Должностные обязанности продавца ритуальных услуг

Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции рабочего ритуальных услуг, образец 2020 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция рабочего ритуальных услуг выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать рабочий ритуальных услуг. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Рабочий ритуальных услуг относится к категории рабочих.

2. На должность рабочего ритуальных услуг принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

3. Рабочий ритуальных услуг принимается на должность и освобождается от должности ___________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)

4. Рабочий ритуальных услуг должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания по должности:

— правила санитарной обработки умерших, выполнение парикмахерских и косметических работ;

— назначение применяемых медикаментов и материалов;

— виды и основные свойства нескольких грунтов;

— способы разработки грунтов вручную;

— способы уплотнения грунтов вручную;

— способы заготовки и укладки дерна;

— порядок ритуала захоронения;

— санитарные правила по содержанию автокатафалков.

 б) общие знания работника организации:

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

— производственную сигнализацию.

5. В своей деятельности рабочий ритуальных услуг руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Рабочий ритуальных услуг подчиняется непосредственно ____________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)

Должностными обязанностями рабочего ритуальных услуг являются:

а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

— Санитарная обработка умершего, одевание и укладывание в гроб.

— Выполнение парикмахерских и косметических работ.

— Доставка предметов ритуала к месту назначения.

— Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.

б) Общие должностные обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

3. Права рабочего ритуальных услуг

Рабочий ритуальных услуг имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность рабочего ритуальных услуг

Рабочий ритуальных услуг несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг — образец 2020 года. Должностные обязанности рабочего ритуальных услуг, права рабочего ритуальных услуг, ответственность рабочего ритуальных услуг.

Теги по материалу: Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг.

Образец должностной инструкции продавца непродовольственных товаров

Утверждаю ………………………………………… …………………………………………….

(наименование организации)

…………………………………………….

(должность)  

…………….………………………………

(ф.и.о.)   

«…..» …………………. 20….. г.

м.п.  

……………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

2. Должностные обязанности

 Продавец обязан: — получает товары со склада; — уведомляет администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке; — осуществляет подготовку рабочего места (проверяет наличие и исправность торгово-технического оборудования, инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы); — получает и подготавливает тару, упаковочный материал; — осуществляет подготовку товаров к продаже (распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.); — осуществляет обслуживание покупателей (предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров); — подсчитывает стоимость покупки и выписывает чек; — оформляет технический паспорт и гарантийный талон на товар; — упаковывает товар для покупателя; — оформляет витрины и контролирует их состояние; — готовит товары к инвентаризации и участвует в её проведении; — осуществляет контроль своевременного пополнения запаса товаров, их исправностью сохранностью, и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте; — производит уборку нереализованных товаров и тары; — работает, при необходимости, на контрольно-кассовой машине, подсчитывает чеки (деньги) и сдает их в установленном порядке, сверяет суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков; — составляет и оформляет подарочные и праздничные наборы; — изучает спрос покупателей; — составляет и оформляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей; — решает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации;

— осуществляет руководство продавцами более низкой квалификации и учениками.

3. Права

Продавец имеет право: — знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности; — вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией; — получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;

— требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность

 Продавец несет ответственность: — за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами; — за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; — за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

— за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Прочее

 Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
  (ф.и.о. / подпись)

с должностной инструкцией ознакомлен

……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
  (ф.и.о. / подпись)

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Продавец-консультант — это работник, продающий товар (услугу), а также предоставляющий покупателю исчерпывающую информацию о нем. То есть он должен правильно рассказать клиенту о заинтересовавшей его вещи:

• дать сведения о производителе;
• отметить конструктивные особенности;
• акцентировать внимание на достоинствах.

В обязанность вменяется выкладка продукции, оформление витрин и наблюдение за порядком в торговом зале.

Продавец-консультант должен обладать навыками работы с кассовым аппаратом и уметь правильно оформлять сделку.

Должность продавца-консультанта востребована в магазинах разного формата:

• в продовольственных и непродовольственных магазинах (салонах косметики, одежды, мебели, техники и т. д.);
• компаниях, оказывающие различные услуги;
• интернет-магазинах.

От квалифицированности продавцов-консультантов зависит прибыль магазина. Работодатели (особенно в крупных компаниях) предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих торговое образование и опыт труда в данной сфере. Выбирая работника, наниматели обращают пристальное внимание на указанные обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта — претендента на вакансию.

Как составить резюме

Резюме — это документ, содержащий сведения об образовании, навыках, достижениях, опыте человека. С его помощью работодатели составляют первое представление о претенденте на вакансию. На этапе знакомства с резюме начальник может для себя решить, подходит тот или иной кандидат на предлагаемую должность или нет.

Чтобы заинтересовать будущего нанимателя, личная информация, обязанности и достижения продавца-консультанта в резюме должны максимально соответствовать требованиям, предъявляемым в вакансии.

Личная информация и контактные данные

:Целесообразно указать следующие общие сведения:

• фамилия, имя, отчество;
• семейное положение;
• контактные данные (адрес, телефон);
• фото.

Цель:

• здесь стоит уточнить, на какую вакансию вы претендуете;
• можно указать пожелания и требования к будущему месту работы.

Образование

Информацию об основном и дополнительном образовании (курсы, семинары, тренинги, стажировки) предоставляют в следующем порядке:

• дата поступления;
• дата окончания (месяц, год);
• название учебного заведения, название факультета;
• уровень образования (среднее, средне-техническое, незаконченное высшее, высшее и т. п.);
• название специальности.

Опыт работы

В этом разделе указывают данные по каждому месту работы, начиная с последнего (текущего):

• дата поступления;
• дата окончания (месяц, год);
• наименование компании;
• направление деятельности компании;
• название вашей деятельности;
• функциональные обязанности;
• приобретенные навыки, умения, достижения.

При заполнении раздела стоит ограничиться опытом за последние 10 лет, так как знания и навыки, полученные давно, могут не заинтересовать работодателя.

Профессиональные навыки

В разделе надо перечислить свои способности и умения, подходящие для той вакансии, которую вы хотите занять

Общие задачи

Перечислим общие задачи, с которыми продавец-консультант должен уметь справляться:

• приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
• оформление ценников;
• оформление витрин;
• отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
• консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
• упаковка купленной продукции;
• оформление карты постоянного клиента;
• проведение расчетов с покупателями;
• работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
• подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
• участие в проведении инвентаризации.

Имеется ряд требований, предъявляемых к личности соискателя:

• коммуникабельность;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• грамотная речь;
• вежливость и знание норм этикета.

Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя.

В зависимости от особенностей организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например:

• наличие водительского удостоверения;
• знание законодательства РФ. В частности, закона «О защите прав потребителей»;
• владение иностранным языком (чаще всего английским);
• наличие медицинской книжки;
• умение работать в программе 1С и другом специализированном программном обеспечении и т. д.

Функциональные обязанности продавца для резюме во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться. Рассмотрим некоторые из них.

Обязанности продавца-консультанта для резюме — одежда

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров (для резюме) предполагают:

• осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды;
• размещение на витринах, вешалках и манекенах;
• выбраковка товара;
• в должностные обязанности продавца-консультанта одежды (для резюме) входит проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена;
• знание размерной сетки различных производителей одежды;
• умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей;
• должностные обязанности продавца одежды (для резюме) также предусматривают умение предложить покупателю альтернативный товар;
• оказание покупателю помощи во время примерки и т. д.

Обязанности продавца обуви (для резюме)

Перечень:

• знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик (материал, из которого изготовлена обувь, и т. д.);
• определение необходимого покупателю размера обуви;
• знание правил ухода за обувью, правил ее хранения;
• помощь покупателям в примерке;
• выкладка обуви на витринах магазина и т. д.

Обязанности продавца мебели (для резюме)

Должностные обязанности продавца-консультанта мебели для резюме предполагают:

• консультирование клиентов, разъяснение особенности той или иной модели мебели;
• знание порядка сборки мебели и правил ухода за ней;
• осуществление разъяснений касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или иных материалов, использованных для изготовления мебели;
• контроль за сохранностью и внешним видом образцов;
• составление графика доставки мебели;

Обязанности продавца-консультанта для резюме (продукты)

Должностные обязанности продавца продовольственных товаров (для резюме) представляют собой следующий список:

• навыки работы с весами;
• проведение подсчета стоимости покупки;
• упаковка продуктов;
• проведение консультаций по поводу качества, вкусовых особенностей;
• осуществление контроля за сроками годности;
• содержание торгового оборудования (холодильников, витрин) в должном санитарном состоянии;
• сортировка, переборка продуктов;
• оформление актов списания, актов уценки и т. д.

Материальная и иная ответственность продавца

Продавец является материально ответственным лицом. Он несет ответственность за сохранность товара, продаваемого в магазине, за денежные средства, находящиеся в кассе, и торговое оборудование.

Должность продавца входит в Перечень, определенный приложением 1 к Постановлению Минтруда № 85 от 31.12.

2002, а значит, после успешного собеседования при трудоустройстве работника наниматель может оформить с ним и договор материальной ответственности.

Подробнее: Образец договора материальной ответственности продавца

Соискателям необходимо помнить, что и без заключения такого договора все работники отвечают за вверенное им имущество работодателя в рамках ст. 238 ТК РФ, а за нарушение правил внутреннего распорядка и невыполнение своих обязанностей их можно привлечь к дисциплинарной ответственности в порядке ст 192 – 193 ТК РФ: объявить замечание, выговор, а в исключительных случаях и уволить.

Образец резюме

Ознакомление с представленным образцом позволит вам понять, как указываются функциональные обязанности продавца-консультанта для резюме.

Должностные обязанности продавца ритуальных услуг

1. Общие положения:

Подчиненность:
• Рабочий ритуальных услуг непосредственно подчиняется .
• Рабочий ритуальных услуг выполняет указания . (указания этих работников вы выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

Прием и освобождение от должности:
Рабочий ритуальных услуг назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

2. Требования к квалификации:

Должен знать:
• правила санитарной обработки умерших, выполнение парикмахерских и косметических работ
• назначение применяемых медикаментов и материалов
• виды и основные свойства нескольких грунтов
• способы разработки грунтов вручную
• способы уплотнения грунтов вручную
• способы заготовки и укладки дерна
• порядок ритуала захоронения
• санитарные правила по содержанию автокатафалков.

3. Должностные обязанности:

• Санитарная обработка умершего, одевание и укладывание в гроб.
• Выполнение парикмахерских и косметических работ.
• Доставка предметов ритуала к месту назначения.
• Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.

стр. 1 Должностная инструкция Рабочий ритуальных услуг
стр. 2 Должностная инструкция Рабочий ритуальных услуг

Посадова інструкція: робітник ритуальних послуг

1. Рабочий ритуальных услуг непосредственно подчинен __________________.
2. Рабочий ритуальных услуг выполняет указания __________________.
3. Рабочий ритуальных услуг замещает __________________.
4. Рабочего ритуальных услуг замещает __________________.

5. Рабочий ритуальных услуг назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

6. Должен знать: — правила санитарной обработки умерших, выполнение парикмахерских и косметических работ; — назначение применяемых медикаментов и материалов; — виды и основные свойства нескольких грунтов; — способы разработки грунтов вручную; — способы уплотнения грунтов вручную; — способы заготовки и укладки дерна; — порядок ритуала захоронения;

   — санитарные правила по содержанию автокатафалков.

7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

1. Санитарная обработка умершего, одевание и укладывание в гроб.
2. Выполнение парикмахерских и косметических работ.
3. Доставка предметов ритуала к месту назначения.
4. Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.
5. _________________________________________________________________.
6. _________________________________________________________________.

1. Рабочий ритуальных услуг непосредственно подчинен _______.
2. Рабочий ритуальных услуг выполняет указания _______.
3. Рабочий ритуальных услуг замещает _______.
4. Рабочего ритуальных услуг замещает _______.
5. Рабочий ритуальных услуг назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

6. Должен знать:

• правила санитарной обработки умерших, выполнение парикмахерских и косметических работ;
• назначение применяемых медикаментов и материалов;
• виды и основные свойства нескольких грунтов;
• способы разработки грунтов вручную;
• способы уплотнения грунтов вручную;
• способы заготовки и укладки дерна;
• порядок ритуала захоронения;
• санитарные правила по содержанию автокатафалков.

1. давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
3. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
4. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
5. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
6. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
7. выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
8. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

Должностная инструкция продавца-консультанта, должностные обязанности продавца-консультанта, образец должностной инструкции продавца-консультанта

1.1. Продавец-консультант относится к категории технических исполнителей. 1.2. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина. 1.3. Продавец-консультант подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией. 1.4.

На время отсутствия продавца-консультанта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5.

На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы. 1.6.

Продавец-консультант руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ, в т. ч. Законом о защите прав потребителей; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. 2.4. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. 2.5.

Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д. 2.6. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).

Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа. 2.7. Участвует в инвентаризации. 2.8. Следит за сроками реализации товаров.

При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору. 2.9. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. 2.10.

Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе. 2.11. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива. 2.12. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг

— Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Если магазин не сдается под охрану на пульт, продавцы по графику, установленному директором, осуществляют охрану магазина в ночное время. При этом они несут полную ответственность за все имущество, находящееся в магазине.

Во время ночного дежурства продавцу запрещается:
Во время работы в торговом зале продавец обязан следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.

) Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором:

Примечание. Захоронение выполняется с учетом завещания умершего, При отсутствии завещания право выбора способа захоронения принад­лежит близким умершего (лииу, взявшему на себя ответственность за организацию похорон). При заказе на кремацию агент рекомендует про­вести ритуал прощания в зале крематория.

Агент может помочь при желании заказчика получить врачебное свидетельство о смерти или фельдшерскую справку о смерти в медицинском учреждении по паспорту умершего или по свидетельству о рождении.

Заказы на такие услуги, как погребение, кремация, бальзамирование, са­нитарная и косметическая обработка тел умерших, принимаются ис­ключительнопосле получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти.

Должностная инструкция продавца

2.2. Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей.

1.4. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ), утвержденный Госстандартом СССР 01.01.1976 (с последующими изменениями), относит деятельность похоронных бюро, кладбищ и крематориев к непроизводственным видам бытового обслуживания населения.

Моя работа: продавец магазина ритуальных услуг. «Остаёшься с чужой болью» • Слуцк • Газета «Інфа-Кур’ер»

Случчанин Вячеслав Янкович — продавец в магазине ритуальных услуг. В прошлом он военный, много лет служил в железнодорожных войсках, потом работал экспедитором.

Он рассказал, почему выбрал такую работу, к чему сложнее всего привыкнуть и сколько можно заработать.
«Вроде обычная работа, есть товар, есть покупатель, — говорит Вячеслав.

— Может, товар не совсем обычный: венки, гробы и прочая ритуальная атрибутика. И покупатель — всегда озадаченный не самыми приятными тяжёлыми хлопотами.

Я человек военный, видал на своём веку всякое, но долго не мог привыкнуть к своей новой работе. Каждый день находиться среди такого специфического товара и общаться с людьми, потерявшими своих близких и родных, видеть их слёзы — приятного мало.

Были моменты, когда хотел уйти, но, поразмыслив, остался. Для этого есть две причины: хороший заработок и желание хоть чем-то помочь своим клиентам, взять часть их забот на себя.

Продавец ритуальных услуг — не просто торговец, а ещё и психолог. Не только предлагаешь товар, но и выслушиваешь, что на душе у покупателей, утешаешь, как можешь, несчастных людей и остаёшься с их болью.

Зарплата — немаловажный фактор для смены профессии

В фирму ритуальных услуг меня пригласил приятель. До этого я восемь лет работал экспедитором на Слуцком мясокомбинате. Но мне предложили заработок намного выше, чем у экспедитора. А у меня семья: двое детей, и хорошая зарплата — немаловажный фактор для смены профессии.

Продавцом я работаю год, а если точнее, совмещаю работу продавца и диспетчера. Начинал с разнорабочего, опробовал почти всё: копку могил, установку памятников и цветочниц, бетонирование площадок, доставку спецгруза и клиентов на кладбище и так далее.

Если учесть, что в штате фирмы нет лишних людей, дополнительными работами загружают весь коллектив. А любая работа — это и заработок, поэтому «подзаработать» никогда не отказываюсь.

У меня оклад 500 рублей плюс проценты от выручки с товара и услуг, а также бонусы за внеурочную работу. Вместе с процентами и бонусами в месяц набегает от 1000 рублей.

Раз на раз не приходится, но если выручка приличная, то и хорошая прибавка к окладу. Правда, с ростом цен моей зарплаты хватает на коммунальные платежи, продуты, необходимые товары и отдых для жены и детей.

Самому отдыхать некогда. Екатерина Михайлова

Сколько приходится работать

Официально мой рабочий день начинается с 8 утра и заканчивается в 8 часов вечера. Но поскольку предусмотрено совмещение работы продавца и диспетчера, то день ненормированный.

Если принят заказ, то выезжаем к клиентам круглосуточно и оформляем заказ на месте. В среднем в день обслуживаю до десяти покупателей по разным группам товара и оформляю три заказа на похороны. Держу всё на контроле, поскольку фирма выполняет полный комплекс ритуальных услуг: от доставки усопшего из морга и до погребения, установки памятника, облагораживания места захоронения.

Расценки на услуги и цены на товары практически одинаковые во всех ритуальных магазинах города. Например, венки — от 10 рублей, корзинки — от 12 рублей, гробы — от 70 рублей.

Форму памятников и цветочниц, гравировку, рисунок клиент может предложить сам с учётом наших возможностей.

А клиент сравнивает качество и стоимость, смотрит на скидки. В нашем магазине скидки до 40% предлагают тем, кто заказывает у нас полный объём ритуальных услуг.

«Ориентировка клиента»

Не ошибусь, если скажу, что для нас не существует понятие «поиск клиентов», будет точнее — «ориентировка клиентов». Обязательно даём рекламу, приходят клиенты по совету других покупателей, нас выбирают организации, где работал усопший или работают его родственники и друзья.

В моей работе главное — терпение

В моей работе главное — терпение. Когда у людей горе, нервы на пределе, к слезам или вспышке гнева может привести любая мелочь. Иногда наслушаешься такого… Потом, правда, извиняются, благодарят за понимание и участие.
К чужому горю и слезам не могу привыкнуть до сих пор. Устаю не столько физически, сколько морально.

А в остальном — обычная работа с графиком и планом, не очень морально комфортная, но всё же необходимая и нужная».

Партнёр публикации:

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров

1.1. Продавец непродовольственных товаров относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [вписать нужное].

1.2. На должность продавца непродовольственных товаров назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Продавец непродовольственных товаров непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.4. Во время отсутствия продавца непродовольственных товаров (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.5. В своей деятельности продавец непродовольственных товаров руководствуется:

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

— уставом предприятия;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Продавец непродовольственных товаров должен знать:

— ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;

— правила расшифровки артикула и маркировки;

— розничные цены;

— приемы подбора, отмеривания, отреза, комплектования товаров, шкалы размеров изделий и правила их определения;

— основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке;

— виды брака и правила обмена товаров;

— гарантийные сроки пользования товарами;

— устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата;

— пути сокращения товарных потерь, затрат труда, электроэнергии и повышения доходов;

— приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей;

— состояние моды текущего сезона;

— основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания;

— основных поставщиков товаров и особенности ассортимента и качества их продукции;

— принципы оформления наприлавочных, внутримагазинных и оконных витрин;

— методы обобщения данных о спросе покупателей;

— порядок приема товаров от поставщиков;

— правила бракеража;

— порядок проведения инвентаризации;

— порядок составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.

Функции

На продавца непродовольственных товаров возлагаются следующие функции:

2.1. Обслуживание покупателей.

2.2. Подсчет стоимости покупки и выписка чека.

2.3. Упаковка товаров.

2.4. Оформление витрин и контроль за их состоянием.

2.5. Участие в проведении инвентаризации.

Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций продавец непродовольственных товаров обязан:

3.1. Осуществлять обслуживание покупателей: предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров.

3.2. Подсчитывать стоимость покупки и выписывать чек.

3.3. Оформлять паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования.

3.4. Осуществлять контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.

3.5. Осуществлять подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. д.

3.6. Осуществлять подготовку рабочего места: проверку наличия и исправности торгово-технического оборудования, инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.

3.7. Получать и подготавливать упаковочный материал.

3.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.

3.9. Готовить товары к инвентаризации.

3.10. Работать при необходимости на контрольно-кассовой машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке, сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.

3.11. Оформлять наприлавочные и внутримагазинные витрины и контролировать их состояние.

3.13. Составлять и оформлять подарочные и праздничные наборы.

3.14. Изучать спрос покупателей.

3.15. Получать товары со склада.

3.16. Участвовать в проведении инвентаризации.

3.17. Составлять и оформлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.

3.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

3.19. Осуществлять руководство продавцами более низкой квалификации и учениками.

Права

Продавец непродовольственных товаров имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.5. [Вписать нужное].

Ответственность

Продавец непродовольственных товаров несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»