Почему На Ключевой Нет Света Сейчас

Почему На Ключевой Нет Света Сейчас

Зияющие дыры в полах, оторванный линолеум, сырость и затхлый запах. Но – жить-то все равно приходится. Детям — сиротам выделили «благоустроенное жильё», правда, находиться в нём опасно. После первого сюжета ЗабТв застройщик неожиданно объявился — решил исправить свои ошибки. Светлана КУЗЬМИНА: «Они приехали, поменяли вроде бы фанеру.

Тут же весь линолеум в грибке. По стенам и углам идёт грибок, они не обработали, ничего не сделали. Сделали вид будто что — то сделали, дальше если отодвинуть. Здесь фанера старая, на ней грибок идёт». Кадры до ремонта и после не особо-то и отличаются. Наверное, каждому понятно- избавиться от грибка одной фанерой не удастся. Нужна специальная , сложная обработка.

А здесь свежие листы дерева просто прикрыли старым заплесневелым линолеумом. Светлана КУЗЬМИНА: «Застройщик приехал и мне сказали, я вам сделал одолжение, потому что у вас маленькие дети. И не буду вам назначать экспертизу. Ну ладно, я думала по — человечески это сделают. Приходим, смотри там кусочки — там кусочки отпилил.

В проходе между кухней и комнатой, муж наступил, доска провалилась, а там вот такой слой воды!» Название микрорайона «Благодатный», ещё больше подчёркивает абсурдность ситуации. Добра и счастья тут явно не наживёшь. В домах влажно, входные двери начали покрываться инеем после первой же морозной ночи. Страшно думать о том, что впереди зима.

Светлана КУЗЬМИНА: «Они приехали к нам вместе с застройщиком, уговорили, чтобы мы репортаж не делали, в прокуратуру не жаловались. Они всё сделают, но как здесь не жаловаться и никому ничего не рассказывать!» После выхода 1 сюжета, к ситуации проявил интерес следственный комитет, начались проверки, сейчас идёт разбирательство.

Татьяна САРАЕВА прокурор отдела по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних и молодёжи Прокуратуры Забайкальского края: «По факту ненадлежащего санитарного технического состояния жилых домов в предоставленных лицам из числа детей сирот в микрорайоне «Благодатный», прокурором Читинского района организована проверка.

Она назвала жилье «качественным» и решила «активно заселять туда людей». Теперь же, если в ходе прокурорской проверки будет установлено, что дома являются непригодными для жизни, людям предоставят другую жилплощадь. Юлия Седельникова, Евгений Погорелый, ЗабТВ

:  Что означает правоприемников определять не буду

Кроме того, следует обратиться в Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: начальник отдела Пономарев Павел Алексеевич — тел. 35-67-64; заместители Рогова Татьяна Кирилловна и Калугина Любовь Александровна — тел. 32-13-79.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов.

Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Куда звонить — нет света несколько часов

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

:  Где оплатить за капремонт без комисссии ступино

Почему во всем городе нет света

При наличии крупной задолженности сотрудники компании, осуществляющей подачу электроэнергии, уведомляют потребителя и отключают его от сети в его присутствии. Однако в автоматических сетях отключение производится дистанционно, о чем потребитель заранее уведомляется письменно.

«1 марта мне исполнилось 93 года. Очень приятно, что меня не забыли в этот день и поздравили.

Огромная благодарность за теплые слова голове поселкового совета Сартаны Александру Куркчи, секретарю поссовета Юлии Онищенко, психологу Марине Папуш и депутату поселкового совета Владимиру Миндыле.

Дай вам Бог здоровья, счастья и добра. Вы подарили мне много радости!»– поблагодарила жительница Сартаны Валентина Морозова.

Почему там нет света

Я когда ночью встаю и чувствую что-то подозрительное (плотность воздуха), бегу к выключателю. Не далее, чем пару ночей назад, опять там очнулась, проверила свет на предмет определения моего места расположения в мирах и пошла гулять по квартире в сереньком свете уличного освещения.

Раньше прыгала в постель и всеми правдами и неправдами пыталась проснуться, а тут пошла гулять. Это состояние не сон, даже не осознанный сон, который я очень люблю, так как… а впрочем, кто пробовал-тот знает.

А вопрос вот какой меня мучает: почему там нет света? Почему, сколько бы я не щёлкала выключатель, моя любимая новая люстра не озарилась белым электрическим светом? Я уже даже не спрашиваю, почему я туда “проваливаюсь”, но это невключение раздражает.

У меня сегодня день мистических воспоминаний-размышлений. Поэтому сразу вторая история, которая закончится вопросом, так как понять очень хочется, а объяснить некому. Я писала как-то про спонтанный астрал, который обнаружился у меня с самого нежного возраста. И сейчас бывает. Спишь, ни кого не трогаешь. И бац! А ты уже не совсем там, где засыпал.

Вернее комната та же, та же мебель, тот же дом… но пространство какое-то другое – воздух более густой что ли. И там нет света! Электричества! При чем нет именно в моей квартире.

Сейчас живу в другой квартире, окна которой выходят на всегда ярко освещенную площадь. И теперь у меня дома всегда полумрак в сумерках, все жилые помещения хорошо этими уличными фонарями освещаются. А дома как не было света “там”, так и нет.

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).

2. Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины.

Вот мы с вами и разобрали основные ситуации, связанные с отключением электричества и ответили на вопросы: что делать, куда звонить.

Помните, выход есть всегда, но за свет платить нужно исправно, государственные органы не дремлют. по теме, здесь подробно рассказывают, что нужно сделать и на каком основании могут отключить свет.

Причины отключения света, как узнать почему именно нет электричества

У любой управляющей компании есть телефоны диспетчерских служб, благодаря которым можно оперативно узнать по каким причинам отсутствует электроэнергия или водоснабжение. У большинства людей в таких экстренных ситуациях в голове образуется множество вопросов, среди которых:

• По какому телефону звонить в отсутствии света или воды?
• Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
• По каким вопросам можно звонить в диспетчерский центр?
• Какие действия предпринять, если дома стало очень холодно и горячая вода стала тёплой?
• Что делать, если нет возможности позвонить диспетчерам?

По какому телефону звонить в отсутствие света или воды?

фона вашей управляющей компании, зайдите на сайт «Дома Москвы». Во вкладке «Узнать о доме» введите адрес проживания, после чего вам откроется вся информация, включая названия управляющей компании, которая относится к вашему дому. Нажмите на название компании и найдите в самом низу вкладку «Работа диспетчерской».

Как позвонить в единую диспетчерскую службу?

Если произошла авария (прорыв канализации, водоснабжения, без предупреждения выключили отопление), то узнать всю информацию можно по следующим каналам связи:

• Диспетчерская жилищно-коммунального хозяйства города Москвы: +7(495) 681-73-67; +7 (495) 681-05-49.
• Единый Диспетчерский Центр: +7(495) 539-53-53 (работает круглосуточно).
• Через сеть Интернет, установив себе приложение «Госуслуги Москвы». Достаточно просто заполнить всю необходимую информацию и нажать кнопку «Отправить». При этом вы можете отследить в каком статусе находится ваша заявка.

На сайте mos.ru вы можете найти все номера телефонов «Мосводоканала» и прочих организаций, ответственных за водоснабжение.

По каким вопросам можно обращаться в диспетчерский центр?

Ниже представлен список ситуаций, попав в которые, нужно звонить в службу:

• Вас затопили.
• Отсутствует холодное и горячее водоснабжение.
• В квартире/доме выключили электричество.
• Авария в системе канализации.
• Есть специфический запах газа в помещениях.

Дополнительно вы можете сообщить, если:

• Есть претензии к электрическим приборам в подъезде.
• Не работает дверь, ведущая на чердак.
• Есть нетипичные запахи.
• Присутствуют грызуны (мыши, крысы) или насекомые (тараканы, клопы).

Какие действия нужно предпринять, если дома стало холодно и горячая вода стала тёплой.

При обнаружении таких изменений нужно также звонить в диспетчерскую службу. По закону, температура в жилых домах и помещениях должна быть в пределах +18-20 градусов, не ниже этой нормы! Снижение температуры возможно лишь ночью в период с 00:00 до 5:00, но не более, чем на 3 градуса! Что касается температуры горячей воды, то она должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75.

При отсутствии иных способов связаться с диспетчерской службой можно это сделать при помощи кнопки вызова диспетчера, которая находится в вашем подъезде, а именно в лифте.

Если лифта дома нет, то вам придётся самим подойти в управляющую компанию, но прежде посмотрите на доску информации в подъезде — возможно там есть все интересующие вас сведения.

По закону, ни одна организация, поставляющая энергоресурсы, не должна без предварительного оповещения прерывать электроснабжение.

Причины отключения:

1. Договор поставки ресурсов расторгается.
2. Технические причины.
3. Экономические причины.

Плановые ремонтные работы

При проведении такого рода работ жители предварительно оповещаются о планируемом отключении электроэнергии. Обычно уведомления в виде объявлений висят на подъездах. В них указывается дата и время отключения и подключения электроснабжения.

Согласно законодательству Российской Федерации, такие отключения света не должны быть более суток. За год общая сумма отключений должна составлять не более трёх дней!

Периодически случаются и аварии, после которых подача электричества прекращается во всём доме.

Причины:

1. Погодные условия.
2. Старый жилой фонд (износ).
3. Действия вандалов.
4. При установке электрооборудования были нарушены правила.

При возникновении подобных ситуаций граждан сразу информируют путём донесения причин аварии через объявления или через средства массовой информации. Сроки устранения таких форс-мажоров не устанавливаются по закону.

Долги за электроэнергию

При задолженности, которая накопилась у неплательщика в течение трёх месяцев, управляющая компания имеет право отключить его от энергоснабжения. Но организация должна сделать это правильно, соблюдая закон. При несоблюдении норм гражданин вправе обратиться с соответствующим заявлением в судебное учреждение.

Это важно знать:  Что делать, если вы залили соседей снизу

Крайние меры отключения пользователя от энергоснабжения:

• Хозяин счётчика не пускает к нему лицо, проверяющее состояние электрических приборов, более 6 месяцев.
• Есть нарушения при использовании счётчика.
• Человек подключился к энергосети незаконно.

Если счётчика нет?

В подобном случае начисления за электроэнергию происходит исходя из количества прописанных на жилплощади людей. После трёх месяцев нормативов будет намного выше. Чтобы не переплачивать за свет, рекомендуется всё-таки установить счётчик.

Сломано электрическое оборудование

Периодически поставщики энергоресурсов проводят проверки электрооборудования жильцов. Если будет обнаружены нарушения, то компания может принять решение о полном прекращении подачи электроэнергии в дом до тех пор, пока хозяин не устранит опасную ситуацию. При этом делать он это будет за свой счёт!

Все приборы по учёту электроэнергии могут ломаться и выходить из строя. При обнаружении такой проблемы нужно обязательно вызывать электрика. Тот осмотрит прибор и при необходимости сделает замену на новый.

Если на счётчике повреждены пломбы, то специалист должен провести его проверку. Иногда его демонтируют и исследуют в специальных условиях. Затем на счётчик ставят новую пломбу и составляют документ о вводе в эксплуатацию.

Обратите внимание! Если счётчик не находится в квартире гражданина, а расположен в подъезде или улице, то ответственность за возможные повреждения и последующее его восстановление лежит на продавце энергоснабжения.

До тех пор, пока не будет выяснена причина выхода из строя электрического прибора, потребитель будет платить за свет по средним показателям. Если пройдёт три месяца, то оплачивать счёт уже придётся по нормативам. Если при проведении проверки будет установлено, что пломбы сорваны по вине жильца, то он будет оштрафован.

Воровство

Прекращение энергоснабжения происходит, если гражданин пользуется электросетью, не установив при этом электрический прибор. Либо использует противоправные действия, которые искажают работу и показатели счётчика.

Отключили свет. Что делать?

Если вы вдруг не знаете, по каким причинам у вас отсутствует свет, то лучшее заранее иметь под рукой все имеющиеся номера телефонов. Благодаря им вы сможете оперативно уточнить всю информацию.

Телефоны для жителей города Москвы

1. Аварийно-диспетчерская служба 8-800-700-40-70. Работает круглосуточно. При звонке вам нужно сообщить ФИО, адрес и номер телефона.

Это важно знать:  Шум от соседей? Как прекратить шум по закону

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений. Отключение по техническим причинам. Экономическое основание.

Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений.

В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток.

А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия. Ветхость оборудования. Вандализм.

Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода. Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.

Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение.

По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Отключили свет: возможные причины, что делать, куда звонить

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
2. Технические причины отключения света.
3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию.Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно.

В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.

К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК.Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу).

То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч.

в течение года (если производится обесточивание потребителей).

1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения.

Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма.

После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

• звонком по указанному в договоре номеру телефона;
• сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
• уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
• предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее.

Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили.

Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).