Что Делать Если В Джуме Написала Неправильно Индекс Придет Ли Посылка

Что делать, если неправильно указал адрес или индекс на Алиэкспресс

Популярный онлайн-магазин Aliexpress отправляет товары во все точки мира, благодаря чему он любим множеством клиентов. Адрес доставки, указанный верно, гарантирует, что заказ придет туда, куда нужно (если там работает почта, курьерские компании). О том, как действовать, когда при заказе на Алиэкспресс клиент указал неправильный адрес, узнайте из данной статьи.

Действия в случае, если посылка ещё не отправлена

Клиенту Алиэкспресс, который при заказе товара указал неправильный адрес, не стоит паниковать. Продавец отправляет посылку не сразу же, как только на нее оформили заявку. На это точно уйдет несколько дней. Следует просто оставить сотруднику личное сообщение.

Как написать продавцу на Алиэкспресс, когда при заказе неправильно указали адрес доставки, но посылку еще не отправили:

1. Войти в меню «Мои заказы».
2. В перечне отыскать интересующую позицию.
3. С правой стороны отображается активная кнопка «Сообщение продавцу». Нужно нажать на нее.
4. Появится форма для отправки сообщения.
5. На английском написать продавцу о том, что клиент желает получить свой заказ с Алиэкспресс на другой адрес, потому что при указании информации была допущена ошибка.
6. Написать правильные данные.

Необходимо дождаться, пока продавец пришлет ответ, подтвердит, что он услышал просьбу, а потом перешлет отправление на верный адрес. Когда сотрудник молчит, никак не реагирует на обращение, следует отменить покупку. В такой ситуации покупатель может попросту не дождаться своей покупки с Алиэкспресс.

Посылка была отправлена на другой адрес

Если ошибка на Алиэкспресс обнаружена покупателем уже после того, как посылку отправили, у него все равно есть шанс на ее получение.

Необходимо отслеживать покупку по трек-номеру, предоставленному продавцом. Как только отправление получит статус «прибыло в место вручения», следует посетить данное отделение почты, имея при себе телефон и паспорт. Самое сложное в этой процедуре – доказать свою правоту сотруднику почты.

Если клиент допустил ошибку, указывая номер дома на Алиэкспресс, необходимо показать работнику паспорт, продиктовать телефонный номер. Адрес, данные о получателе и телефон указываются сразу на отправлении. Это значит, что с получением товара, пришедшего в неправильное место, не должно возникнуть сложностей.

Когда неправильновведен индекс, регион или город, заказ задержится, но рано или поздно все равно придет туда, куда нужно.

Как осуществить “досыл посылки”

Получатель почтового отправления может воспользоваться услугой «досыл посылки». В этом случае отправление перешлют в нужное отделение оттуда, где адресат жил раньше, но больше не проживает.

Как действовать, чтобы использовать «досыл посылки» от Алиэкспресс с не того адреса:

1. Посетить почтовое отделение, попросить у сотрудника бланк заявления-извещения о смене адреса доставки отправлений. На официальном портале Почты России такого бланка нет, операторы тоже не всегда бывают в курсе делать, поэтому можно переговорить с руководством отделения.
2. Заполнить заявление. Написать адрес, дату пересылки. Пользоваться латиницей – так, как на упаковке. Неправильный адрес тоже пишется латиницей. Другие данные указываются по-русски.
3. Оформить извещение. Это делается в любом из отделений Почты России. Клиент просто обращается к работнику, отдает ему заполненный бланк и паспорт, осуществляет оформление.

«Досыл» мелких пакетов обойдется недорого, часто адресаты укладываются в сто рублей. После оплаты и оформления услуги обратившийся человек получает на руки отрывную часть бланка.

1. Заявление-извещение направляют в отдел жалоб регионального почтомата. Там происходит его обработка.

После выполнения этих действий получателю остается только отслеживать трек-номер и ждать, пока посылка прибудет на нужный адрес.

К чему необходимо относиться внимательно при указании адреса на Алиэкспресс

Одна из основных составляющих всей информации, которую следует внести на Алиэкспресс – почтовый индекс.

Именно от него зависит то, получит ли покупатель свой заказ. Индекс – код отделения почты. Если клиент указал неправильный индекс, отправление нескоро прибудет в нужное место.

Важно! Адрес доставки пишется транслитом, кириллица не пропускается самой системой Aliexpress. Внеся сведения, следует убедиться в их достоверности. В интернете имеется множество сервисов, позволяющих провести быструю проверку.

После остается только ожидать свой заказ.

Когда ситуация с отправкой заказа на неправильный адрес завершилась благополучно, стоит отредактировать информацию в Личном кабинете. В меню есть пункт «Адреса доставки». Это поможет избежать дальнейших недоразумений. Пользователь переходит в меню, выбирает информацию, нуждающуюся в исправлении, нажимает кнопку «Редактировать».

Что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, отдадут ли посылку

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто.

Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка.

Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт.

Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

• ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
• ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
• ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
• нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия на посылке (письме) | Инструкции от Вовчика

25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку.

В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату.

И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка.

Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель.

А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по трек-номеру и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка

В данном случае возможны три варианта ошибок:

1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении.

Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление.

Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения».

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес».

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать.

После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите.

В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата.

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться.

При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.

Ошибки в адресе доставки при покупке в зарубежном интернет магазине. Последствия

Сегодня Вы узнаете, что делать в такой ситуации: Я допустил ошибку, когда заполнял адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка?

Сразу скажу, что это довольно обширный вопрос. Здесь главную роль играют сами сотрудники почты и то, в каком конкретно месте адреса была допущена ошибка.

Пока посылка находится в пути, она проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Сотрудники почты, опираясь на данные, указанные на посылке, определяют, куда именно отправится Ваш заказ.

Если адрес будет написан с ошибкой, одни сотрудники почты, не разбираясь в проблеме, просто ставят пометку «Несоответствие адреса» и посылка отправляется отправителю (продавцу) обратно. Другие почтовики с большей человечностью относятся к своей работе – они постараются разобраться в сложившейся проблеме и отправить посылку по нужному адресу.

Ниже я разобрал несколько случаев написания ошибочного адреса и то, как на это могут отреагировать работники почты:

1. Ошибка в почтовом индексе

2. Ошибка в названии улицы/проспекта/проезда/переулка

3. Ошибка в номере квартиры/дома

4. Ошибка в имени или фамилии

5. Не написано отчество

6. Ошибка в названии области, района, города, республики, села, деревни и т.д.

Неправильный индекс (ошибка в индексе)

Зачастую посылки с ошибочным и несуществующим индексом получают статус «Без индекса» и отправляются по тому адресу, который был указан на посылке (т.е. отправится к Вам). Иногда бывает и по-другому – посылку возвращают отправителю (продавцу).

Если указан ошибочный, но существующий почтовый индекс — посылка может отправиться по указанному (ошибочному) индексу. Попав не в то отделение ПОЧТЫ РОССИИ, посылка досылается уже на Ваш адрес.

Бывает так, что досыла не производится и посылка получает статус «Прибыло в место вручения». Тогда уже стоит насторожиться и своими силами (например, по телефону) добиться того, чтобы посылку перенаправили в Ваше почтовое отделение.

Как же определить, где в данный момент находится посылка, и какой статус она имеет («Прибыло в место вручения» или «Без индекса»)?! – Все просто. Нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Если трек-номера нет, тогда печаль-беда и вмешаться в судьбу посылки Вам не суждено. Все будет зависеть от работников ПОЧТЫ РОССИИ.

Ошибка в названии улицы/проспекта/проезда/переулка

Если допущена банальная опечатка, ничего страшного нет. Работники почты разберутся в сложившейся проблеме и бросят извещение о пришедшей посылке в Ваш почтовый ящик.

Если прочесть название улицы будет невозможно, тогда посылка останется в стенах почтового отделения – здесь ее будут хранить в течение 30 дней.

Пока посылка находится в статусе «Прибыло в место вручения» (это отслеживается по трек-номеру), Вы можете смело брать паспорт и бежать на почту без извещения и требовать выдать посылку.

Запомните, если посылка с товаром пролежит на почте более 30 дней, она уедет обратно к продавцу.

Если Вы не знаете трека, тогда придется периодически заглядывать на почту с коробкой конфет или шоколадкой, чтобы почтальон поискал посылки, которые пришли на Ваши ФИО. А делать они это без трек-номера ой как не любят!

Написан не тот номер квартиры/дома (либо совсем не указан)

В этом случае, скорее всего, посылка будет ждать Вас в течение 30 дней на почте. Хотя, если у Вас маленький городок/село/деревня, где все друг друга знают, то почтальон отыщет нужный почтовый ящик и бросит туда извещение. Так же он может во время очередного обхода просто постучаться в дверь, чтобы уж наверняка удостовериться, что посылка полагается именно Вам.

Если извещения Вы не получили, а по трек-номеру у посылки уже давно статус «Прибыло в место вручения», смело бегите на почту – Вас там ждут!

Ошибка в имени или фамилии

Если не указано имя или фамилия, либо в них допущена опечатка (буквы перепутали, не дописали), но адрес на посылке все же сходится с адресом приписки (тот, что в паспорте), то Вам отдадут посылку без всяких возмущений. А вот, если Вас зовут Игорь, а посылка пришла на Максима – посылку не отдадут. Аналогичная ситуация и с фамилией – посылка, пришедшая Сидорову, не будет отдана Иванову.

Не написано отчество

Указывать отчество в адресе доставки не обязательно. Отсутствие отчества не является причиной для отказа в выдаче посылки. Запомните это раз и навсегда!

Чтобы не быть голословным, предоставлю официальное заявление ПОЧТЫ РОССИИ, где говориться, что обязательным условием для идентификации клиента являются только адрес, фамилия и имя (отчества нет) – ссылка на статью

Стоит отметить, что на самой популярной торговой интернет площадке Китая AliExpress при заполнении адреса доставки предупреждают, что ПОЧТА РОССИИ в обязательном порядке требует отчество – ЭТО ВСЕ БРЕД! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ! Есть официальное опровержение ПОЧТЫ РОССИИ, поэтому шлите всех лесом.

Ошибка в названии области, района, города, села и т.д

Ошибки в названиях областей, районов, городов, республик и т.д. не критичны. Главное, чтобы почтовый индекс был указан правильно. По его коду соответствующие государственные органы легко определяют, в какое почтовое отделение должна придти посылка.

Что Делать Если В Джуме Написала Неправильно Индекс Придет Ли Посылка

• Фотографии. Один и тот же товар предлагают разные продавцы, делающие оптовые закупки у китайских производителей. Цена на них может отличаться, что следует иметь ввиду.
• Стоимость. Для некоторых позиций доступны скидки и возможность оплатить купонами.
• Срок доставки. Это пункт особенно важен тем, кто уж сталкивался с такой ситуацией: прошло указанное количество дней, а с Joom товар не пришел.

Самые популярные товары, собранные в каталоге мобильного приложения Джум, можно приобрести очень дешево и с бесплатной доставкой в любой регион России.

При этом интернет-магазин предоставляет гарантии каждому покупателю: обмен товара, не соответствующего описанию, возврат денег за некачественные вещи и решение вопроса с пропавшими в пути посылками. Если вы установили приложение на телефон, то обязательно прочтите советы покупателям в разделе с часто встречающимися вопросами.

Здесь можно узнать, что делать, если не пришла посылка с Joom а вы оплатили заказ, и деньги с карты уже списаны. Как правильно поступить и избежать распространенных ошибок, читайте ниже — мы предлагаем советы постоянных покупателей и экспертов.

Неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс, что делать

Если вы ошиблись при вводе номера дома, представьте почтальону ваш паспорт и назовите номер телефона. Так как адрес, ФИО получателя и номер телефона указаны на посылке, с ее получением проблем не должно возникнуть.

https://www.youtube.com/watch?v=Ywc4pBdx-fU

Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку. Отслеживайте заказ по указанному продавцом трек-номеру. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует подойти в указанное почтовое отделение с телефоном и паспортом и попытаться объяснить всю ситуацию работнику почты.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город

Для покупателей из РФ: Если предоставленный трек-номер посылки имеет международный формат (например, RF111111111CN), откройте в браузере сайт Почты России (pochta.ru/tracking) и воспользуйтесь их сервисом отслеживания посылок для того, чтобы получить информацию о местонахождении отправления и дате получения.

Добрый день Посылка доставлена в другой город и уже кем-то получена. Посылка доставлена на другого человека и вес посылке не соответствует моей. Я связался с продавцом. Он дал другой номер отслеживания. И сказал, сердечно, что посылка отправлена, и просил ожидать примерно 35 дней.

Я попытался отследить, и там указано , что посылка ещё только готовится к отправке из Китая. Защита покупателя истекает 19.11.2020. Я впринципе готов ждать. НО… Вопрос № 1 : если я не открою спор до вышеуказанной даты, не пропадут ли мои деньги, так как товар якобы доставлен.

Алиэкспресс видит информацию о доставке товара и может, наверное, закрыть сделку, думая что я просто не поставил отметку о доставке товара. Вопрос № 2 : Через какой строк (через сколько дней) сделка закрывается АВТОМАТИЧЕСКИ после получения покупателем своего товара, но без отметки о его получении.

После он дал мне третий номер отслеживания, но там только видно, что товар прибыл в Россию почти месяц назад, но не видно на какое имя отправлена посылка. Спор уже обострён. Продавец просит отменить спор, якобы это плохо влияет на его репутацию.

Вопрос № 3 : Если я отменю спор в стадии обострении, не будет ли автоматически закрыта сделка. Вопрос № 3 : Смогу ли я повторно открыть спор, ближе к указанному истечению срока защиты покупателя.

Спасибо заранее за ответы.

:  Выплаты на одного ребенка 2020 как малоимущая семья

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку.

В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться.

При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку.

Что делать если при доставки неправильно написал почтовый индекс

Адрес прописки покупателя почтовым службам не нужен. Если ваш заказ уже отправили Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку.

Поблагодарили 23 раз а в 12 сообщениях Репутация: 33 Мошенничество на почте РФ: выдача посылки другому лицу с аналогичным ФИО Расскажу про сегодняшний случай, связанный, скорее всего, с мошенничеством среди сотрудников почты РФ. Доставка была платная, с треком.

Интернет-магазин Joom: не пришел товар, что делать, как открыть спор и вернуть потраченные деньги

При возникновении сложностей можно связаться с продавцом и уточнить детали, пользуясь при надобности электронным переводчиком и не особо озадачиваясь безупречностью текста – китайцы тоже чаще всего владеют английским не в совершенстве.

В случае если посылка зависла со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» значит посылка неотслеживаемая, и для получения товара с Джум, нужно ждать бумажного извещения с почты.

Как заполнить адрес доставки на Joom

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, старайтесь не покупать товары, в которых невнятные описания и нет отзывов. После того, как вы ввели все свои данные, их можно сохранить для дальнейшего использования.

Теперь переходим к способу оплаты, введите информацию вашей карты в форму, ее также можно сохранить. Сервис также принимает QiWi-кошельки. Сразу же после оплаты вашу информацию увидит продавец.

На подготовку вашего купленного товара обычно уходит день-два, после чего его забирает почтовая компания и доставляет по указанному адресу.

• Мало средств на балансе карты.
• Вы неправильно заполнили данные своей банковской карты.
• Проблемы с картой – блок, карта в списке с низким доверием и т.д.
• Срок действия карты завершился, ее нужно обновить для совершения дальнейших покупок.
• Неполадки на стороне банка, технические работы.

:  Один Съёмщик Выписался Как Узнать Сделан Ли Другой Ордер

Отслеживание посылки с Joom

Если отправление нерегистрируемое, то вы узнаете примерные сроки доставки и сможете просить на почте поискать вашу посылку по адресу доставки и ФИО. Также вам выпишут бумажное извещение для получения заказа.

Узнать текущий статус посылки с «Джума» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трекинг номер посылки. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить Посылку» и узнайте самую последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Joom.

Не приходит посылка с Алиэкспресс

Во-первых, кончается срок защиты. Во-вторых, продавец дал неверный трек-код или не дал его вовсе. В-третьих, посылка вышла за пределы отслеживания, и более информации о ней нет.

Каждая из этих проблем решаема, и в любом случае покупатель должен знать, что его права — в приоритете для сотрудников площадки «Алиэкспресс». Деньги остаются на их счёте вплоть до того момента, когда клиент подтверждает своё согласие на оплату.

Но нужно отметить, что, когда не приходит посылка с «Алиэкспресс», покупатель должен быть начеку, иначе его молчание будет воспринято как согласие на завершение сделки.

Если прошло уже 15 дней, а вестей о товаре всё нет, то надо зайти в свой список заказов и проверить, не изменился ли трек. Иногда это происходит, когда товар пересекает границу.

Если перемен не произошло, свяжитесь с продавцом и попросите совета. Скорее всего, он напишет, что произошла ошибка, и даст другой код.

Если товар очень мелкий (бусины, нитки, бижутерия), то посылка может не отслеживаться на протяжении всего срока доставки. Имеет смысл дождаться конца защиты и открыть спор.

Это видео недоступно

Aliexpress — http://goo.gl/6esSiO
Посылка с Aliexpress не отслеживается ни где(более 15 дней) ! Что делать? Решаем спор на Aliexpress вместе! В это видео мы решаем спор вместе. Посылка не отслеживалась более 15 дней. Продавец дал 2 липовых трэк номера! Как мы решали диспут на Aliexpress. Вообщем смотрим и черпаем знания! ) http://www.17track.net/index_en.shtml отслеживаем тут !

Представляю вам интересный и полезный канал на тему покупок на алиэкспресс (aliexpress). Каждое видео на моем канале посвящено посылкам с aliexpress и все что с этим связанно! Тут вы узнаете как покупать на aliexpress и как сделать заказ из Китая.

Так же вы увидите обзор aliexpress как торговой площадки, увидите мои отзывы о aliexpress, а так же научитесь самостоятельно совершать покупки на aliexpress! И научитесь делать это правильно ! Так же тут вы найдете видео моих посылок с алиэкспресс.

Вы сможете отследить посылку от Китая до вашего дома ! И покупки на aliexpress станут для вас сплошным удовольствием !
Подписывайтесь на канал о покупках на Aliexpress подписывайтесь на новые обновления и комментируйте.

Посылка с Алиэкспресс пришла в другой город

Дело в том, что Алиэкспресс самостоятельно, в автоматическом режиме, отслеживает статусы посылок. И когда Алиэкспресс видит, что посылка получила статус Вручено, то он может автоматом сократить срок защиты до 10 дней. То есть вы можете думать что защита закончится через месяц, спокойно отдыхать на даче, а по возвращении обнаружить заказ закрытым без возможности открыть спор.

:  Пп8 ст 255 нк рф компенсация при увольнении

Открывайте спор. Не нужно дожидаться ответа продавца. Откройте сайт Почты России (там есть версия на английском языке), сделайте скриншот, где видно, что посылка ожидает совсем не в том отделении индекс которого вы указывали при заказе.

Отслеживание посылок с Joom

1. Авторизуйтесь в профиле и выберите в нем вкладку «Мои заказы».
2. Найдите то изделие, которое вас интересует, и нажмите на него, чтобы открыть карточку покупки.

3. Прокрутите страницу вниз до информации о доставке – появится трек-номер отправления.

Не стоит путать номер отслеживания и номер заказа, который указан в списке покупок на Джум.

Номер заказа – это внутренний код интернет-магазина, который потребуется администрации сайта при возникновении каких-либо проблем с покупкой.

Отследить посылку из Китая Joom по номеру

При этом наиболее критикуемой стороной работы с «Joom» является доставка приобретённых покупателями товаров.

Мало того, что выданный продавцом трекинг-номер часто не позволяет отследить купленный товар (в частности, из-за его «виртуальной» природы такого номера).

Так и к заявленным срокам доставки часто необходимо добавить целый месяц, так как купленный товар может попросту «зависнуть» в каком-нибудь транзитном пункте.

После приобретения товара продавец берёт некоторое время на его упаковку и отправку покупателю (обычно это 1-3 суток). После этого товар получает от продавца трекинг-номер (его можно увидеть в своём личном кабинете в информации о приобретённом товаре через «Мои заказы» — «Подробнее»), с помощью которого можно отслеживать вашу посылку на различных почтовых сайтах.

Как действовать, если посылка с товаром, заказанным на сайте алиэкспресс, не пришла

Когда покупатель не получил своего заказа, он открывает спор до окончания срока защиты и после этого деньги автоматически замораживаются на сайте алиэкспресс. После решения проблемы, администрация возвращает деньги покупателю обратно на его счет, с которого он совершал покупку или на счет Alipay.

Алипей – это специальный счет, связанный с акаунтом зарегистрированного покупателя на сайте алиэкспресс, он очень удобный в использовании. Для того, что бы зарегистрироваться в этой системе, необходимо указать личные данные и пройти авторизацию, через свой электронный адрес.

Эта система вполне безопасна, ваши личные данные не будут разглашаться.

В новой вкладке откроется страница, где будет описана подробная информация, указан трек-код, а так же есть ссылке, по которой нужно отследить. Это всегда ссылка на ту почту или курьерскую службу, через которую продавец отправлял товар.

Лучше всего, скопируйте его на сайте алиэкспресс и вставьте в окошко отслеживания на сайте почтовой связи или курьерской службы.

Что необходимо предпринять в случае, когда посылка с Aliexpress была отправлена по другому адресу

Обычно во всех случаях, описанных выше, в системе Aliexpress сохраняется верная информация о покупателе. Правильный адрес также пишется на упаковке товара. Это значит, что возможность прихода посылки в тот город, который был указан, все же существует.

Когда покупатель на одном из специальных сайтов для отслеживания ввел трек-номер и понял, что посылка с Алиэкспресс идет или уже поступила в другой город, первое необходимое действие – написать продавцу и спросить, верно ли был присвоен код.

Вам также может понравиться

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка? Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Статья рассказывает, как действовать, когда индекс указан неверно на сайте Алиэкспресс.

Никто не застрахован от ошибки при написании адреса доставки. Но если ошибка уже допущена, а посылка — в пути?

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка?

Если вы указали неверный индекс на Алиэкспресс, проверьте полный адрес. Если адрес доставки указан верно — не волнуйтесь. Вы получите вашу посылку. Есть два варианта:

• Посылка придет по указанному адресу, если будет несовпадение адреса и индекса. В этом случае вы никаких последствий вашей ошибки не будет.
• Посылка придет по указанному индексу. В этом случае вам придется немного потратить своего времени и нервов на то, чтобы получить свой заказ. Как это сделать — читайте далее.

Посылка с Алиэкспресс

Как найти и направить по нужному адресу утерянную из-за неправильного индекса посылку с Алиэкспресс?

Если ваша посылка с Алиэкспресс все же потерялась — ищите ее. Как?
Есть два варианта:

• Если трек-номер отслеживается, то все просто. Когда вы видите, что посылка прибыла в место назначения, вы звоните или идете в то почтовое отделение связи со своим паспортом и объясняете ситуацию. Если вы сами придете на почту — то вам отдадут посылку на руки. Если будете звонить из-за отдаленности почтового отделения — то просите сделать досыл на нужный адрес. Сотрудник почты вам расскажет подробнее, как можно оформить данную процедуру.
• Если трек-номер не отслеживается, то ситуация усложняется. Вам нужно выяснить координаты того почтового отделения, индекс которого вы указали. Когда срок доставки посылки приближается — идите или звоните в нужное почтовое отделение. Уточняете, есть ли посылка на ваше имя, а потом просите специалиста войти в вашу ситуацию. Получение вами посылки будет зависеть от инструкций специалиста почтового отделения. Проблема в этом случае в том, что многие посылки идут с нарушениями сроков. А значит вам придется стать частым гостем почтового отделения.

ВАЖНО: Будьте готовы к недовольству сотрудника почтового отделения, ведь посылок приходит очень много, чтобы искать каждый раз вашу.

Посылки Алиэкспресс

Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Инструкции по изменению адреса и индекса на Алиэкспресс будут разными в таких ситуациях:

• Вы еще не сделали заказ, но уже увидели ошибку в сохраненном адресе доставки. Все очень просто.
• Заходите на сайт Алиэкспресс через клавишу «Войти» в правом верхнем углу
• Выбираете там же справа выбираете «Мой Алиэкспресс«
• Слева появится меню, в нем выберите «Адреса доставки» (как на картинке ниже)
• В появившемся адресе доставки нажимаете «Редактировать» и меняете нужные поля. В конце нажимаете «Сохранить«.

• Вы заказали товар, но он еще не отправлен. Вы либо отменяете заказ по причине неверного адреса, либо срочно пишете сообщение продавцу и говорите, что вами допущена ошибка.
• Если допущена серьезная ошибка в адресе, после которой посылка окажется очень далека от вас — отмените заказ. Да, вам придется подождать возврата денег, но вы будете уверены в получении посылки без лишних проблем.
• Можете написать и продавцу, но не факт, что продавец прочитает сообщение до его отправки.
• Ну а если еще даже не оплачен товар, то даже не сомневайтесь — делайте отмену. И уже через пару минут вы сможете заказать на верный адрес.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

• Товар уже в пути. Это самая непростая ситуация. В такой ситуации вы уже не в силах что-то изменить. Просто следуйте инструкции о том, «Как найти и направить по нужному адресу утерянную из-за неправильного индекса посылку?» (читайте в предыдущем разделе выше).

Как видите, неверно указанный индекс — это в основном решаемая проблема. Лишь за редким исключением вы можете не найти, куда же ушла ваша посылка.