оплатить в порядке и в сроки, установленные действующим соглашением.

При заключении такого соглашения контрагенты изучают его основные положения и условия, при наличии возражений составляют протокол разногласий. Если же под договором поставлена подпись уполномоченного на то лица, такой договор считается заключённым, а значит, обязателен для исполнения обеими сторонами.

В соответствии с положениями действующего ГК РФ, не допускается односторонний отказ от выполнения принятых на себя обязательств.

При обнаружении факта неисполнения одной из сторон принятых на себя по договору оказания услуг обязательств и составляется претензия.

Образец претензии о взыскании задолженности можно без труда найти на любом интернет-ресурсе. Однако следует обратить внимание, что он довольно краток, а для большей убедительности рекомендуем придерживаться следующих требований по её оформлению: 1.

Документ, как правило, составляется на фирменном бланке предприятия, составляющем претензию. 2. Обязательно нужно указать наименование и реквизиты стороны – получателя претензии. 3. Обозначить наименование документа: «Претензия» по центру страницы.

4. Далее, текст должен содержать следующие данные:

Претензия о взыскании задолженности по договору

4.1. Добрый день! Вообще, в силу положений Гражданского кодекса РФ цессионарий (лицо, которому были уступлены права требования), конечно может в последующем взыскать задолженность с должника, но только в случае, если эта задолженность существует. Как я поняла из изложенной Вами ситуации, все обязательства перед Банком были Вами полностью исполнены. Так, в силу п.2 ст.

390 ГК РФ при уступке цедентом должны быть соблюдены следующие условия: уступаемое требование существует в момент уступки, если только это требование не является будущим требованием, поэтому в случае предъявления к Вам в будущем каких-либо претензий со стороны цессионария, Вы можете говорить о том, что в момент уступки требований к Вам уже не существовало и данный договор является недействительным.

Вместе с тем, я не могу полностью обозреть ситуацию, не ознакомившись с документами, вполне может быть, что в суде Банком не заявлялось требование о взыскании с Вас пени за просрочку исполнения требований по кредитному договору, и в последующем именно это требование было передано цессионарию. В таком случае цессионарием с Вас может быть истребована эта сумма.

:  Едв внукам чернобыльцев до 18 лет

4. У меня был автокредит. Долгое время платил исправно, но ситуация изменилась. Банк подал в суд. Мне присудили выплатить всю сумму по договору, а это 487 тр, хотя остаток задолженности был 168 тр.

Это значит, что это «лицо» теперь тоже может подать в суд о взыскании?

Постановление от « 16» марта 2015 года №46 Об утверждении Положение по претензионно — исковой работе по взысканию дебиторской задолженности

2.

Положение о претензионно-исковой работе в муниципальном образовании «Аллаиховский улус (район)» (далее по тексту Положение) регулирует претензионный порядок разрешения споров по взысканию дебиторской задолженности между муниципальным образованием «Аллаиховский улус (район)» и предприятиями, учреждениями, организациями, органами государственной власти, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами.

17. После принятия искового заявления и возбуждения производства по делу в суде, специалист по правовым вопросам вправе обратиться к руководителям структурных подразделений с просьбой об обеспечении участия в судебном заседании специалиста структурного подразделения в качестве свидетеля, специалиста, обладающего специальными познаниями в определенной области, либо представителя.

Взыскание долга по договору займа

Если внесудебные способы взыскания долга не помогли, следует прибегнуть к принудительному способу взыскания – обратиться в суд, который рассмотрит дело и вынесет приказ о взыскании долга по договору займа. Судебная практика показывает, что в большинстве случаев принимается решение в пользу истца.

Любые неточности в иске, таки как неправильная сумма долга, отсутствие расчета процентов при процентном займе, неправильная уплата госпошлины, ошибки в заполнении данных истца и ответчика и т.д.

Быстрое взыскание долга по договору поставки по арбитражным делам

Недобросовестное исполнение компаниями договорных обязательств приводит к образованию просроченной дебиторской задолженности. Если контрагент отказывается погасить ее, компании-кредитору приходится задействовать механизм взыскания задолженности по договору поставки в арбитражном суде. Рассмотрим порядок действий продавца, решившего таким способом отстоять свои права перед должником.

В заключительной части нужно четко сформулировать суть исковых требований и указать конкретные суммы к уплате. В нее включают не только сумму неполученных денежных средств, но и расходы по взысканию долга.

Вам также может понравиться