Где можно сделать экспертизу обуви в спб

Экспертиза обуви

Нужна независимая экспертиза обуви? Позвоните ☎ 8 (812) 992-39-98.

статьи:

Прочитав эту статью, вы будете знать:

• действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви
• зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась
• как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине
• другие важные моменты

Независимая экспертиза брака обуви. Кто должен проводить и кто ПЛАТИТ?

Когда нужна экспертиза обуви

Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект.

Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть.

Но вам по какой-то причине отказали.

Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги.

Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! (Хотя это и не так).

Нужно доказать магазину, что я прав!

цель проведения экспертизы обуви – установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь.

Независимая экспертиза обуви

Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе. Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта.

Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора – покупателем и магазином.

Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.

Это покажется вам странным, но:

Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца (магазина).

По закону экспертизу проводит либо продавец (магазин) обуви, либо покупатель.

Кто из вас должен ее проводить,

1. Установлен или нет на обувь гарантийный срок.
2. Прошло ли с момента покупки обуви два года.
3. Установлен ли изготовителем срок службы на обувь.

Обычно, магазины имеют «своего» эксперта,

который, в случае обращения покупателя с претензией по качеству обуви, дает заключение в пользу магазина.

Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет.

Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез.

Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина.

Как выбрать экспертное учреждение или эксперта

Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу?

Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не сказали, что написать можно все что угодно.

Заключение эксперта в случае спора должны будут принять и в суде в качестве надлежащего доказательства.

Есть ли у экспертного учреждения или эксперта соответствующая лицензия или разрешение?

И каким законом установлено право экспертного учреждения проводить экспертизу?

Ответ на этот вопрос такой:

Общество защиты прав потребителей в отличие от частных коммерческих организаций (ИП, ООО и прочих) по закону (п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей») наделено правом проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров, в том числе обуви.

А также правом проведения независимой экспертизы соответствия потребительских свойств обуви заявленной продавцами (изготовителями) информации о ней.

Что магазин просто не может не принять заключение эксперта общества защиты прав потребителей, ссылаясь на его незаконность.

В случае судебного разбирательства это также исключает недоверие со стороны суда к такому заключению эксперта.

Что насчет квалификации экспертов?

Эксперты общества потребителей по обуви имеют соответствующее специальное образование товароведа.

Документы, которые это подтверждают, будут приложены к вашему экспертному заключению, чтобы никто не смог его оспорить.

Экспертиза до и после окончания гарантии

Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия

что если на обувь закончился гарантийный срок (обычно не более 30 дней), то обувь уже нельзя сдать обратно в магазин.

Даже если гарантийный срок на обувь закончился (или вообще не был установлен), то все равно можно в течение двух лет с даты покупки вернуть обувь в магазин, если вы обнаружили в ней недостаток.

Зачем же тогда гарантия на обувь?

Закончился или нет гарантийный срок на обувь, влияет на то:

• кто из вас: покупатель или магазин должен доказывать в случае спора причины возникновения недостатка
• какие вопросы ставить перед экспертом (что доказывать)

Какие вопросы ставить перед экспертом

Правильность постановки вопросов перед экспертом – ключевой момент в процедуре возврата некачественной обуви в магазин.

Эксперты — не юристы, и обычно не в полной мере понимают доказательственное значение своего заключения в суде.

Эксперт всего-то должен ответить на вопрос: имеется ли в обуви недостаток и какова причина его возникновения.

Вопрос перед экспертом зависит от этого:

• недостаток возник в период гарантийного срока или по его истечении
• если гарантийный срок не установлен или закончился, то прошло ли 2 года с момента покупки
• установлен или нет изготовителем обуви срок службы

Если на обувь не был установлен гарантийный срок, или недостаток возник по его истечении, но в пределах двух лет с момента покупки, то эксперт должен ответить на вопрос о том, что недостаток возник до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Эксперт должен установить, что недостаток является производственным.

Если недостаток обуви возник в течение установленного гарантийного срока, то эксперт должен ответить на вопрос об отсутствии нарушения покупателем правил эксплуатации обуви.

Эксперт должен просто исключить из возможных причин возникновения недостатка такую причину как нарушение правил эксплуатации.

Такое нарушение должно быть причиной возникновения недостатка.

Если с момента покупки обуви уже прошло 2 года, но еще не истек установленный изготовителем срок службы, то помимо того, что недостаток производственный, нужно будет еще доказывать его существенность.

В этом случае исключены какие-либо споры с магазином, связанные с доказыванием юридически значимых обстоятельств, а такую экспертизу не придется переделывать.

Что делать дальше с заключением экспертизы

Вы получили на руки заключение эксперта, подтверждающее, что в обуви имеется недостаток и при этом отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации, либо что недостаток возник по причинам, возникшим до покупки обуви.

Ответственность за недостаток должен нести магазин.

Далее необходимо донести эту информацию до продавца (магазина).

Для этого нужно заявить продавцу одно из предусмотренных законом требований.

Например, требование о возврате денег за некачественную обувь или о ее замене на аналогичный товар.

Такое требование нужно сформулировать и обосновать в претензии.

Обосновать – это значит указать, по каким правовым основаниям вы заявили именно это требование.

К претензии нужно приложить заключение эксперта (копию).

Это очень просто и быстро:

Когда мы проводим экспертизу обуви, то наш юрист сразу же бесплатно составляет претензию в магазин с требованием о возврате денег за обувь или требованием о ее замене.

С вами лучше не связываться:

Обычно магазин, когда получает от вас юридически грамотную обоснованную претензию с заключением эксперта, то понимает, что вы уже знаете свои права, и проще будет вернуть вам деньги за обувь.

Провести независимую экспертизу обуви

Чтобы провести независимую экспертизу обуви в обществе защиты прав потребителей, вам нужно позвонить по тел.: ☎ 8 (812) 992-39-98

• действительно ли вам нужно проводить экспертизу или можно обойтись без этого
• какие вопросы правильно поставить перед экспертом

Стоимость проведения экспертизы обуви — от 1000 руб.

Стоимость зависит от сложности и объема исследования.

Стоимость эксперт называет сразу. Никаких доплат не будет.

Вместе с заключением эксперта вы получите бесплатно юридически грамотную претензию в магазин от наших юристов.

Срок проведения экспертизы

Срок проведения экспертизы – от 1 раб. дня

Где сделать экспертизу обуви в Санкт-Петербурге

Лента заявок Стоимость экспертиз Как стать экспертом? Контакты

Avtoexpert.pro > Где сделать экспертизу обуви в Санкт-Петербурге

Где сделать экспертизу обуви в Санкт-Петербурге — один из основных видов деятельности нашей организации. Мы предлагаем качественные услуги по доступным ценам. Стоимость наших услуг Вас приятно удивит. За время работы накоплен значительный опыт, который позволяет нам выполнять эту работу на высочайшем уровне.

Компании, которые оказывают услугу — где сделать экспертизу обуви в Санкт-Петербурге, указаны ниже

ЛАТ

Где сделать экспертизу обуви от 12200 руб.

Санкт-Петербург, Моисеенко, 24

+7(905)974-10-04

Контакты

Бизнес-Юрист

Где сделать экспертизу обуви от 22600 руб.

Санкт-Петербург, Манежный переулок, 16

+7(968)186-18-68

Контакты

Авто Решение

Где сделать экспертизу обуви от 27400 руб.

Санкт-Петербург, Итальянская, 12

+7(905)191-43-09

Контакты

Бизнес-Юрист

Где сделать экспертизу обуви от 17900 руб.

Санкт-Петербург, Манежный переулок, 16

+7(968)186-18-68

Контакты

Паритет

Где сделать экспертизу обуви от 20500 руб.

Санкт-Петербург, Савушкина, 83к3

+7(906)581-43-22

Контакты

ЛАТ

Где сделать экспертизу обуви от 10100 руб.

Санкт-Петербург, Моисеенко, 24

+7(905)974-10-04

Контакты

ДАН-эксперт

Где сделать экспертизу обуви от 18000 руб.

Санкт-Петербург, Чехова, 1

+7(909)019-34-07

Контакты

Авто Решение

Где сделать экспертизу обуви от 12800 руб.

Санкт-Петербург, Итальянская, 12

+7(905)191-43-09

Контакты

Единый Центр Автоэкспертиз

Где сделать экспертизу обуви от 3200 руб.

Санкт-Петербург, Ватутина, 17

+7(961)170-29-21

Контакты

Городское учреждение судебной экспертизы

Где сделать экспертизу обуви от 27300 руб.

Санкт-Петербург, Рылеева, 18

+7(905)974-10-04

Контакты

Ассоциация независимых судебных экспертов

Где сделать экспертизу обуви от 25500 руб.

Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, 94

+7(961)381-91-08

Контакты

Альтернатива

Где сделать экспертизу обуви от 14300 руб.

Санкт-Петербург, Луначарского проспект, 11

+7(967)463-18-65

Контакты

Единый Центр Автоэкспертиз

Где сделать экспертизу обуви от 1500 руб.

Санкт-Петербург, Ватутина, 17

+7(961)170-29-21

Контакты

Бастион

Где сделать экспертизу обуви от 25000 руб.

Санкт-Петербург, Большая Пороховская, 24

+7(961)074-54-30

Контакты

Единый Центр Автоэкспертиз

Где сделать экспертизу обуви от 13500 руб.

Санкт-Петербург, Ватутина, 17

+7(961)170-29-21

Контакты

Ленинградская Экспертная Служба

Где сделать экспертизу обуви от 15500 руб.

Санкт-Петербург, Комсомола, 43

+7(960)790-00-21

Контакты

Альтернатива

Где сделать экспертизу обуви от 10100 руб.

Санкт-Петербург, Луначарского проспект, 11

+7(967)463-18-65

Контакты

ЛАТ

Где сделать экспертизу обуви от 20800 руб.

Санкт-Петербург, Моисеенко, 24

+7(905)974-10-04

Контакты

Центр оценки и экспертизы

Где сделать экспертизу обуви от 17100 руб.

Санкт-Петербург, Маршала Казакова, 26

+7(905)832-60-97

Контакты

Петроградский Эксперт

Где сделать экспертизу обуви от 12500 руб.

Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, 43

+7(905)974-10-04

Контакты

ДАН-эксперт

Где сделать экспертизу обуви от 4100 руб.

Санкт-Петербург, Чехова, 1

+7(909)019-34-07

Контакты

Альтернатива

Где сделать экспертизу обуви от 22200 руб.

Санкт-Петербург, Луначарского проспект, 11

+7(967)463-18-65

Контакты

Ленинградская Экспертная Служба

Где сделать экспертизу обуви от 6500 руб.

Санкт-Петербург, Комсомола, 43

+7(960)790-00-21

Контакты

Городское учреждение судебной экспертизы

Где сделать экспертизу обуви от 28000 руб.

Санкт-Петербург, Рылеева, 18

+7(905)974-10-04

Контакты

Ник Оценка

Где сделать экспертизу обуви от 9700 руб.

Санкт-Петербург, Исполкомская, 15

+7(906)581-43-22

Контакты

Вместе с «где сделать экспертизу обуви» сейчас ищут:

Проведение экспертизы землеустроительной документации в Санкт-Петербурге (Оценить статью)
Загрузка…

Экспертиза обуви | ЦНЭ «АСПЕКТ»

Skip to content

Определим качество обуви, выявим видимые и скрытые дефекты.

Поможем вернуть деньги или обменять некачественный товар.

Заказать Бесплатная консультация

Экспертиза обуви требуется в случае разногласий между продавцом или производителем с одной стороны и покупателем – с другой в вопросах ее несоответствия качеству.

Экспертное заключение экспертизы обуви , которое выдается заказчику – это официальный документ, который может использоваться в суде как доказательство.

Экспертиза обуви – один из видов товароведческой экспертизы, целью проведения которой, является установление соответствия качества обувных изделий определенным стандартам качества, ГОСТу или ТУ.

Независимая экспертиза обуви позволяет ответить на вопросы наличия заводского брака, соответствия размера указанного на изделии, выявление прочих существенных недостатков, которые снижают её удобство или создают дискомфорт при её использовании.

Наиболее часто потребитель обращается за помощью в наш экспертный ЦЕНТР в связи с нежеланием торговой организации признать выявленный дефект, как аргумент для обмена обувных изделий или возврата и стоимости.

В некоторых случаях, когда решить спорный вопрос в процессе переговоров с торговой организацией не удается, покупатель обращается в суд, который в обязательном порядке назначает независимую товароведческую экспертизу и на основе заключения эксперта выносит соответствующее решение.

В процессе экспертизы выявляются следующие  дефекты и недостатки:

• Несоответствие размера обуви указанной на изделии и упаковке;
• Несоответствие материала изделия заявленному изготовителем или указанному на ярлыке изделия;
• Маркость красителя подкладки или верха;
• Трещины или дефекты материала верха;
• Дефекты лакового покрытия;
• Жирные пятна на коже верха, вследствие несоблюдения технологии сборки обуви;
• Дефект каблука (смещение, отрыв);
• Отклейка подошвы;
• Деформация задников;
• Поломка молний в виду некачественного изготовления;
• Дефект подкладки (нарушение целостности швов, разрыв материала);
• Качество отделочной фурнитуры в виде пряжек, цепочек и стразов.
• Размер уценки стоимости обуви ввиду наличия дефектов;

Что дает заключение экспертизы обуви?

В соответствие с действующим законодательством, в случае  заключения экспертизы о наличии производственного брака или признания обнаруженного дефекта существенным в период гарантийного срока покупатель вправе решить исход спора и выбрать вариант решения:

• Заменить бракованную пару обуви на аналогичную;
• В случае отсутствия аналогичной модели обуви, заменить её на другую модель с доплатой, если она дороже;
• Потребовать возврат стоимости обуви на основе отмены договора купли-продажи;
• Потребовать торговую организацию произвести за свой счет ремонт обуви, если это представляется возможным.

При этом продавец обязан выполнить любое из указанных требований, за исключением технической возможности выполнить условие, если, к примеру, конкретная модель обуви была в единственном экземпляре или торговая организация не производит ремонт обуви.

Вопросы, которые задаются при производстве независимой экспертизы обуви

Как уже отмечалось, вопросы, которые ставятся на разрешение экспертизы, имеют значение для разрешения спора в пользу покупателя. Среди наиболее распространенных вопросов — следующие:

• Имеются ли недостатки, влияющие на внешний вид и эксплуатационные характеристики обуви?
• Отвечают ли потребительские характеристики обуви: внешний вид, расцветка, состав, комплектация, маркировка и т.п. – критериям качества?
• Соответствует ли информации об изделии сведениям, указанным на бирках, ярлыках, упаковочной коробке?
• Проводился ли ранее ремонт обуви?
• Являются ли выявленные недостатки существенными?
• Являются ли обнаруженные дефекты заводским браком или появились в результате эксплуатации?
• Возможна или нет, дальнейшая эксплуатация обуви?
• Возможный процент уценки обувного изделия из-за выявленного дефекта.
• Какова фактическая стоимость обуви с учетом выявленных недостатков?

Как получить назначение на экспертизу?

При возникновении спорной ситуации, покупатель должен обратиться в магазин с претензией к качеству обуви, а торгующая организация обязана в течение отведенного срока провести независимую экспертизу и дать ответ по существу обращения. Однако на практике не всегда удается доказать свою правоту и отстоять свои нарушенные права. Перед обращением в суд имеет смысл прибегнуть к помощи независимых экспертов.

Существует несколько характерных ситуаций, когда можно обратиться за данной услугой в ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ».

Если требуется разрешить спор в отношении претензий к качеству обуви в досудебном порядке, необходимо обратиться в наш ЦЕНТР с заявлением на оказание экспертной услуги по проведению независимой экспертизы.

Вам будет назначено удобное время для встречи, предложен для консультации и проведения исследования квалифицированный эксперт соответствующего профиля. В заявлении необходимо указать свою ФИО, дату и сумму покупки, обнаруженный брак, изложение требований к продавцу, его реквизиты и дату заявления.

 Место выполнения экспертизы оговаривается сторонами спора, на экспертизу приглашается представитель магазина.

Если спор не удается решить путем переговоров и дело рассматривается в суде, заинтересованная сторона может  обратиться в наш ЦЕНТР для проведения независимого исследования, а затем ходатайствовать о приобщении результатов экспертизы к материалам дела. Возможно также, независимо от ситуации, направить ходатайство в суд о назначении судебной товароведческой экспертизы в нашем ЦЕНТРЕ для ответа на спорные вопросы.

Как проходит экспертиза обуви?

Товароведческую экспертизу обуви в нашем ЦЕНТРЕ проводит опытный  эксперт-товаровед, обладающий знаниями технологии обувного  производства, квалификацией эксперта и знаниями нормативных документов.

Для проведения исследования необходимо представить объект исследования, т.е. пару обуви, товарные и кассовые чеки, договор купли-продажи (если имеется), ярлыки и упаковочную коробку. Обувь должна быть в чистом виде. При проведении экспертизы покупатель вправе лично присутствовать и задавать вопросы по качеству изделия.

     Экспертиза обувных изделий происходит в следующем порядке:

• Осмотр изделия и выявление недостатков или дефектов;
• Изучение чеков и ярлыков, маркировок на обуви и упаковке на их соответствие;
• Изучение цвета, размера и прочих характеристик объекта исследования;
• Исследование особенностей строения материалов верха и подкладки обуви;
• Исследование признаков и степени износа изделия (при наличии) с их описанием: износ подошвы и каблуков, затертая кожа или замша, пятна, дыры;
• Фиксация дефектов на фото и включение их в заключение;
• Оформление экспертного заключения.

Экспертиза независимо от вида обувного изделия и обнаруженных дефектов проводится экспертом в соответствии с действующими методиками и регламентами

Сколько времени займет проведение экспертизы, от подачи заявления до получения заключения?

Время проведения экспертизы в нашем ЦЕНТРЕ зависит от количества вопросов и сложности решаемых задач в ходе исследования. На практике этот срок не превышает 5-ти рабочих  дней. В случае необходимости проведения лабораторных исследований срок производства экспертизы может быть увеличен.

Какая из сторон оплачивает экспертизу обуви?

Проведение экспертизы торговая организация обязана выполнить за свой счет. Если расходы на исследование покрывает покупатель, при вынесении судебного решения в пользу заявителя, суд обяжет продавца возместить эти затраты в полном объеме.

Это означает, что назвать определённую цену проведения экспертизы невозможно без анализа конкретного дела.

После проведения бесплатной консультации с экспертом будут определены факторы, которые влияют на цену.

Когда все организационные вопросы будут решены, эксперт приступит к работе и выполнит её в заранее оговоренный срок. Клиент сможет получить как заключение, так и поддержку независимого эксперта в суде.

Информация об оплате: услугу можно оплатить наличными, банковской картой и безналичным переводом

Соглашение об обработке персональных данных

1. Обращение по телефону или через сайт

Вы можете позвонить нампо телефону +7 (812) 649-20-42

или отправить свой вопрос на почту: info@a-aspect.ru

2. Оценка сроков и стоимости экспертизы

Каждое дело индивидуально. Мы оценим сроки и стоимость экспертизы для вашего случая во время первой консультации.

3. Передача материалов для экспертизы

Мы работаем по всей России с оригиналами и копиями документов по единой цене

4. Подготовка экспертного заключения

На основании представленных документов эксперт подготовит заключение.

5. Проверка заключения и результатов экспертизы

По окончании работ эксперт передаст заключение на проверку.

6. Передача заключения и материалов дела в суд

Готовое заключение будет передано вам и направлено в суд вместе с материалами дела.

ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ» специализируется на производстве судебных экспертиз и независимых исследований, к которым относится товароведческая экспертиза обуви.

Штат ЦЕНТРА  укомплектован специалистами высочайшего класса, способными ответить на любой вопрос и провести объективное исследование.

Каждый клиент нашего ЦЕНТРА, обратившийся за помощью, имеет возможность получить бесплатную консультацию, уточнить список документов, которые потребуются для исследования,  узнать стоимость и сроки проведения работы.

Наш ЦЕНТР гарантирует полную конфиденциальность и объективность, полноту и независимый характер исследований.

ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ» – лучший выбор для проведения товароведческой экспертизы  обуви.

Адрес:191036, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16, БЦ «Максимум», оф. 43

Телефон: Бесплатно по России
8 (800) 200-12-56

Санкт-Петербург
+7 (812) 649-20-42

Москва
+7 (495) 015-02-18

E-mail:info@a-aspect.ru

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭСКПЕРТОВ

Получите ответы на вопросы по любой из видов экспертиз абсолютно бесплатно. Оставьте заявку.

Получить консультацию бесплатно

Центр независимой экспертизы АСПЕКТ
ИНН 7807371165

Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16, БЦ «Максимум», оф. 43

Независимая судебная экспертиза и экспертные исследования. Первичные и повторные судебные экспертизы. Рецензирование заключений. Досудебная экспертиза. Лабораторные испытания.

© ЦНЭ «АСПЕКТ» 2012 — 2020

Соглашение об обработке персональных данных

Экспертиза одежды и обуви в Санкт-Петербурге

Экспертиза одежды и обуви

Что такое экспертиза одежды и обуви

Экспертиза одежды и обуви представляет собой ряд научных исследований, направленных на изучение потребительских свойств товара, соответствие их установленным нормам и стандартам. В ходе независимой экспертизы также могут быть выявлены слабые элементы конструкции, которые могут привести к образованию дефектов.

Экспертиза обуви

Экспертиза одежды и обуви

Независимую экспертизу обуви проводят для таких изделий:

1. туфли;
2. ботильоны;
3. ботинки;
4. сапоги;
5. кроссовки;
6. детская обувь.

При проведении экспертизы оценивается качество обуви, определяется соответствие заявленным антропометрическим показателям, назначению. По желанию заказчика возможно проведение исследования внешнего и внутреннего материала обуви.

Согласно полученным результатам, эксперт выносит заключение.

Могут быть обнаружены следующие дефекты:

• критические – трещины на поверхности, складки на подкладке, бугры на стельке;
• значительные – трещины на подошве или верхней части обуви, усадка задника;
• незначительные – не определяемые визуально и не отражающиеся на эксплуатационных характеристиках.

Экспертиза меховых и кожаных изделий

Экспертиза одежды и обуви

Независимым исследованиям меха и кожи подлежат:

Независимую экспертизу меховых изделий, например, дубленок или шуб, рекомендуется проводить при возникновении сомнений или подозрений о ненадлежащем качестве готового изделия. В случаях обнаружения дефектов в период эксплуатации вещи такая экспертиза может стать гарантией возврата вложенных средств.

Независимую экспертизу меховых и кожаных изделий проводят при помощи органолептических методов. При исследовании оценивают ряд характеристик, таких как качество швов, наличие залысин, мелких потертостей, плотность материала, состояние волосяного слоя (лоск, густота), эластичность кожи, способ выделки меха.

Экспертиза прочей одежды

Экспертиза прочей одежды включает исследования качественных характеристик маек, футболок, рубашек, блуз, свитеров, костюмов, брюк, джинсов, юбок, шортов, спортивных вещей, шляп, носков и прочих. Такие изделия проверяются на соответствие государственным стандартам, а зачастую — техническим условиям производителя одежды.

Экспертиза направлена на оценку качества швов и покроя. Образец проверяется на соответствие заявленной производителем ткани.

Если причину дефекта при первоначальной экспертизе установить не удалось, назначают дополнительную экспертизу, во время которой проверяются качественные характеристики используемой ткани (например, прочность на разрыв, стойкость краски).

Все большим спросом пользуются исследования текстильных товаров. Без текстиля не обходится ни одна сфера жизни современного человека. Он является основой одежды, белья, кукол, мебели, ковровых изделий, прочих элементов декора. Стоимость аксессуаров из текстиля постоянно возрастает, некоторые элементы декора оцениваются очень высоко.

Именно поэтому крайне важно платить не только за внешний вид, но и быть уверенным в качестве приобретаемой вещи. Действительно ли цена соответствует качеству, поможет определить независимая экспертиза, во время которой подтверждается или опровергается соблюдение производителем эстетических, гигиенических, износостойких требований к текстильным вещам.

Необходимость независимой экспертизы

Экспертиза может быть добровольной или необходимой процедурой.

Необходимость проведения экспертизы возникает в следующих ситуациях:

1. при необходимости определения причины или механизма появления дефектов;
2. при порче вещи в химчистке;
3. при необходимости подтвердить соответствие реального качества и параметров вещи установленным нормативам;
4. при необходимости выявления скрытых или незначительных дефектов;
5. при необходимости определения стоимости образца, подаваемого на экспертизу.

Согласно Закона «О защите прав потребителей» (ст.18), вне зависимости от результатов исследований, экспертиза проводится реализатором, дистрибьютором или производителем за свой счет. Затраченные средства на проведение экспертизы возмещает сторона, ответственная за дефекты. Эталоном для проверки качества вещей являются утвержденные государством нормативы.

При обращении в Центр Оценки и Экспертизы эксперт обязан сделать первичный осмотр предоставляемых образцов продукции, исследовать образцы доступными органолептическими методами, на основе полученных данных выдать письменное заключение о соответствии/несоответствии образца установленным нормам.

Центр Оценки и Экспертизы тесно сотрудничает с другими профильными комитетами.

Стоимость экспертизы одежды и обуви

АттестатСвидетельствоУдостоверениеСертификатУдостоверениеАттестат

Звоните или отправляйте сообщение прямо с сайта. Наши эксперты проконсультируют Вас, расскажут необходимый ход действий и могут незамедлительно выехать на объект. 

Наши телефоны:

Электронная почта:  Отправить сообщение с сайта
Наши офисы: 

Офис 1: Кировский район, метро Автово, ул. Маршала Казакова д. 26, офис 42

 
Офис 2: Приморский район, метро Старая Деревня, ул. Уточкина, д. 3к2, офис 27
 
Офис 3: Калининский район, метро Гражданский проспект, Гражданский пр., д. 111, оф. 100

Оцените на сколько страница была полезна — от 1 до 10 (всего : 1, : 10,00 из 10)
Loading…

Экспертиза обуви в 2020 году: сколько стоит, как проводится, где сделать

Новые туфли порвались буквально на второй день носки, а продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

Независимая экспертиза обуви станет самым разумным решением в этой ситуации.

По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.

Особенности и назначение процедуры

Экспертиза обуви – это специальное исследование, позволяющее определить не только качество изделия, но и его соответствие действующим техническим стандартам.

Данный анализ выполняется по инициативе юридических или физических лиц и в судебном, и во внесудебном порядке.

С помощью экспертизы можно решить сразу несколько задач:

1. Страхование партий товара.
2. Подтверждение стоимости изделий.
3. Документальная фиксация дефектов.
4. Заключение сделок для подтверждения качественных характеристик и стоимостного показателя.
5. Анализ возможности неправильного хранения или эксплуатации.
6. Изучение состава и используемых материалов.
7. Определение причин возникновения на обуви тех или иных недостатков:
• Недостаточной защиты от влаги;
• Дефектов защитного покрытия;
• Трещин или разрывов;
• Деформации или углубления подошвы;
• Плохо проклеенных стыков;
• Полного или частичного отсутствия внутренней подкладки, а также ее разрыва;
• Растрескивания материала;
• Некачественной просрочки швов;
• Брака изготовителя;
• Быстрого стирания цвета или материала;
• Отклеивания или отслоения каблука.

Порядок проведения процедуры

Как проводится экспертиза обуви? Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.

Шаг 1. Оформление заявления

Для начала покупатель или судебная комиссия (если дело дошло до суда) составляет требование о проведении экспертизы качества товара.

Оно должно содержать следующую информацию:

• ФИО, место жительства и номер телефона потребителя;
• Адрес магазина;
• Дата заключения договора купли-продажи;
• Сумма покупки;
• Гарантийный срок товара (если указан);
• Недостатки, которые были обнаружены в обуви;
• Дата подачи претензии продавцу;
• Требования, которые эта претензия содержит (замена товара, возврат денег и т. д.);
• Указание на отказ продавца удовлетворить требования покупателя.

Шаг 2. Выбор экспертного центра

Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви.

При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).

Важно! Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

Где сделать экспертизу обуви? Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».

Шаг 3. Сбор документации

Согласно законодательству, действующему в 2020, помимо претензии и самой обуви эксперту предоставляются:

• Договор купли–продажи (если есть);
• Чек об оплате;
• Бланк заказа на проведение экспертизы;
• Квитанция об оплате ремонта обуви (если обувь не новая);
• Индивидуальная упаковочная коробка (если сохранилась);
• Инструкция по применению – наличие этого документа повышает шансы покупателя на получение правильной оценки качества изучаемого товара.

Шаг 4. Проведение экспертизы

В процессе исследования специалист использует 3 методики:

1. Документальный анализ – предполагает изучение сопроводительной документации на товар, сопоставление технических требований и свойств изделия.
2. Визуальный осмотр – заключается в личном осмотре обуви, проверке ее эксплуатационных характеристик, а также в проведении определенных расчетов и измерений.
3. Лабораторные испытания – позволяют на основе небольшого образца определить состав, свойства и безопасность используемых материалов.

При этом эксперт принимает во внимание несколько важных критериев:

• Эстетичный вид изучаемого изделия;
• Целостность товара (отсутствие ярко выраженных повреждений);
• Совпадение цвета, размера, рисунка, материала, длины стелек, толщины подошвы с теми, что указаны в документах;
• Соответствие с функциональными особенностями и климатическими данными, заявленными производителем;
• Устойчивость колодки;
• Прочность и эластичность изделия;
• Обеспечение дышащего эффекта;
• Симметричность и особенности крепления каблука;
• Уровень скольжения подкладки;
• Ровность стыков и швов;
• Прочность и симметричность крепления элементов;
• Наличие ярлыков и корректность маркировки.

Важно! Определившись с тем, куда отдать обувь на экспертизу, не забудьте тщательно подготовить само изделие – оно должно быть чистым.

На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.

В процессе изучения эксперт обозначает скрытые, значительные, явные и мелкие дефекты обуви, берет пробы, позволяющие определить уровень ее токсичности, а также помогает потребителю определиться с дальнейшими действиями (например, написать исковое заявление в суд).

Шаг 5. Получение заключения

После проведения независимой экспертизы заказчик получает документальное заключение об изъянах обуви и возможности или невозможности ее эксплуатации.

На его основании покупатель вправе потребовать от продавца:

• Снижения стоимости товара;
• Замены обуви на аналогичную или другую модель (можно с доплатой);
• Возврата денег;
• Устранения недостатков в ремонтной мастерской (не должно занимать более 45 дней).

Сроки проведения исследования

По закону сроки проведения экспертизы обуви составляют:

• До 14 дней – для проверок несрочного характера;
• От 3 до 5 дней – для срочных исследований;
• От 7 до 10 дней – для установления производственного брака.

На заметку! Многие экспертные центры занимаются проведением экспресс-оценки. В этом случае заключение о наличии или отсутствии дефектов можно получить уже через час, однако стоимость такой услуги будет в несколько раз выше.

Стоимость оценки обуви

Сколько стоит независимая экспертиза обуви?Цена такой оценки зависит от нескольких факторов:

• Объема проверки (количества дефектов и повреждений);
• Сложности процедуры (зависит от специфики обнаруженных недостатков);
• Количества исследуемых пар обуви;
• Фактора срочности;
• Статуса мастерской;
• Региона, в котором проводится независимая проверка.

Вот лишь примерные цифры:

Кто оплачивает проведение обувной экспертизы?

За чей счет проводится экспертиза обуви? Стоимость услуг экспертного центра оплачивает магазин.

Однако если проведенный анализ докажет вину покупателя, ему придется вернуть не только стоимость экспертизы, но и расходы на транспортировку и хранение изделия.

Зная, где можно провести экспертизу обуви, вы сможете без труда отстоять свои права. А чтобы не попадать в неприятные ситуации, обращайте внимание не только на внешний вид, но и на качество покупаемых товаров.